- Google pyrkii korjaamaan ongelman, joka voi kirjaimellisesti saattaa ihmisten hengen todelliseen vaaraan.
- Ilmeisesti Teams-virhe Androidissa ei salli käyttäjien tavoittaa hätäpalveluja.
- Tästä ongelmasta ilmoitti sosiaalisen median Redditissä käyttäjä, joka yritti soittaa hätänumeroon.
- Google asettaa tämän ongelman etusijalle ja ilmoittaa kaikille, kun korjaus on julkaistu Redditissä.
Meidän ei tarvitse korostaa, kuinka tärkeää hätäpalveluihin saapuminen ajoissa todella on ja kuinka muutama sekunti voi todella tehdä eron elämän ja kuoleman välillä.
Uusi Microsoft Teams -virhe, joka vaikuttaa Android-laitteisiin, voi kuitenkin estää puhelimia pystymästä soittamaan hätänumeroon.
Tästä suuresta ongelmasta ilmoitettiin ensimmäisenä kautta Reddit, huolestunut käyttäjä, joka joutui tilanteeseen, jossa hänen oli päästävä hätäkeskukseen, mutta hän epäonnistui.
Google on vahvistanut tämän ongelman ja löytänyt tämän epänormaalin toiminnan syyn.
Harkitse Teamsin asennuksen poistamista, kunnes korjauspäivitys julkaistaan
Googlen lausunto oli itse asiassa kommentti vastaus varsinaiseen Reddit-viestiin, jonka mainitsimme yllä, jossa yritys sanoi, että tämä ongelma oli erittäin tärkeä.
Kuten voit kuvitella, tällaisella ongelmalla, jota ei ratkaista ajoissa, voi olla vakavia seurauksia, eikä sitä kannata ottaa kevyesti, varsinkin kun ihmisten elämä on vaakalaudalla.
Näytämme sinulle Googlen koko vastauksen, jotta voit arvioida itse ja tehdä tarvittavat johtopäätökset:
Tutkimuksemme perusteella olemme pystyneet toistamaan ongelman tietyissä olosuhteissa. Uskomme, että ongelma esiintyy vain pienessä määrässä laitteita, joihin on asennettu Microsoft Teams -sovellus käyttäjä ei ole kirjautunut sisään, ja olemme tällä hetkellä tietoisia vain yhdestä käyttäjäraportista liittyen tähän bugi. Totesimme, että ongelma johtui tahattomasta vuorovaikutuksesta Microsoft Teams -sovelluksen ja taustalla olevan Android-käyttöjärjestelmän välillä. Koska tämä ongelma vaikuttaa hätäpuheluihin, sekä Google että Microsoft priorisoivat ongelman voimakkaasti, ja odotamme Microsoft Teamsin sovelluspäivitys julkaistaan pian – kuten aina, suosittelemme käyttäjiä seuraamaan sovelluspäivityksiä varmistaakseen, että niissä on uusin versio. Tarjoamme myös Android-alustan päivityksen Android-ekosysteemiin 4. tammikuuta.
Sillä välin suosittelemme käyttäjiä, joilla on Microsoft Teams asennettuna mihin tahansa Android-laitteeseen, jossa on Android 10 tai uudempi, suorittamaan seuraavat toimet:
- Jos et ole varma, mikä Android-versio sinulla on käytössä, varmista, että käytät Android 10:tä tai uudempaa seuraamalla ohjeita tässä. Jos käytössäsi ei ole Android 10 tai uudempi, tämä ongelma ei vaikuta sinuun.
- Jos olet ladannut Microsoft Teams -sovelluksen, tarkista, oletko kirjautunut sisään. Jos olet kirjautunut sisään, tämä ongelma ei vaikuta sinuun, ja suosittelemme, että pysyt kirjautuneena, kunnes saat Microsoft Teams -sovelluspäivityksen.
- Jos olet ladannut Microsoft Teams -sovelluksen, mutta et ole kirjautunut sisään, poista sovellus ja asenna se uudelleen. Vaikka tämä ratkaisee ongelman tällä välin, Microsoft Teams -sovelluspäivitys tarvitaan edelleen ongelman ratkaisemiseksi.
- Suosittelemme käyttäjiä pitämään silmällä Microsoft Teams -sovelluksen päivitystä ja varmistamaan, että se otetaan käyttöön mahdollisimman pian. Päivitämme tämän viestin, kun Microsoft Teamsin uusi versio on saatavilla 100 %:lle käyttäjistä.
Otamme tällaiset asiat erittäin vakavasti ja haluamme kiittää u/KitchenPicture5849 siitä, että saimme sen tietoomme.
On sanomattakin selvää, että sinun tulee poistaa Teams, kunnes päivitys on saatavilla, jos et aio kirjautua sovellukseen.
Jos olet kuitenkin kirjautunut siihen jossain vaiheessa, mutta et käytä sitä usein, sinun tulee myös mennä eteenpäin ja tarkistaa, että olet edelleen kirjautuneena.
Muista myös, että vaikka virheestä ilmoitettiin Pixel-subredditissä, Google suosittelee että sinun tulee pitää silmällä Teams-päivitystä, jos sinulla on Android-laite, jossa on Android 10 tai ylös.
Totuus on, että on hieman huolestuttavaa, että mikä tahansa sovellus voi todella estää sinua ottamasta yhteyttä hätäpalveluihin.
Google ilmoitti, että se ilmoittaa kaikille, kun korjauspäivitys on julkaistu Redditin kautta.
Oletko myös törmännyt tähän ongelmaan yrittäessäsi soittaa hätänumeroon? Kerro meille alla olevassa kommenttiosassa.
