Korjaus: VPN-asiakas epäonnistui yhteyden muodostamisessa

Jos käytät Cisco AnyConnect, olet ehkä kohdannut surullisen VPN-asiakas epäonnistui yhteyden muodostamisessa virhe. Useimmiten tämä ongelma ratkaisee itsensä, mutta joskus pyörien liikkeelle saattaminen voi kestää hieman kyynärrasvaa.

Vaikka VPN-asiakas, Cisco AnyConnect ei ole tavallinen tietosuojatyökalu. Itse asiassa tämä palvelu on kehitetty auttamaan etätyöntekijöitä pääsemään yritysverkkoon ja jakamaan yrityksen resursseja turvallisesti.

Kuinka korjata Cisco AnyConnectin yhteysvirhe?

1. Käynnistä tietokone uudelleen

Tietokoneesi, mutta myös itse sovelluksen, reitittimen ja mahdollisesti modeemin uudelleenkäynnistys voi vaikuttaa melko hyvin tässä tilanteessa. Tiedetään hyvin, että tietokoneesi rakentuu välimuistitietoihin, mutta samoin reititin.

Joten antamalla heille mahdollisuus päivittää sisäinen kokoonpano, hylätä vanhat, vanhentuneet tiedot ja hankkia uutta, voi tehdä ihmeitä. On hyvä syy, miksi uudelleenkäynnistys on useimpien asiakastuen edustajien ensimmäinen ehdotus.

Voit myös yrittää poistaa AnyConnect VPN -asiakasohjelman ja suorittaa uuden asennuksen. Ei ole harvinaista, että päivitykset tekevät täysin toiminnallisista ominaisuuksista käyttökelvottomia.

2. Huuhtele DNS

1. 1. paina Voittaa näppäimistöllä
   2. Tyyppi CMD
   3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Komentokehote-kuvaketta
   4. Valitse Suorita järjestelmänvalvojana
   5. Kirjoita seuraavat komennot tarkassa järjestyksessä yksi kerrallaan:
      • ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / uuista
netsh winsock reset
poistua
   6. Käynnistä tietokoneesi uudelleen
   7. Käynnistä Cisco AnyConnect
   8. Tarkista, jatkuuko yhteysongelma edelleen

Jos tietokoneen ja reitittimen uudelleenkäynnistys ei tehnyt temppua, tietokoneesi pakottaminen manuaalisesti hävittämään välimuistissa oleva DNS ja hankkimaan uusi DNS-palvelinjoukko saattaa vain riittää palauttamaan asiat järjestykseen.

3. Poista Wi-Fi-hotspot käytöstä

Jos tietokoneellasi on käynnissä Wi-Fi-hotspot, on järkevää sammuttaa se ja tarkistaa, jatkuuko ongelma edelleen.

Tämän ongelman ilmoitetaan esiintyvän useammin Windows 7 PC-käyttäjät, mutta se saattaa olla liukastunut myös tämän käyttöjärjestelmän myöhemmissä versioissa.

4. Poista ICS käytöstä

1. Lyö Voittaa avain
2. Tyyppi Palvelut
3. Valitse Palvelut sovelluksen tuloksista
4. Vieritä alas kohtaan Internet-yhteyden jakaminen (ICS)
5. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet
6. Napsauta Käynnistystyyppi-yhdistelmävalikkoa
7. Valitse Liikuntarajoitteinen valikosta
8. Napsauta Käytä ja OK
9. Käynnistä tietokone uudelleen
10. Tarkista, jatkuuko ongelma

5. Muuta adapterin asetuksia

1. Paina Win-näppäintä
2. Tyyppi Ethernet-asetukset
3. Avaa Ethernet-asetukset
4. Klikkaa Muuta sovittimen asetuksia -painiketta
5. Napsauta hiiren kakkospainikkeella aktiivista yhteyttä ja valitse Ominaisuudet
6. Mene Jakaminen välilehti
7. Varmista, että jakamisvaihtoehtoa ei ole valittu (poista valinta tarvittaessa)
8. Käynnistä tietokone uudelleen
9. Tarkista, jatkuuko VPN-asiakas epäonnistunut yhteyden muodostamisessa

6. Tarkista palomuuri / virustorjunta-asetukset

1. Paina Win-näppäintä
2. Tyyppi Palomuuri
3. Valitse Palomuuri ja verkon suojaus vaihtoehto
4. Klikkaa Salli sovellus palomuurin kautta -painiketta
5. Paina Muuta asetuksia -painiketta
6. Etsiä Cisco AnyConnect luettelossa
7. Jos et löydä sitä, käytä Salli toinen sovellus -painiketta
8. Varmista, että Yksityinen ja Julkinen molemmat ruudut on valittu
9. Klikkaus OK
10. Tarkista, onko virustorjunnassa merkkejä Cisco AnyConnectin estämisestä
11. Lisää Cisco AnyConnect virustorjunnan poikkeusluetteloon
12. Käynnistä tietokoneesi uudelleen
13. Tarkista, onko VPN-yhteysvirhe edelleen olemassa

Jotkut käyttäjät ilmoittivat, että tietyt virustentorjuntaohjelmistoratkaisut estävät oletusarvoisesti joitain ohjelmia. Siksi ei riitä, että jätät ohjelman (Cisco AnyConnect) sellaisenaan.

Sinun tarvitsee vain avata virustentorjuntaohjelma ja lisätä VPN luotettuun luetteloon.

Viimeiset ajatukset niiden VPN-verkkojen korjaamisesta, jotka eivät pysty muodostamaan yhteyksiä

Kaiken kaikkiaan, jos sinulla on vaikea saada VPN: täsi yhteyden muodostamiseen, kannattaa kokeilla ongelman vianmääritystä manuaalisesti.

Useimmiten tilanne korjaa itsensä. Joskus joudut kuitenkin joutumaan toimimaan ja suorittamaan tietyt vaiheet, kuten käynnistämään tietokoneesi uudelleen, tyhjentämään välimuistisi, tyhjentämään DNS: n tai jopa poistamaan Windows-palvelut käytöstä väliaikaisesti.