Viime aikoina monet MS Outlook -käyttäjät ovat havainneet IMAP-virheen 0x800CCC0E yrittäessään lähettää tai vastaanottaa sähköposteja. Käyttäjälle näytettävä virheilmoitus on seuraava:
"Yhteys palvelimeen epäonnistui. Tili: ‘oma_tili’, Palvelin:’oma_SMTP_palvelin’, Protokolla: SMTP, Portti: 25, Suojattu (SSL): EI, Socket error: 10061, Virhenumero: 0x800ccc0e
Mahdollisia syitä tämän virheen ilmestymiseen Outlookissa ovat: Internet-yhteyden ongelmat, yhteyden estävä virustorjunta, Outlookin virheellinen määritys Sähköpostitili, epäilyttävät sähköpostit Saapuneet-kansiossa, SMTP-todennusongelma, konfigurointi väärillä porttinumeroilla, vioittunut Outlook-profiili ja Outlook-datatiedosto (pst). Täällä keskustelemme ratkaisuista, jotka auttavat sinua ratkaisemaan tämän IMAP-virheen 0x800CCC0E Outlookin käytön aikana.
Sisällysluettelo
Kiertoehdot
1. Varmista, että sinulla on a vakaa Internet-yhteys tietokoneellasi.
2. Tarkista, ettei Outlook ole asetettu työskennellä yhteydettömässä tilassa.
3. Kirjaudu Outlook-tilillesi selaimella. Poista kaikki ei-toivotut ja epäilyttävät sähköpostit, jotka tulevat epäluotettavista lähteistä.
4. Tarkista, auttaako laitteessasi olevan virustentorjuntaohjelmiston poistaminen käytöstä korjaamaan tämän ongelman.
Korjaus 1 – Outlookin sähköpostitilin asetukset
Virheelliset sähköpostitilin asetukset, jotka liittyvät saapuviin, lähteviin, käyttäjätunnukseen ja salasanaan, voivat aiheuttaa tämän virheen, kun käytät Outlookia.
1. Siirry kohtaan Tiedosto valikko Outlookissa.
2. Valitse Tilin asetukset ja mene sitten kohtaan Palvelimen asetukset.
3. Kunnioittaen Saapuvan postin asetukset tarkista seuraavat vaihtoehdot:
- Käyttäjätunnus: täydellinen sähköpostiosoitteesi
- Salasana: Sama kuin se, jota käytettiin verkkosähköpostiisi kirjautumiseen
- Palvelin: imap.domain.com
- Portti: 993
- Salaus: SSL/TLS
- Secure Password Authentication (SPA): Ei
4. Tarkista seuraavat asiat Lähtevä posti asetukset.
- Palvelin: smtp.domain.com
- Portti: 465
- Salaus: SSL/TLS
- Secure Password Authentication (SPA): Ei
- Lähtevän palvelimen todennus: Joo
5. Klikkaa Seuraava ja tarkista, onko virhe korjattu.
Korjaus 2 – Käynnistä Outlook vikasietotilassa
Monet käyttäjät ovat havainneet, että Outlookin käynnistäminen vikasietotilassa on auttanut heitä korjaamaan IMAP-virheen.
1. Lehdistö Windows + R avaamaan Juosta valintaikkuna.
2. Tyyppi C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.exe /safe ja paina Tulla sisään. Tiedoston sijainti järjestelmässäsi voi vaihdella Outlookin version mukaan.
Nyt Outlook avautuu vikasietotilassa ja voit tarkistaa, onko se korjannut virheen.
Korjaus 3 – Poista lisäosat käytöstä
1. Käyttämällä Korjaa 2 avaa Outlook sisään turvallinen -tilassa.
2. Siirry kohtaan Tiedosto valikosta.
3. Valitse Vaihtoehdot.
4. Vuonna Outlookin asetukset ikkuna, valitse lisäosat vasemmalla puolella.
5. Napsauta oikealla puolella olevaa painiketta Mennä vieressä Hallinnoi Com-apuohjelmia.
6. Poista valintalisäosat ovat näkyvissä ja napsauta OK.
Sulje ja avaa Outlook uudelleen tarkistaaksesi, onko virhe korjattu.
Korjaus 4 – Luo uusi Outlook-profiili
Voit tarkistaa, toimiiko Outlook vai ei, luomalla uusi profiili, joka koostuu henkilö- ja tilidatatiedostoista ja asetuksista, jotka osoittavat tallennettujen sähköpostien sijainnin.
1. Luo uusi Outlook-profiili noudattamalla tämän ohjeita linkki.
2. Avaa Outlook ja valitse juuri luotu profiili, jos sinulla on eri Outlook-profiileja. Tarkista, onko IMAP-virhe korjattu.
3. Jos Outlook toimii, tee uusi profiili oletusprofiiliksi.
4. Kun Outlook avautuu ja kehottaa valitsemaan profiilin, napsauta Vaihtoehdot >> -painiketta.
5. Valitse nyt a ProfiiliNimi.
6. Tarkistaavaihtoehto Aseta oletusprofiiliksi ja napsauta sitten OK.
7. Kun seuraavan kerran avaat Outlookin, se avaa aina valitun oletusprofiilin.
Korjaus 5 – Tyhjennä viestit Lähtevät-kansiosta
1. Avaa Outlook.
2. Vuonna Lähetä/Vastaanota -välilehti, valitse Työskennellä yhteydettömässä tilassa in Asetukset ryhmä.
3. Mene luoksesi Lähtevät-kansio.
4. Oikealla painikkeella valitse viestistä Liikkua, ja napsauta sitten Muu kansio…
5. Valitse kansio nimeltä Luonnokset siirtääksesi viestit, jos haluat käyttää niitä uudelleen. Klikkaa OK.
6. Jos haluat poistaa minkä tahansa viestin, niin oikealla painikkeella viestissä ja valitse Poistaa.
Tarkista nyt, toimiiko Outlook ilman virheitä.
