Video Lag -ongelman ratkaiseminen Microsoft Teamsissa

Microsoft Teams esiteltiin vuonna 2017, mutta se sai lisää suosiota Covod-19-pandemian jälkeen vuonna 2020, kun kotona työskentely lisääntyi lukituksen vuoksi. Teams-sovellus on täydellinen tapa tehdä yhteistyötä tiimien kanssa ja järjestää tapaamisia verkossa videoneuvottelun kautta. Sovellus on suosittu videoneuvotteluominaisuuksiensa vuoksi, ja se tarjoaa joitain muita hyödyllisiä ominaisuuksia, jotka tekevät koko kokousistunnosta sujuvan ja tuottavan.

Kuten kaikki muutkin sovellukset, Teams-sovellus on kuitenkin altis joihinkin ongelmiin, kuten video saattaa viivästyä tai hidastua, kun olet kesken videopuhelun tiimisi kanssa. Vaikka hidas internetyhteys voi joskus olla mahdollinen syy Microsoft Teamsin videoviiveongelmaan, siellä voi olla myös muita syitä, esimerkiksi rajalliset järjestelmäresurssit, häiriö sovelluksessa, odottava päivitys ja niin edelleen päällä.

MAINOS

Tässä viestissä olemme listanneet joitain mahdollisia ratkaisuja, jotka voivat auttaa sinua korjaamaan videoviiveongelman Microsoft Teamsissa Windows 11 -tietokoneellasi. Katsotaanpa miten:

Tapa 1: Tarkista Internet-yhteytesi

Ennen kuin jatkat, varmista, että internetyhteytesi on toiminnassa, koska se on yksi syy siihen, miksi saatat kohdata ongelmia Teams-videon suorituskyvyn kanssa. Vaikka voit suorittaa nopeustestin tarkistaaksesi, toimiiko se hyvällä nopeudella, voit myös tarkistaa, toimiiko se Microsoft Team -sovellus toimii muilla laitteilla, kuten älypuhelimella tai tabletilla, jossa on sama internet yhteys. Jos se toimii, Teams-työpöytäsovelluksessa on ongelma, joten se pitäisi korjata vastaavasti, mutta jos ongelma jatkuu, Internet-yhteydessäsi on ongelma.

Voit myös keskeyttää tai lopettaa videon suoratoiston tai välttää tehtävien lataamista tapaamisen aikana tarkistaaksesi, auttaako se korjaamaan ongelman. Varmista lisäksi, että järjestelmäsi täyttää Microsoft Teamin vähimmäisvaatimukset. Jos nämä eivät auta, voit jatkaa alla olevilla tavoilla.

Tapa 2: Tarkkaile puhelua ja kokousta puhelun kunnon avulla

Microsoft Teams -sovelluksessa on sisäänrakennettu työkalu – Call Health View -näkymä, joka auttaa valvomaan puhelujesi ja kokoustesi tilaa. Tämä auttaa sinua havaitsemaan kaikki videon viiveongelmat reaaliajassa, koska voit tarkistaa datan, äänen ja näytön jakamistoiminnot. Näin pääset Call Health -työkaluun Teams-sovelluksesta:

Vaihe 1: Käynnistä Joukkueet sovellus, napsauta kokouskutsua kojelaudassa ja napsauta Liittyä seuraan oikealla puolella.

Vaihe 2: Se vie sinut videopuhelunäyttöön.

Napsauta näytön keskellä Liity nyt.

Vaihe 3: Nyt kun olet liittynyt videopuheluun, napsauta kolmea pistettä (Lisää toimintaa) ja valitse Soita terveydelle.

Vaihe 4: Se avaa uuden ruudun oikealle puolelle, jossa näet puhelutilastot eri ominaisuuksilla, kuten verkko, näytön jakaminen, ääni, video jne.

*Huomautus - Puhelun tilanäkymäominaisuus on käytettävissä vain Microsoft Teams työ/koulu vain versiot.

Puhelutietoja tarkasteltaessa ymmärrät, miksi kohtaat videoviiveen.

