Microsoft on korjannut virheen Windows 10:n Outlook-hakutoiminnossa

Microsoft on ratkaissut tunnetun ongelman, joka aiheutti hakuongelmia Outlook-käyttäjille marraskuussa 2021 julkaistujen Windows 10 -tietoturvapäivitysten asentamisen jälkeen.

Microsoft varoitti käyttäjiä ongelmista missä Outlook-haut saattavat epäonnistua ja että viimeisimmät sähköpostit eivät välttämättä näy hakutuloksissa, jos ne on tallennettu paikallisesti PST- tai OST-tiedostoihin.

"Se saattaa vaikuttaa POP- ja IMAP-tileihin sekä Microsoft Exchangen ja Microsoft 365:n isännöimiin tileihin", Microsoft ilmoitti tehdessään uutta merkintää Windowsin terveyden hallintapaneelissa.

"Jos Outlook-sovelluksen oletushakuksi on asetettu palvelinhaku, ongelma vaikuttaa vain tarkennettuun hakuun."

Windows-ympäristöihin, joihin tämä tunnettu ongelma vaikuttaa (jotka tunnustettiin ensimmäisen kerran aiemmin tässä kuussa), ovat myös Windows 10:n asiakasversiot ja palvelinversiot.

• Asiakas: Windows 11, versio 21H2; Windows 10, versio 21H2; Windows 10, versio 21H1; Windows 10, versio 20H2; Windows 10, versio 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
• Palvelin: Windows Server, versio 20H2; Windows Server, versio 1809; Windows Server 2019

Tunnetun ongelman palautus

Microsoft on ratkaissut tämän ongelman ongelmallisissa Windows 10 -laitteissa joko maanantaina julkaistuilla kaistan ulkopuolisilla Windows-päivityksillä tai käyttämällä Known Issue Rollback (KIR) -ominaisuutta.

Käyttäjät, jotka saavat korjauksen KIR: n kautta, saattavat joutua odottamaan muiden verkossa olevien tietokoneiden päivittämistä, kunnes päivitys saapuu heidän järjestelmäänsä.

"Huomaa, että voi kestää jopa 24 tuntia, ennen kuin resoluutio siirtyy automaattisesti kuluttajalaitteisiin ja ei-hallittuihin yrityslaitteisiin. Windows-laitteen uudelleenkäynnistäminen saattaa auttaa resoluutiota ottamaan laitteellesi nopeammin", Microsoftin mukaan.

Järjestelmänvalvojat voivat nyt ratkaista ongelmia

Windowsin järjestelmänvalvojat voivat ratkaista tämän ongelman yrityksen hallinnoimissa tietokoneissa käytäntöasetusten ja komentosarjojen avulla.

Seuraavat ryhmäkäytännöt ovat käytettävissä yritysympäristöissä (käynnistä tietokoneesi uudelleen ryhmäkäytännön määrittämisen jälkeen): Windows 10, versio 20H2, Windows 10, versio 21H1 ja Windows 10, versio 21H2, Windows 10, versio 1809, Windows 10 Enterprise LTSC 2019 ja Windows Server 2019

Levittää

Microsoft on jo alkanut ottaa käyttöön korjauksen Windows 10 -laitteissa ilmenevään Outlook-hakuongelmaan, mutta se työskentelee myös Windows 11:n ongelman ratkaisemiseksi.

Microsoft suosittelee väliaikaisena ratkaisuna Windows 11 -käyttäjille, jotka eivät ole vielä saaneet korjaustiedostoa Windows Updaten kautta, ja niille, joiden järjestelmät ovat vaarantuneet Outlook-hakuvirheen takia. Voit vähentää sitä poistamalla Windowsin työpöytähaun käytöstä ja käyttämällä Outlookin sisäänrakennettua hakua moottori.

"Voit lieventää ongelmaa poistamalla Windowsin työpöytähaun käytöstä, mikä saa Outlookin käyttämään sisäänrakennettua hakuaan. Katso ohjeet kohdasta Outlook Search, joka ei näytä viimeisimmät sähköpostit Windows-päivityksen KB5008212 jälkeen." Microsoft korosti.

 Joulukuussa ilmestyi raportteja, joiden mukaan joillakin Outlook-käyttäjillä oli hakuongelmia Microsoft 365 -versiossa Outlookissa, sovelluksen nykyisessä versiossa, sekä Outlook 2019:ssä ja 2016:ssa Windows 11:een päivityksen jälkeen.

Kesäkuussa 2021 Microsoft aloitti Windows 11 -esikatselujen julkaisemisen; pian sen jälkeen käyttäjät huomasivat, että sovellus toimi väärin. Ongelmien kerrotaan koskettavan myös sähköposteja ja muita paikallisesti PST- tai OST-tiedostoihin tallennettuja kohteita, kuten POP- ja IMAP-tilejä.

Vaihda Outlookin sisäänrakennettuun hakukoneeseen

Microsoft suosittelee, että käyttäjät vaihtavat Outlookin sisäänrakennettuun hakukoneeseen, johon tämä ei vaikuta ongelma: Windows 11:n sisäänrakennettu hakuindeksi pysyy ennallaan, vaikka itse indeksi olisikin poistettu.

Onko sinulla ollut haasteita Outlook-tilisi kanssa ja oletko jo saanut uuden päivityksen? Jaa ajatuksesi kanssamme alla olevassa kommenttiosassa.