Oletko tavannut Virhekoodi 30038-28 yrittäessään Asentaa tai päivittää Microsoft Office -pakettisi? Jotkut käyttäjät käytössä Windows 10 tietokoneet ovat ilmoittaneet kohtaavansa tämän virheen, kun he yrittävät päivittää Microsoft Officea. Virheilmoitus kuuluu seuraavasti:
"Jotain meni pieleen
Valitettavasti Office -päivityksiä ladattaessa tapahtui ongelma. Tarkista verkkoyhteytesi ja yritä myöhemmin uudelleen. ”
Virhekoodi: 30038-28
Yleensä tämä virhe voi johtua verkkoyhteydestä tai palomuurin ja virustentorjuntaohjelmiston keskeytyksestä. Päivityksen kanssa saattaa myös olla vioittuneita järjestelmätiedostoja tai olemassa olevia Office-asennuksia, joita ei poisteta oikein.
Nopea korjaus
1. Useimmat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että a uudelleenkäynnistää järjestelmässä virhe lakkasi näkymästä.
2. Tarkasta sinun Internet-yhteys: Tämä virhe johtuu huonosta Internet -yhteydestä. Tarkista myös, oletko yhteydessä johonkin VPN -verkkoon.
3. Yrittää käytöstä poistaminen the virustorjunta ja palomuuri järjestelmässä ja tarkista, korjaako se ongelman.
Jos pikakorjaus ei toiminut, tarkista alla luetellut menetelmät ja noudata niitä yksi kerrallaan. Yritä myös päivittää Office Suite uudelleen ja katso toimiiko se.
Tapa 1 - Suorita SFC -skannaus
SFC voi auttaa korjaamaan Windows -käyttöjärjestelmän muuttuneet ja vaurioituneet tiedostot. Se voi myös korjata useita päivitysvirheitä, muita rikkomuksia, joita useat yhteensopimattomat tiedostot ovat tehneet.
1. Avata Komentokehote kuten Järjestelmänvalvoja kirjoittamalla cmd kohdassa Juosta Dialogi (Windows -näppäin + R) ja paina Ctrl + Vaihto + Enter avaimet yhteen.
2. Kirjoita kehotteeseen seuraava komento
sfc /scannow
3. Skannauksen suorittaminen ja tulosten näyttäminen kestää jonkin aikaa.
Tapa 2 - Tyhjennä väliaikaiset tiedostot
Aina kun lataat ja asennat minkä tahansa tuotteen/toimiston Windowsiin, luodaan monia väliaikaisia tiedostoja. Normaalisti nämä tiedostot suljetaan ja poistetaan, kun Windows -istunto lopetetaan. Jos kuitenkin suljet Windowsin käynnistämällä tai sammuttamalla järjestelmän aktiivisen istunnon aikana, tiedostoja ei suljeta tai poisteta. Nämä tiedostot voivat keskeytyä, kun tuote päivitetään seuraavan kerran.
1. Lehdistö Windows -näppäin + R. avata yhdessä Juosta ikkuna. Tyyppi %temp% ja paina Tulla sisään.
2. Se avaa Lämpötila tiedostot ja kansiot -ikkuna paikallisessa järjestelmässä.
3. Valitse kaikki (Ctrl + A) ja paina sitten Vaihto + Poista poistaa nämä väliaikaiset tiedostot pysyvästi. Jotkut tiedostot saattavat vaatia luvan ennen poistamista, napsauta OK.
Kun kaikki väliaikaiset tiedostot on poistettu, yritä päivittää Office uudelleen ja tarkista. Voit myös käyttää Levyn puhdistus poistaa väliaikaisia tiedostoja.
Tapa 3 - Korjaa/nollaa MS Office -sovellus
1. Avata Juosta käyttämällä Windows -näppäin +R . Tyyppi appwiz.cpl ja paina Tulla sisään avata Ohjelmat ja ominaisuudet.