Tapa 3: Tarkista, onko saatavilla Microsoft Teams -päivitys

Joskus tietyt Microsoft Teamsiin liittyvät ongelmat voivat johtua siitä, että et ole päivittänyt sovellusta. Odottavat päivitykset voivat joskus aiheuttaa videon viiveen Teams-sovelluksessa. Näin voit tarkistaa sovelluksen päivitykset:

Vaihe 1: Avaa Joukkueet sovellus ja siirry ikkunan oikeaan yläkulmaan.

Napsauta kolmea yhdensuuntaista pistettä (Asetukset ja paljon muuta) ja valitse Tarkista päivitykset valikosta.

The Joukkueet sovellus alkaa nyt etsiä uusia päivityksiä ja asentaa ne automaattisesti, jos niitä on saatavilla.

Kun päivitykset on asennettu, käynnistä sovellus uudelleen ja videoviiveongelman pitäisi ratketa.

Tapa 4: Asenna odottavat Windows 11 -päivitykset

Joskus Teams-sovelluksen video saattaa viivästyä odottavien Windows-päivitysten asennuksen vuoksi. Jotta järjestelmä ja kaikki sen sovellukset ja palvelut toimivat oikein, sinun on tarkistettava kaikki odottavat Windows-päivitykset säännöllisin väliajoin ja asenna ne, jos sellaisia ​​on saatavilla. Katsotaanpa miten:

Vaihe 1: Avataksesi asetukset sovellusta, paina Win + I pikanäppäimiä samanaikaisesti.

Vaihe 2: Vuonna asetukset sovellus, siirry ruudun vasempaan reunaan ja napsauta Windows päivitys.

Vaihe 3: Siirrä nyt kohdistin oikealle puolelle ja napsauta Tarkista päivitykset painike sinisellä.

Windows 11 alkaa nyt etsiä odottavia päivityksiä, ja jos niitä on saatavilla, se listaa ne kaikki alla.

Vaihe 4: Näet nyt Lataa ja asenna -painiketta.

Napsauta sitä asentaaksesi päivitykset.

Vaihe 5: Seuraavaksi sinua kehotetaan käynnistämään tietokone uudelleen.

Voit valita Käynnistä uudelleen nyt tai joku muu kerta. Voit ajoittaa uudelleenkäynnistyksen uudelleen.

Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, se asentaa päivitykset loppuun ja voit sitten tarkistaa, kohtaatko edelleen Teams-videon viivästymisongelman.

Tapa 5: Päivitä Intel-näytönohjaimesi

Videon viivästysongelma Teams-sovelluksessa saattaa johtua myös vanhentuneista Intel-grafiikkaohjaimista. Päivitä näytönohjain ja tarkista, auttaako se korjaamaan video-ongelman noudattamalla alla olevia ohjeita:

Vaihe 1: Paina pikanäppäimiä – Win + R samaan aikaan näppäimistölläsi.

Tämä avaa Suorita komento hakupalkki.

Vaihe 2: Tyyppi devmgmt.msc in Suorita komento hakukenttä ja paina Tulla sisään avain ja se avaa Laitehallinta ikkuna.

Vaihe 3: Vuonna Laitehallinta ikkuna, mene Näytön sovittimet -osio ja napsauta sen vieressä olevaa alanuolta laajentaaksesi sitä.

Tässä napsauta hiiren oikealla painikkeella Intel Graphics kuljettaja ja valitse Päivitä ohjain.

Vaihe 4: Nyt toinen ikkuna - Päivitä ajurit Aukeaa.

Napsauta vaihtoehtoa, jossa lukee "Hae ohjaimia automaattisesti“.

Nyt Windows alkaa etsiä uusimpia ohjaimia ja asentaa päivityksen automaattisesti, jos se on saatavilla.

Kun olet valmis, käynnistä tietokoneesi uudelleen ja tarkista nyt, viivästyykö Teams-sovelluksesi video edelleen.

Tapa 6: Suorita Microsoft Teams Network Assessment Tool -työkalu

On mahdollista, että Microsoft Teams -sovelluksesi videoviiveongelmalla on jotain tekemistä sen kanssa Internet-yhteys käyttäjän sijainnista ja Microsoft-välityksestä, jota ei voida havaita pinnallisesti. Tällaisissa tapauksissa voit yrittää käyttää Microsoftin tarjoamaa Microsoft Teams Network Assessment Tool -työkalua, joka auttaa tunnistamaan organisaatiosi Teams-sovelluksen verkkoon liittyvät ongelmat. Näin käytät työkalua:

Vaihe 1: Napsauta alla olevaa linkkiä ladataksesi Microsoft Teamsin verkon arviointityökalu sen viralliselta sivulta:

Vieraile Microsoft Teams Network Assessment Tool -sivulla

Vaihe 2: Asennustiedoston lataus alkaa automaattisesti.

