Monet käyttäjät ovat ilmoittaneet kohtaavansa virheen kirjautuessaan Microsoft Teams Appiin. Virheilmoitus on alla olevan kuvan mukainen
Olemme pahoillamme – olemme törmänneet ongelmaan
Virhekoodi -caa5009d
On olemassa pysyvämpi tapa kirjautua sisään Microsoft Teamsiin.
Jos sinulla on vaikeuksia prosessin suorittamisessa, keskustele IT-järjestelmänvalvojan kanssa.
Huomaa, että tämä ongelma koskee vain työpöytäsovellusta. Nopea kiertotapa on kirjautua Microsoft Teamsiin osoitteesta Web-asiakas
Jos kohtaat tämän ongelman ja etsit tapoja korjata tämä ongelma, lue mukana. Tässä artikkelissa olemme koonneet luettelon korjauksista, jotka auttavat sinua voittamaan kirjautumisvirheen virhekoodilla CAA5009D.
Sisällysluettelo
Korjaus 1: Suorita sovellus yhteensopivuustilassa
Jos tiedät, että sovellus/ohjelma toimii ilman ongelmia tietyssä Windows-versiossa, voit suorittaa sovelluksen kyseisessä Windows-versiossa. Oletetaan esimerkiksi, että käytit tätä sovellusta aiemman Windows 8 -version kanssa. Nyt käytät ohjelmaa Windows 10:ssä ja näet tämän virheen. Voit suorittaa ohjelman yhteensopivuustilassa Windows 8 -version kanssa ja tarkistaa, ratkaiseeko tämä ongelman. Tehdä niin,
Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella sovelluksen pikakuvaketta
Vaihe 2: Valitse pikavalikosta Ominaisuudet
Vaihe 3: Siirry Yhteensopivuus-välilehdelle
Vaihe 4: Valitse Yhteensopivuustila-osiossa Suorita tämä ohjelma yhteensopivuustilassa
Vaihe 5: Valitse avattavasta valikosta Windows-versio, jossa tiedät sovelluksen toimivan ilman ongelmia.
Vaihe 6: Napsauta Käytä
Vaihe 7: Napsauta OK
Tarkista, auttaako tämä ratkaisemaan ongelman. Jos ei, kokeile seuraavaa korjausta.
Korjaus 2: Tyhjennä Teams-sovelluksen välimuisti ja kirjautumistiedot
Vaihe 1: Avaa Suorita-valintaikkuna näppäimillä Windows+R
Vaihe 2: Kirjoita alla oleva komento ja paina Enter.
%appdata%\Microsoft \teams
Vaihe 3: Poista näkyviin tulevassa ikkunassa alla olevien kansioiden sisältö. Älä poista kansioita, poista vain sisältö näistä kansioista.
- %appdata%\Microsoft \teams\sovellusvälimuisti\välimuisti
- %appdata%\Microsoft \teams\ blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\ Välimuisti
- appdata%\Microsoft \teams\ tietokannat
- appdata%\Microsoft \teams\ GPUcache
- appdata%\Microsoft \teams\ Indeksoitu tietokanta
- appdata%\Microsoft \teams\Local Storage
- appdata%\Microsoft \teams\tmp
Vaihe 4: Kirjoita aloitussymbolin viereiseen hakupalkkiin Credential Manager
Vaihe 5: Napsauta Credential Manager
Vaihe 6: Valitse Windowsin kirjautumistiedot
Vaihe 7: Vieritä alas kohtaan Yleiset valtuustiedot -osio.
Vaihe 8: Etsi tästä osiosta Teams-tilin käyttäjänimi wrt.
Vaihe 9: Napsauta alaspäin osoittava nuoli nimensä vieressä.
Vaihe 10: Poista kirjautumistiedot napsauttamalla valtuustietojen nimeä luettelosta. Näet, että vaihtoehto laajenee ja näyttää vaihtoehdot.
Vaihe 11: Napsauta Poista.
Vaihe 12: Napsauta vahvistusikkunassa Joo.
Vaihe 13: Yritä nyt kirjautua Teamsiin ja tarkista, onko tämä ongelma korjattu.
Korjaus 3: Lopeta taustalla käynnissä olevat tehtävät
Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella mitä tahansa tehtäväpalkin tyhjällä alueella. Napsauta esiin tulevasta kontekstivalikosta Tehtävienhallinta
Vaihe 2: Varmista avautuvassa ikkunassa, että olet Prosessit -välilehti
Vaihe 3: Alla Sovellukset -osiosta, etsi sovellukset, jotka mielestäsi häiritsevät Teams-sovelluksen toimintaa, ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella
Vaihe 4: Valitse pikavalikosta Lopeta tehtävä.
Vaihe 5: Kun olet poistanut kaikki tehtävät taustalta, yritä suorittaa Microsoft Teams ja tarkista, onko korjaus ratkaistu.
Korjaus 4: Varmista, että palomuuri ei estä pääsyä Teams-sovellukseen
Vaihe 1: Avaa Suorita-valintaikkuna.
Vaihe 2: Kirjoita windowsdefender: ja paina Enter
Vaihe 3: Valitse Palomuuri ja verkon suojaus.
Vaihe 4: Napsauta näkyviin tulevassa ikkunassa Salli sovellus palomuurin läpi.
Vaihe 5: Tarkista näkyviin tulevien sovellusten luettelosta, onko Teams Sallittu ja onko sen nimen vieressä valintamerkki.
Vaihe 6: Jos Microsoft Teams ei ole sallittu, napsauta Vaihda asetuksia -painiketta.
Vaihe 7: Tarkista nyt vaihtoehto. Varmista, että yksityinen ja julkinen on valittu.
Vaihe 8: Napsauta Ok.
Vaihe 9: Tarkista nyt, voitko kirjautua Microsoft Teamsiin.
Siinä kaikki.
Toivomme, että tämä artikkeli on ollut hyödyllinen. Kiitos, että luit.
Kommentoi ja kerro meille korjaus, joka auttoi sinua ratkaisemaan tämän ongelman.
