Teams-puhelu soi jatkuvasti: Kuinka saada se loppumaan

Soitonsiirron poistaminen käytöstä voi auttaa sinua lopettamaan Teams-puhelun

Joidenkin Teams-käyttäjien mukaan se soi kokouksessa, kun he yrittävät soittaa hoitajalle, vaikka he vastasivat puheluun.

Voit kuulla soittoäänen Teamsissa jopa sen jälkeen, kun puhelu on päätetty toisessa päässä. Voit myös kokea tämän Teams-pöytäpuhelimessa, Teams-mobiilisovelluksessa tai jopa Teamsin työpöytäsovelluksessa.

Mutta jos Microsoft Teams ei muodosta yhteyttä kokoukseen, suosittelemme, että voit korjata ongelman seuraavasti.

Miksi Teams-puhelut soivat jatkuvasti?

Jos Teams-puhelu soi jatkuvasti, kun yrität soittaa puhelua, se voi johtua jommastakummasta alla olevista syistä:

• Yhteysongelma - Saattaa olla mahdollista, että Teamsin soittoääni johtuu Internet-yhteydessä olevasta ongelmasta.
• Puhelu siirretään toiseen laitteeseen tai numeroon – Jos kokouskutsu siirretään toiseen numeroon, mikä on usein syy ongelmaan.
• Häiriö puhelun kanssa – On mahdollista, että itse puhelussa on ongelma, ja siksi kuulet Teamsin soittoäänen.
• Soitonsiirto käytössä – Jos olet ottanut soitonsiirtoominaisuuden käyttöön Teamsissa, se voi johtua siitä Microsoft Teams -puhelu soi edelleen.

Mutta jos ko Microsoft Teams -puhelut eivät soi, edes lähtevät puhelut, voit etsiä ratkaisuja yksityiskohtaisessa viestissämme.

Kuinka voin estää tiimiäni soimasta soittaessani?

Tässä on mitä sinun tulee tehdä ensin:

• Yritä käynnistää laitteesi uudelleen tai tarkistaa Internet-yhteytesi nähdäksesi, ratkeaako tämä ongelma.
• Voit yrittää lopettaa puhelun ja aloittaa uuden nähdäksesi, korjaako se ongelman.
• Tarkista Teamsin puheluasetukset tarkistaaksesi, siirretäänkö puhelu toiseen laitteeseen tai numeroon.
• Varmista, että käytät oikeaa puhelinnumeroa.

Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei kuitenkaan auta, tässä on muutamia nopeita kiertotapoja, joiden avulla voit pysäyttää jatkuvasti soivan Teams-puhelun.

1. Poista soitonsiirto käytöstä

1. Tuoda markkinoille Joukkueet, napsauta kolmea pistettä (…) profiilikuvasi vieressä oikeassa yläkulmassa ja napsauta asetukset.
2. Seuraavaksi asetukset näyttö, napsauta Puhelut vasemmalla. Nyt oikealla, alla Puheluihin vastaamisen säännöt, valitse Puhelut soivat minulle sijasta Välitä puheluni.
3. Vaihtoehtoisesti, kun olet Puhelut alue, voit valita Älä lähetä eteenpäin vasemmassa alakulmassa Joukkueet.

Kun olet poistanut soitonsiirtovaihtoehdon käytöstä, käynnistä uudelleen Microsoft Teams ja tarkista, kuuletko edelleen soittoäänen.

2. Muuta Teamsin soitonsiirtoasetuksia

1. Avata Joukkueet, siirry profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa ja napsauta kolmea pistettä (…) sen vieressä. Tästä, klikkaa asetukset.
2. Käytössä asetukset näyttö, valitse Puhelut vasemmalla.
3. Mene nyt oikealle ja alapuolelle Puheluihin vastaamisen säännöt, tarkista, siirretäänkö puhelu toiseen numeroon.
4. Jos puhelu siirretään toiseen numeroon, poista käytöstä Soitonsiirto ominaisuus.

