Viimeisin asianajaja-sivuston tekemä tutkimus Mikä paljastaa, että 50 prosenttia kuluttajista on edessään ongelmat suurten Windows-päivitysten jälkeen, ja joillakin heistä on lisääntynyt vakavuus. Viime vuosina yhä useammat käyttäjät ovat valittaneet, että Windows Insider -ohjelma ei ole tarpeeksi vahva virheiden havaitsemiseen ja korjaamiseen, ja tämä viimeinen tutkimus vain korostaa tätä ongelmaa entisestään.
Mikä on kysely numeroina
Tutkimukseen osallistui 1000 jäsentä, ja se osoitti, että 21% näistä käyttäjistä joutui kohtaamaan ohjelmistojen yhteensopivuusongelmat ja nämä mukaan lukien sovellukset, joita ei voida käynnistää enää päivitysten jälkeen. Lisäksi 16% käyttäjistä kärsivät laitteisto-ongelmista, kuten rikki oheislaitteet merkittävän päivityksen jälkeen, ja jotkut järjestelmät jopa lopettivat käynnistämisen oikein, kun taas muiden tietokoneiden suorituskyky heikkeni.
Teknikkojen oli korjattava rikki tietokoneet / järjestelmät, ja käyttäjien oli maksettava noin 90 dollaria.
Microsoftin on katettava kustannukset
Yritys huomautti, että käyttäjien ei pitäisi tukea näitä kustannuksia, ja Microsoftin olisi lähetettävä heille korvaus, koska he voivat syyttää tällaisia asioita.
Which-tietojen mukaan käyttäjät ovat viimeisten kolmen vuoden aikana valittaneet enemmän Windows 10: stä kuin mikään muu käyttöjärjestelmä, sekä mobiili- että työpöytä. Asiantuntija totesi, että Redmondin tulisi olla etukäteen tietyn päivityksen aiheuttamat riskit jotta käyttäjät voivat kieltäytyä siitä, jos he valitsevat niin.
Tietoturvapäivitykset tulisi tarjota erikseen
Mikä sanoi myös, että tämä saattaa aiheuttaa turvallisuusongelmat, joten he ehdottavat, että Microsoft tarjoaa nämä erikseen eivätkä valinnaisia kuin muut.
He sanoivat myös, että he haluavat vain varmistaa, että heidän asiakkaansa saavat parhaan tuen ja paras Windows-päivityskokemus ja siksi he jatkavat asiakaskyselyjen ja asioiden tarkistamista varmistaakseen, että asiakkaat saavat parhaat ratkaisut.
LIITTYVÄT TARINAT TARKISTAA:
- Korjaus: Uudet osiot näkyvät Resurssienhallinnassa Windowsin päivityksen jälkeen
- Kuinka poistaa ladatut Windows-päivitykset, joiden asennus epäonnistui
- Tulevat Windows-päivitykset ovat nopeita, hiljaisia eivätkä vaikuta työhösi