TAI

Voit napsauttaa ladata painiketta punaisella aloittaaksesi latauksen.

Vaihe 3: Kerran .exe tiedosto on ladattu, napsauta sitä avataksesi asennusohjelman.

Noudata nyt näytön ohjeita viimeistelläksesi työkalun asennuksen.

Vaihe 4: Nyt kun olet asentanut työkalun onnistuneesti, paina Win + R pikanäppäimet käynnistääksesi Suorita komento.

*Huomautus - Kun olet ladannut Microsoft Teamsin verkon arviointityökalu, se ei näy sovellusluettelossa, kuten yleensä näet muiden sovellusten käyttöliittymässä. Sen sijaan se on avattava käyttämällä Windowsin Resurssienhallinta polku sisällä Suorita komento.

Vaihe 5: Kirjoita hakupalkkiin alla oleva polku ja paina OK avataksesi polun Tiedostonhallinta:

%ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

Vaihe 6: Polku avautuu nyt in the Tiedostonhallinta ikkuna.

Tässä, etsi NetworkAssessmentTool.exe tiedosto.

Kaksoisnapsauta sitä ja se avaa Komentokehote.

Työkalu suorittaa nyt joitain testejä tarkistaakseen Internet-yhteyden suorituskyvyn ja sen, että se kommunikoi kunnolla välityspalvelimien kanssa UDP: n ja sovelluksen portin kautta.

Tapa 7: Asenna Microsoft Teams uudelleen

Microsoft Teamsin videoviiveongelma voi johtua myös vioittuneista tiedostoista ja vastaavista muista ongelmista. Tällaisissa tapauksissa voit poistaa Teams-sovelluksen ja asentaa sen uudelleen ja nähdä, että se auttaa ratkaisemaan ongelman. Katsotaanpa miten:

Vaihe 1: Mene alkaa (Windows-kuvake päällä Tehtäväpalkki) ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella avataksesi kontekstivalikon.

Valitse asetukset valikosta.

Vaihe 2: Vuonna asetukset sovellus, joka avautuu, napsauta Sovellukset vaihtoehto ruudun vasemmalla puolella.

Vaihe 3: Sinut ohjataan nyt osoitteeseen Sovellukset asetusikkuna.

Navigoi oikealle puolelle ja napsauta Sovellukset ja ominaisuudet.

Vaihe 4: Seuraavaksi vuonna Sovellukset ja ominaisuudet ikkuna, siirry oikealle puolelle, vieritä alas ja alapuolelle Sovellusluettelo, etsi Microsoft Teams sovellus.

Napsauta kolmea pystysuoraa pistettä sen vieressä ja napsauta Poista asennus.

Vaihe 5: Vahvista pienessä ponnahdusikkunassa jatkaaksesi asennuksen poistamista.

Kun sovellus on poistettu, sulje asetukset sovellus ja käynnistä tietokone uudelleen.

Avaa nyt Joukkueet sovellus ja tarkista, toistetaanko video hyvin.

Tapa 8: Älä käytä taustakuvaa videopuheluiden aikana

Microsoft Teams -sovelluksen avulla voit käyttää mukautettuja taustakuvia huoneesi kunnon peittämiseen ja tuoreen ilmeen antamiseen videopuhelun aikana. Voit joko sumentaa taustaa tai valita taustakuvista ja muokata taustaa toiveidesi mukaan. Tämä saa järjestelmäsi käyttämään resursseja live-puhelujesi ulkoasun säätämiseen ja luonnollisemman ulkonäön tekemiseen, mikä voi joskus aiheuttaa häiriöitä ja hidastaa videoitasi puhelun aikana.

Siksi, kun sinun ei tarvitse käyttää taustoja, muista sammuttaa ne videoneuvottelun aikana ja tämä säästää automaattisesti järjestelmän resursseja, jolloin voit soittaa videopuheluita ilman mitään viiveitä.