Kun olet valmis, käynnistä tietokone uudelleen, käynnistää Teams, ja yritä nyt soittaa puhelu. Teams-puhelu soi jatkuvasti -ongelma pitäisi ratkaista nyt.

Lue lisää tästä aiheesta

• Korjaa Microsoft Teams: Olemme pahoillamme – olemme törmänneet ongelmaan
• Tiimien luominen ja hallinta Microsoft Teamsissa
• 7 parasta puhelunhallintaohjelmistoa Windows-tietokoneille [2023 Guide]
• Volume Mixer ei näytä kaikkia ohjelmia: 7 tapaa korjata se

3. Poista tiedostot AppDatasta

1. paina Voittaa + R näppäimiä samanaikaisesti käynnistääksesi Juosta valintaikkuna.
2. Kirjoita tähän alla olevat paikat yksitellen hakupalkkiin ja paina Tulla sisään jokaisen jälkeen:
   1. %AppData%\Microsoft\teams\sovellusvälimuisti\välimuisti
   2. %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   3. %AppData%\Microsoft\teams\databases
   4. %AppData%\Microsoft\teams\cache
   5. %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   6. %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
   7. %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
   8. %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. Valitse kaikki tiedostot kussakin näistä paikoista ja paina Poistaa.

Kun olet valmis, käynnistä Teams uudelleen, yritä soittaa puhelu ja tarkista, soiko puhelu edelleen vai onko ongelma korjattu.

4. Tarkista Teamsin äänenvoimakkuus Windowsin asetuksista

1. Siirry tehtäväpalkkiin, napsauta äänikuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Avaa äänenvoimakkuuden mikseri.
2. Siirry nyt oikealle, vieritä alas ja alapuolelle Sovellukset etsi Microsoft Teams äänenvoimakkuuspalkki.
3. Tässä sinun pitäisi nähdä kaksi äänenvoimakkuuspalkkia, eikä kumpikaan niistä saa olla harmaana. Voit säätää äänenvoimakkuutta liikuttamalla liukusäätimiä.

Nyt kun olet korjannut ongelman onnistuneesti säätämällä äänenvoimakkuuspalkki, yritä soittaa Teamsiin ja tarkista, kuuletko edelleen soittoäänen.

Mutta jos ko Microsoft Teamsin ääni ei toimi, tässä on yksityiskohtainen opas, joka auttaa sinua korjaamaan ongelman.

5. Asenna Teams-sovellus uudelleen

1. paina Voittaa + minä avaimet yhdessä avataksesi Windowsin asetukset sovellus.
2. Napsauta seuraavaksi Sovellukset vasemmalla ja napsauta sitten Sovellukset ja ominaisuudet oikealla.
3. Siirry seuraavassa näytössä oikealle ja alapuolelle Sovellukset lista, etsi Microsoft Teams. Napsauta tässä vieressä olevaa kolmea pistettä ja valitse Poista asennus.
4. Napsauta nyt Poista asennus uudelleen vahvistaaksesi toiminnon.

Lisäksi pidä Jabra Evolve -kuulokkeet hiljaisena MS Teams -työpöytäsovelluksessa. Saattaa olla mahdollista, että Jabra-kuulokkeet häiritsevät puhelua.

Vaihtoehtoisesti voit vierailla osoitteessa Teamsin verkkosovellus Web-sivuston avaamaan Teams selaimessa ja tarkistamaan, soi puhelu jatkuvasti.

Varmista samalla, että olet sulkenut Teams-sovelluksen kokonaan (kanavakokous/jos sinua pyydetään liittymään kokoukseen).

Jos kuulet edelleen soittoäänen, voit yrittää liittyä Teams-kokous, ja jätä sitten tarkistamaan, auttaako se korjaamaan ongelman.

Vaihtoehtoisesti voit myös kirjautua ulos Teams-sovelluksesta ja kirjautua takaisin sisään varmistaaksesi, että ongelma on ratkaistu.

Jos sinulla on muita Microsoft Teams -sovellukseen liittyviä kysymyksiä, jätä viesti alla olevaan kommenttiosioon.