2. Etsiä Microsoft Office tai Microsoft 365 asennus Ohjelmat ja ominaisuudet ikkuna. Valitse se ja napsauta Muuttaa -painiketta, joka avaa Microsoft Officen korjaustyökalu.
3. Jos UAC kehotteet ja napsauta sitten Joo jatkaa.
4. Nyt on kaksi vaihtoehtoa, Nopea korjausja Online -korjaus toimistopaketin korjaamiseen. Valitse ensin Nopea korjaus ja napsauta sitten Korjaus.
5. Valitse Korjaus kohdassa Valmis aloittamaan nopean korjauksen.
6. Uudelleenkäynnistää tietokoneeseen, kun korjaus on valmis, ja tarkista, onko virhe ratkaistu.
Jos pikakorjaus ei ratkaise ongelmaa, kokeile Online -korjaus vaihtoehto ja tarkista uudelleen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Tapa 4 - Asenna Microsoft Office uudelleen
Jos virhe jatkuu myös sen jälkeen korjaus MS Office, yritä poistaa Office -paketti tietokoneesta ja asentaa se uudelleen.
1. Käyttämällä yhdistelmää Windows -näppäin + I avaa asetukset sovellus. Valitse Sovellukset vaihtoehtojen luettelossa.
2. Kohteessa Sovellukset ja ominaisuudet välilehti, etsi Microsoft Office oikealla puolella olevasta sovellusluettelosta. Valitse ja napsauta Poista asennus -painiketta.
3. Vahvista asennuksen poisto napsauttamalla Poista asennus -painiketta vahvistuskehotteessa.
4. Verkkoselaimen avulla, Kirjaudu sisään sinun Microsoft-tili. Klikkaa Asenna Office sijaitsee Office -asennusohjelman oikeassa yläkulmassa.
5. Viimeistele asennus tuplaklikkaus päällä ladattu tiedosto. Kun asennus on valmis, tarkista, onko virhe ratkaistu.
Tapa 5 - Poista Office manuaalisesti
Jos virhe ei poistu edes Officen uudelleenasennuksen jälkeen, kuten menetelmässä 4, manuaalinen asennuksen poistaminen edellyttää Office -paketin poistamista kokonaan järjestelmästä. Olemme luetelleet alla olevat vaiheet, jotka on suoritettava samassa järjestyksessä.
Vaihe 1 - Poista Windows Installer -paketit
1. Etsi Officen asennuskansio tietokoneessa, yleensä osoitteessa C: \ Ohjelmatiedostot (x86) \ Microsoft Office.
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Toimisto 16 kansioon ja valitse Poistaa.
Vaihe 2 - Poista Officen ajoitetut tehtävät
1. Lehdistö Windows -näppäin + R avata Juosta valintaikkuna. Tyyppi cmd ja paina Ctrl + Vaihto + Enter avata komentokehote järjestelmänvalvojana.
2. Kirjoita seuraava komento ja paina Tulla sisään jokaisen jälkeen.
schtasks.exe /delete /tn "\ Microsoft \ Office \ Officen automaattiset päivitykset"
schtasks.exe /delete /tn "\ Microsoft \ Office \ Office -tilausten ylläpito"
schtasks.exe /delete /tn "\ Microsoft \ Office \ Office ClickToRun Service Monitor"
Komentojen suorittamisen jälkeen kaikki toimiston aikataulutetut tehtävät, kuten automaattiset päivitykset, toimistotilauksen ylläpito, palvelun valvonta napsauttamalla, jne. Poistetaan.