Tapa 9: Pienempi näytön tarkkuus

Ne, jotka käyttävät ulkoista PC-näyttöä korkeammalla resoluutiolla, esimerkiksi 4K-ominaisuuksilla varustetut voivat vaihtaa Full HD -resoluutioon. Tämä auttaa vähentämään Teams-sovelluksen kaistanleveyden käyttöä. Voit myös liittää ulkoisen näytön suoraan kannettavan tietokoneen videoporttiin. Näin pienennät näytön resoluutiota, jotta voit korjata videoviiveongelman Microsoft Teamsissa:

Vaihe 1: Pidä Win + I näppäimet yhteen näppäimistöllä ja vapauta se avataksesi asetukset sovellus.

Vaihe 2: Kuten asetukset ikkuna avautuu, napsauta Järjestelmä vaihtoehto vasemmalla.

Vaihe 3: Siirrä seuraavaksi kohdistin sen oikealle puolelle ja napsauta Näyttö.

Vaihe 4: Nyt sinut ohjataan osoitteeseen Näyttöasetukset sivu.

Vieritä täällä oikealla puolella alas ja siirry kohtaan Mittakaava ja asettelu -osio.

Nyt alla Näytön resoluutio -kenttään, napsauta avattavaa valikkoa laajentaaksesi luetteloa.

Valitse luettelosta pienempi tarkkuus.

Kun olet valmis, sulje Asetukset-ikkuna ja käynnistä Windows 11 -tietokone uudelleen.

Käynnistä nyt Teams-sovellus ja tarkista, jatkuuko videoviiveongelma edelleen.

Tapa 10: Sulje taustasovellukset

Liian monta taustalla auki olevaa sovellusta on yksi tärkeimmistä syistä, miksi saatat kohdata ongelmia järjestelmän monien sovellusten ja ominaisuuksien kanssa, ja Teamsin videoviiveongelma on toinen yleinen ongelma. Chrome-selaimen tai Skypen kaltaisten sovellusten tiedetään kuluttavan eniten järjestelmäresursseja, kuten RAM-muistia, mikä hidastaa muita sovelluksia, koska RAM-muistia on vähemmän. Tässä tapauksessa voit sulkea taustasovellukset ja katsoa, ​​auttaako se korjaamaan ongelman:

Vaihe 1: Siirry Windows-kuvakkeeseen (neljä sinistä ruutua). Tehtäväpalkki, jota kutsutaan myös alkaa -painiketta, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tehtävienhallinta kontekstivalikosta.

Vaihe 2: Vuonna Tehtävienhallinta ikkuna, pysy sisällä Prosessit -välilehti.

Vieritä nyt alas kohtaan Taustaprosessit ja etsi sovellus/sovellukset, jotka haluat sulkea.

Napsauta sovellusta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta tehtävä.

Toista tämä vaihe kaikille taustasovelluksille, joiden huomaat käyttävän järjestelmän enimmäisresursseja ja jotka haluat sulkea.

Kun olet valmis, sulje haluamasi taustasovellukset, sulje Tehtävienhallinta-ikkuna ja avaa Microsoft Teams. Voit nyt liittyä videoneuvotteluun, eikä videon viivettä pitäisi enää esiintyä.

Lisäksi, jotta voit soittaa laadukkaita videopuheluita, sinulla on oltava nopea internetyhteys ja Teams-sovellus vaatii nopean yhteyden. Joten jos käytät liian monta samankaltaista esiintymää, kuten lataat mediatiedostoja tai suurikokoisia tiedostoja, Jos haluat suoratoistaa videota tai musiikkia samanaikaisesti, sinun on harkittava latauksen tai suoratoistoprosessin keskeyttämistä väliaikaisesti. Tämä voi auttaa sinua jatkamaan videopuhelua Teamsissa tällä hetkellä ilman ongelmia.

Joskus jotkin Windowsin ominaisuudet voivat kuitenkin keskeyttää videopuheluiden suorituskyvyn, esimerkiksi mikrofoni ja joten voit yrittää poistaa mikrofonin käytöstä, jos se ei ole tällä hetkellä käytössä, ja tämä voi auttaa korjaamaan ongelman hetkellisesti. Vaihtoehtoisesti voit myös yrittää poistaa videon käytöstä, jos se ei ole kiireellinen, ja pitää videon viiveongelmat loitolla.