Korjaus: Outlookin integrointivirhe Skypen kanssa

Microsoft integroitu Skype, sen ääni- ja videopuhelupalvelut Outlook-työpöydän sähköpostiohjelma, Skype 6.1 -päivityksellä Windows.

Tämä päivitys sisälsi mahdollisuuden soittaa mihin tahansa matkapuhelimeen tai lankapuhelimeen Näkymät, sekä sisäänrakennettu online-tila ja yhteystiedot Outlook-osoitekortit.

Jotkut käyttäjät ovat kuitenkin saaneet Outlookin integrointivirheen Skypen kanssa yrittäessään käyttää sitä.

Lisäksi kyky laukaista pikaviestejä Outlookista lisättiin, mutta Skype-käyttöliittymä päivitettiin myös sen varmistamiseksi, että yhteystietojen lisääminen tehtiin helpommaksi löytää Skype-käyttäjiä yhteystietoluettelosta.

Microsoft lupasi tämän Outlookin integroinnin Skypeen myös Outlook.com-verkko-sähköpostiohjelmaansa tukemaan videopuheluja.

Kaikkien tekniikoiden kanssa saattaa kuitenkin olla ongelmia integroinnissa, kuten Skype-integrointivirhe.

Jos sinulla on ongelmia molempien sovellusten käytössä Windowsissa, sinun on tehtävä muutamia asioita, jotta Skype ja Outlook voidaan integroida paremmin, mukaan lukien:

• Määritä tilisi sekä työpöytäasiakkaille Outlookia että Skypeä varten
• Varmista, että tili on määritetty Exchange-palvelun kautta. Voit tehdä tämän siirtymällä osoitteeseen Outlook> Tiedosto> Tiedot> avattava Tiliasetukset> napsauta Tilin asetukset ja tarkista, että tilityyppi on Exchange
• Asenna uusin Skype- ja Outlook-päivitys. Jos versio ei täsmää, varmista, että uudelleenasennus suoritetaan siten, että molemmat ovat samassa versiossa
• Varmista, että sip, SMTP ja UPN ovat samat

Kun kaikki nämä tarkistukset on määritetty, kokeile alla olevia ratkaisuja korjata Outlookin integrointivirhe Skypen kanssa.

Kuinka voin korjata Outlookin integrointivirheen Skypessä?

1. Alustavat tarkastukset
2. Pikakorjaukset
3. Tarkista, toimiiko automaattisen haun palvelu oikein Officessa
4. Tyhjennä Skype for Business -välimuisti
5. Poista vioittunut Outlook-rekisteriavain

1. Alustavat tarkastukset

Jos saat Outlookin integrointivirheen Skypen kanssa, tarkista seuraavat asiat ennen vianmääritysratkaisujen kokeilemista:

• Käytät uusinta asiakasta
• Microsoft Outlook on käynnissä ja määritetty käyttämään oikeaa profiilia
• Että järjestelmäsi aika on tarkka. Jos tietokoneesi aika eroaa palvelimen ajasta, johon yrität kirjautua, sisäänkirjautuminen voi epäonnistua. Aseta tietokoneen aika mahdollisimman lähelle oikeaa paikallista aikaa.
• Varmista, että palomuuri ei estä Exchange-verkkopalvelun käyttämää IP-osoitetta tai portteja.

2. Nopeat Outlook / Skype-korjaukset

• Siirrä käyttäjän postilaatikot uudempaan Exchange Server -versioon 2013/2016
• Poista käytöstä Skype for Business -yhteystiedot kansio
• Odota noin 5 minuuttia, kirjaudu ulos asiakkaasta ja Outlookista ja yritä uudelleen.
• Yritä käyttää toista tietokonetestiä, jos on sama ongelma. Voit myös yrittää testata, onko muilla käyttäjillä sama ongelma
• Jos ongelma ilmeni vain tietyllä tietokoneella, suorita puhdas käynnistys
• Jos et näe keskusteluhistoriaa onnistuneesti, paina Ctrl ja napsauta hiiren kakkospainikkeella Skype for Business -kuvaketta tehtäväpalkissa. Avaa määritystiedot ja tarkista sitten EWS tila ja MAPI tila ovat kunnossa
• Asenna Skype for Business -asiakasohjelma ja Outlook-asiakas uudelleen
• Henkilötietojen hallinnan vaihtaminen Microsoft Exchange- tai Microsoftin näkymät Ei mitään

3. Tarkista, toimiiko automaattisen haun palvelu oikein Officessa

Tehdä tämä:

• Mene Microsoft-yhteyden testaussivusto
• Klikkaus Outlook-liitettävyysalla Microsoft Office Outlook -yhteystestit alkaen Office 365
• Kun olet saanut tulokset, napsauta Laajenna kaikkija lähetä viesti Microsoft-tukeen lisäapua varten

4. Tyhjennä Skype for Business -välimuisti

Tehdä tämä:

1. Oikealla painikkeella alkaa ja valitse Juosta
2. Tyyppi % localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync kansio
   
3. Poistaa sip-profiili kansio
4. Mene Jäljitys kansio ja poista kaikki sen tiedostot, mutta jätä kansiot ehjiksi

---

Saatat myös olla kiinnostunut parhaista käytettävistä Windows 10 -sähköpostiohjelmista ja -sovelluksista

---

5. Poista vioittunut Outlook-rekisteriavain

Outlookin integrointivirhe Skypen kanssa saattaa ilmetä, jos Outlook-rekisteriavain on vioittunut.

Kun muut sovellukset yrittävät käyttää MAPI-käyttöliittymää, he eivät voi hakea tarvittavia tietoja rekisteristä.

Voit ratkaista tämän poistamalla vioittuneen Outlook-rekisteriavaimen ja suorittamalla Tunnista ja korjaa operaatio.

Näin:

1. Klikkaus alkaaja napsauta Juosta
2. Kirjoita regedit ja paina sitten Enter
   
3. Etsi seuraava aliavain rekisterieditorissa rekisteristä: HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Clients \ Mail \ Microsoft Outlook
4. Valitse aliavain ja paina Poistaa
5. Klikkaus Joo.
6. Sulje Rekisterieditori.
7. Käynnistä Outlook.
8. Sen auta -valikosta Office-diagnostiikka.
9. Suorita korjaus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Pystyitkö korjaamaan Outlookin integrointivirheen Skype-ongelman kanssa? Kerro meille alla olevasta kommenttiosasta.