Vaihe 3-Lopeta napsautettavat tehtävät Tehtävienhallinnan avulla
1. Avata Tehtävienhallinta painamalla Ctrl + Vaihto + Esc avaimet yhteen.
2. Klikkaa Prosessit välilehti.
3. Tarkista, ovatko seuraavat prosessit käynnissä:
OfficeClickToRun.exe
OfficeC2RClient.exe
AppVShNotify.exe
setup*.exe
4. Jos löydät tällaisen prosessin käynnissä, valitse jokainen ja napsauta Lopeta tehtävä.
Vaihe 4 - Poista Office -tiedostot
1. Avata Juosta käyttämällä Windows -näppäin + R.
2. Tyyppi %Ohjelmatiedostoja% ja napsauta sitten OK.
3. Poista Microsoft Office 16 ja Microsoft Office kansio tässä paikassa.
4. Avata Juosta uudelleen ja kirjoita %ProgramFiles (x86)% ja napsauta sitten OK.
5. Poista Microsoft Office kansio.
6. Taas auki Juosta, tyyppi %CommonProgramFiles%\ Microsoft Shared ja napsauta OK.
7. Poista Napsauta Suorita kansio.
8. Avata Juosta ja tyyppi %ProgramData%\ Microsoft ja napsauta OK.
9. Poista Napsauta Suorita kansio. Jos kansiota ei ole, siirry seuraavaan vaiheeseen.
10. Avata Juosta ja tyyppi %ProgramData%\ Microsoft \ Office ja napsauta OK.
11. Poista ClickToRunPackageLocker tiedosto.
Jos mitään kansiota ei löydy yllä olevista vaiheista, siirry seuraavaan vaihtoehtoon.
Vaihe 5 - Poista Office -rekisterin aliavaimet
Ennen kuin aloitat rekisterin käsittelyn, varmuuskopioi rekisteri palautusta varten, jos ongelmia ilmenee.
1. Avata Juosta valintaikkuna (Windows -näppäimet + R). Tyyppi regedit avata Rekisterieditori.
2. Etsi seuraavat rekisterin aliavaimet ja poista ne.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ ClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ AppVISV
HKEY_CURRENT_USER \ Ohjelmisto \ Microsoft \ Office
3. Poista sitten Toimisto näppäintä.
Vaihe 6 - Poista Käynnistä -valikon pikavalinnat
1. Paina vain Windows + R avata Juosta valintaikkuna.
2. Tyyppi %ALLUSERSPROFILE%\ Microsoft \ Windows \ Käynnistä -valikko \ Ohjelmat ja paina Tulla sisään.
3. Poista Microsoft Office 2016 -työkalut kansio.
Kun olet poistanut Officen asennuksen manuaalisesti, asenna Office uudelleen Microsoft -tilillesi kirjautumisen jälkeen. Avaa asennuksen jälkeen Office -sovellus ja tarkista, korjaako se virheen.
Tapa 6 - Käytä Windowsin tapahtumien katseluohjelmaa
Tapahtumienvalvonta on sisäänrakennettu Microsoft-apuohjelma, jonka avulla voit seurata kaikkia avaimia, jotka voivat aiheuttaa ongelmia järjestelmässäsi.
1. Lehdistö Windows + R avaimet yhdessä avataksesi Juosta komentokehote ja kirjoita eventvwr ennen painamista Tulla sisään.
2. Tuplaklikkaus päällä Windows -lokit vasemmassa sivupaneelissa Tapahtuman katselija ikkuna ja valitse Sovellus sen alla.
3. Tämä näyttää useita lokit Tapahtumienvalvonta -ikkunan keskipaneelissa. Valitse Suodata nykyinen loki vaihtoehto oikealta puolelta.
4. Suodata nykyinen loki voit suodattaa lokit pois ja keskittyä huomioihisi Microsoft Office-aiheeseen liittyviä kysymyksiä ja varoituksia.
5. Tarkista lokit nähdäksesi, onko jotain epäiltyä aiheuttaneen tämän ongelman.
Kiitos tämän artikkelin lukemisesta.
Toivottavasti se on auttanut sinua ratkaisemaan ongelman. Kommentoi ja kerro meille, mikä korjaus toimi sinulle.