Korjaus 6 – Muuta palvelimen aikakatkaisuasetuksia
1. Lehdistö Ctrl + Alt + S kun Outlook on auki.
2. Vuonna Lähetä/vastaanota ryhmiä ikkuna, valitse Kaikki tilit alla Ryhmän nimi ja napsauta Muokata… -painiketta.
3. Nyt voit nähdä Lähetys/vastaanottoasetukset ikkuna.
4. Valitse omasi sähköpostitili mikä aiheuttaa virheen ja napsauta Tilin ominaisuudet… -painiketta.
6. Vuonna Internet-sähköpostiasetukset ikkuna, mene Pitkälle kehittynyt.
7. Alla Palvelimen aikakatkaisut, lisää aikakatkaisua liukusäätimellä. Klikkaa OK tallentaaksesi asetukset.
Tarkista, korjautuuko virhe palvelimen aikakatkaisun pidentämisen jälkeen.
Korjaus 7 – Muuta lähtevän SMTP-palvelimen asetuksia
1. Sulje Outlook.
2. Lehdistö Windows + R avata Juosta. Tyyppi ohjata avata Ohjauspaneeli.
3. Muuttaa Näytä: to suuret kuvakkeet ja valitse Mail (Microsoft Outlook).
4. Klikkaa Sähköpostitilit… -painiketta Sähköpostin asetukset ikkuna.
5. Vuonna Tilin asetukset ikkuna, valitse omasi sähköpostitili alla Sähköposti -välilehti.
6. Napsauta nyt Muuttaa… -painiketta.
7. Vuonna Vaihda tiliä ikkuna, valitse Lisää asetuksia… oikeassa alakulmassa.
8. Siirry kohtaan Lähtevä palvelin -välilehti Internet-sähköpostiasetukset.
9. Varmista, että vieressä oleva laatikko Lähtevän postin palvelin (SMTP) vaatii todennuksen On tarkistettu.
10. Klikkaa OK. Napsauta sitten Seuraava lopettaaksesi muutosprosessin.
11. Käynnistä uudelleen Outlook tarkistaa, onko yllä oleva virhe korjattu.
Korjaus 8 – Muokkaa väärää palvelimen porttinumeroa
1. Suorittaa Vaiheet 1-7 kuten sisällä Korjaa 7 edellä.
2. Vuonna Internet-sähköpostiasetukset ikkuna, mene Pitkälle kehittynyt -välilehti.
3. Muuttaaarvo Lähtevän postin palvelin (SMTP) to 587. Klikkaa OK.
4. Uudelleenkäynnistää Outlook ja tarkista, korjasiko tämä muutos virheen.
Korjaus 9 - Korjaa vioittunut Outlook PST -tiedosto
Jos mikään yllä olevista korjauksista ei auttanut sinua ratkaisemaan virhettä, on mahdollista, että Outlookin henkilökohtaiset kansiot (.pst) -tiedostosi on vioittunut ja vaatii korjausta. Tämän tiedoston tehtävänä on pitää sähköpostisi ajan tasalla ja näyttää sähköpostit, kun työskentelet offline-tilassa. Korjaa .pst-tiedosto käyttämällä alla olevia ohjeita Microsoftin sisäänrakennettu Inbox Repair Tool (Scanpst.exe).
1. Etsi sijaintisi .pst-tiedosto.
- Avaa Outlook. Siirry kohtaan Tiedosto valikosta.
- Mene Tiedot ja klikkaa Tilin asetukset.
- Valitse nyt Tilin asetukset… avattavassa luettelossa.
- Siirry kohtaan Tiedostot -välilehti Tilin asetukset ikkuna.
- Poista virheen aiheuttaneeseen sähköpostitiliin liittyvän datatiedoston sijainti.
2. Lehdistö Windows + E avata Tiedostonhallinta.
3. Siirry seuraavaan sijaintiin käytetyn Outlook-version perusteella:
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4. Jos et löydä SCANPST.EXE tiedosto, voit tehdä hakuja Windows-haulla tai ladata Saapuneet-kansion korjaustyökalu Microsoftin verkkosivuilta.
5. Avaa SCANPST.EXE tiedosto tekijä kaksoisnapsauttamalla sen päällä.
6. Liitä sijainti kohdassa merkityistä Outlook-datatiedostoista Vaihe 1 alla olevassa tekstikentässä Anna sen tiedoston nimi, jonka haluat skannata.
7. Klikkaa alkaa aloittaaksesi prosessin.
8. Jos löydät virheitä, napsauta Korjaus painiketta korjataksesi ne.
Huomautus: Voit muuttaa varmuuskopiotiedoston oletusnimeä tai -sijaintia ennen korjauksen suorittamista.
9. Kun korjausprosessi on valmis, käynnistä Outlook ja tarkista, jatkuuko virhe edelleen.
Joskus saatat joutua toistamaan prosessin useita kertoja korjataksesi Outlook-datatiedoston.
Siinä se toistaiseksi.
Voit nyt käyttää Outlookia sähköpostien lähettämiseen ja vastaanottamiseen ilman IMAP-virhettä 0x800CCC0E. Kommentoi ja kerro meille, mikä korjaus auttoi sinua.
