Surface Pro 4 -käyttäjillä on ongelmia laiteohjelmistopäivitysten jälkeen

Heinäkuussa Microsoft julkaisi luettelon päivityksistä Surface Pro 4. Vakauskysymykset olivat itse asiassa näiden päivitysten pääpaino. Lisäksi näyttää siltä, ​​että se olisi enemmän haittaa joillekin Surface Pro 4 -omistajille.

Monet Microsoft Answers -foorumiviestit paljasti pitkän luettelon firmware-päivityksen ongelmista heinäkuussa. Käyttäjä ElixirHunter huomasi virtapainikkeen ja kosketusnäytön Surface Pro 4 -ongelmat. Toistaiseksi yli 180 Windows-käyttäjää on ilmoittanut kohtaavansa samat ongelmat. Myöhemmät vastaukset foorumin viesteihin paljastavat myös, että asia on laajalle levinnyt.

Tässä on luettelo ongelmista, joita Käyttäjällä, ElixirHunterilla ja monilla muilla näyttää olevan:

• "Se alkaa täysin mustalla näytöllä noin 20 sekunnin ajan ilman merkkejä käynnistymisestä, ja sitten se näyttää Pinta-näytön, rengas ilmestyy ja lopulta lukitusnäytön.
• Kaikki näppäimistön toiminnot, mukaan lukien zoomaus- ja vieritystoiminto, toimivat, mutta niiltä puuttuu näytön kosketus tai kynän vaste (ennalta valitut ohjelmat ovat edelleen auki kynän painikkeen napsautuksilla, kuten pitäisi.
instagram story viewer
• Sammutettuaan Pro 4: n, se käynnistyy vain pitämällä virtakytkintä pitkään.
• Uudelleenkäynnistys kestää kauemmin kuin toisin.
• Se käyttää järjestelmän tuuletinta useammin.
• Laitehallinnan laiteohjelmistossa on huutomerkki Surface ME: ssä, joka sanoo: Tätä laitetta ei voi käynnistää. (Koodi 10) - Muistin ominaisuuksia, joita ei ole tehty, yritettiin muuttaa.
• Vianmääritys havaitsi, mutta sitä ei voida ratkaista.
• Surface-sovelluksen kynä / muste -osassa sanotaan: Surface-sovellus vaatii Windows Päivitetyn komponentin, jotta tämä ominaisuus voidaan ottaa käyttöön. "

Useat Windows-käyttäjät ovat kuitenkin vastanneet 28. heinäkuuta annettuihin säikeisiin, mutta tarkkuutta ei ole annettu. Alkuperäinen käyttäjä paljasti, että hän soitti Microsoftille ajankohtaisista ongelmista ja yritti palauttaa ohjaimia, mutta ei onnistunut.

Toisaalta Microsoftin edustaja vastasi ketjuun ja jätti seuraavan yleisen vastauksen.

"Kiitos palautteestasi, ymmärrämme huolesi ja olemme parhaillaan tutkinnassa. Kun korjaus on julkaistu, tämä vastaus päivitetään. Tarkista jatkuvasti Surface- ja Windows-päivitykset, jotta tiedät, onko laitteellasi uusin käytettävissä oleva laiteohjelmisto ja ohjelmisto. Merkitsemme palautekysymykset ja valitukset vastauksiksi, jotta voimme lisätä näkyvyyttä toistaiseksi ”.

Siitä huolimatta Surface Pro 4: n omistajilla on ollut ongelmia laitteen kanssa aiemmin, jotkut käyttäjät pitivät järjestelmää pakastimessa näytön välkkyvän ongelman korjaamiseksi. korvaava ohjelma Microsoft käynnisti lopulta käyttäjille, joihin ongelma vaikutti. Toivomme, että Microsoft käsittelee myös nämä viimeisimmät ongelmat pian, ja kun he tekevät, Windows-raportti pitää sinut ajan tasalla.

Sillä välin tässä on joitain vianmääritysoppaita, jotka toivottavasti auttavat sinua korjaamaan joitain näistä ongelmista:

• Täysi korjaus: Surface Pro 4 ei herää unesta
• Kuinka korjata Surface Pro 4 Black Screen of Death -virheet
• Korjaus: Surface Pro 4: n käynnistäminen ei onnistu
• Korjaus: Surface Pro 4 -näytön himmennysongelma