Korjaus: Amazon Prime Video ei toimi Rokulla

Amazon Prime Video on saatavana useina

suoratoistoalustat, mukaan lukien Roku TV. Toisinaan Amazon Prime Video saattaa kuitenkin lakata toimimasta tai kaatua yrittäessään katsoa ohjelmaa tai elokuvaa.

Amazon Prime -video ei toimi -ongelma voi johtua Prime Video -palvelun tai suoratoistolaitteen tilapäisistä ongelmista.

Jos sinulla on ongelmia Amazon Prime Video -palvelun kanssa, tässä on, kuinka korjata se Rokussa ja muissa suoratoistolaitteissa.

---

Kuinka voin tehdä vianmäärityksen Amazon Prime Video -ohjelmassa, joka ei toimi Rokussa?

1. Poista Prime Video -kanavan asennus ja asenna se uudelleen Rokulle

1. paina Koti -painiketta Roku-kaukosäätimessä.
2. Käytä navigointinäppäimiä siirtyäksesi oikealle ja korosta Prime Video -kanava.
3. paina * Tähti kaukosäätimen -painiketta avataksesi asetusvalikon.
4. Valitse Poista kanava vaihtoehto ja vahvista pyydettäessä.

---

Asenna Prime Video -kanava uudelleen

1. paina Koti -painiketta Roku-kaukosäätimellä.
2. Selaa alaspäin ja valitse Suoratoistokanavat.
3. Tulla sisään Prime Video etsiäksesi kanavaa.
4. Lehdistö OK ja valitse sitten Lisää kanava asentaa Prime Video.
5. Asennuksen jälkeen käynnistä Prime Video ja tarkista mahdolliset parannukset.

Prime Video -kanavan poistaminen ja asentaminen uudelleen Rokuun on auttanut ratkaisemaan ongelman Roku-käyttäjille.

---

2. Sulje ja avaa Prime video ap

1. Yritä sulkea ja käynnistää Prime Video -sovellus uudelleen ja katso, ratkaiseeko se ongelman.
2. Android-puhelimella voit pakottaa sovelluksen sulkemaan asetuksista. Mene Asetukset> Sovellukset> Amazon Prime Video> Pakota sulje. Käynnistä sovellus uudelleen ja tarkista mahdolliset parannukset.
3. Jos käytät suoratoistolaitetta, kuten Fire TV Stick, voit pakottaa sulkemaan sovelluksen App Storesta.

---

Disney Plus ei suoratoista koko näyttöä? Kokeile näitä menetelmiä

---

3. Suorita virrankäynti

1. Sammuta suoratoistolaite, kuten Roku, Apple TV jne., Yhdessä television kanssa.
2. Irrota kaikki kaapelit, myös virtajohto ja HDMI-kaapelit.
3. Anna laitteen olla käyttämättömänä muutaman minuutin.
4. Liitä kaikki kaapelit takaisin laitteisiisi.
5. Käynnistä laitteet ja tarkista mahdolliset parannukset.

---

4. Tarkista verkko-ongelmat

1. Prime Video vaatii vakaan Internet-yhteyden videoiden suoratoistamiseksi ilman puskurointia tai änkyttämistä.
2. Keskeytä muut Internet-toiminnot, jos muut laitteet käyttävät verkkoa samanaikaisesti.
3. Käytä Internet-nopeustestaustyökalu tarkistaa Internet-yhteyden nopeus.
4. Yritä käyttää Prime-videota toisella laitteella. Tämä auttaa sinua selvittämään, onko ongelma laitekohtainen vai ei.
5. Irrota VPN- tai välityspalvelimet tai katkaise niiden virta.

---

5. Tyhjennä välimuisti ja tiedot ja asenna Prime Video uudelleen

Tyhjennä välimuisti ja tiedot

1. Siirry Android-puhelimellasi osoitteeseen Asetukset.
2. Näpäytä Sovellukset> Kaikki sovellukset.
3. Avata Prime Video asennettujen sovellusten luettelosta.
4. Näpäytä Varastointi.
5. Näpäytä Tyhjennä välimuisti.
6. Valitse Puhdas data ja napauta Joo.

Jos käytät suoratoistolaitetta, katso käyttöoppaasta tietoja sovellusten välimuistista.

Poista Prime Video ja asenna se uudelleen

1. Jos ongelma ei poistu, yritä poistaa ja asentaa sovellus uudelleen.
2. Poista sovellus laitteeltasi, jolla Prime Video -ongelma esiintyy.
3. Kun asennus on poistettu, käynnistä laite uudelleen.
4. Asenna sovellus uudelleen laitteellesi saatavilla olevasta sovelluskaupasta.

---

Amazon Prime Video saattaa lakata toimimasta epävakaan Internet-yhteyden takia. Joskus ongelma voi kuitenkin olla sovelluksessa tai itse laitteessa.