KB5000802 ja KB5000808 aiheuttavat kaatumiset Windows 10: ssä

Microsoft juuri julkaistu uudet KB5000802 ja KB5000808 kumulatiiviset päivitykset Windows 10: lle, mutta valitettavasti ne alkoivat jo luoda ongelmia monille käyttäjille.

Eilen julkaistut päivitykset aiheuttavat Blue Screen of Deathin kaatumisen, kun tulostetaan verkkotulostimille.

Uusien päivitysten jälkeen jotkut käyttäjät ilmeisesti kokivat BSoD-virheitä yrittäessään käyttää verkkotulostinta Windowsissa.

Näin yksi heistä on valittamalla Redditistä:

Hei Jen, useita ihmisiä täällä r / sysadminmukaan lukien minä, näen BSOD-päivityksen jälkeisen päivityksen (ainakin toistaiseksi Win10 20H2: ssa), kun lähetät tulostustöitä mihin tahansa Windows Server -tulostinjakoon käyttämällä tyypin 3 Kyocera KX -ohjainta. (ts. tyypin 4 KX-ohjain ja muut yleiset tyypin 3/4 ohjaimet eivät esitä ongelmaa)

instagram story viewer

Toinen käyttäjä kommentteja samassa Reddit-viestissä samasta ongelmasta, joka vihjaa päivityksen poistamisesta ongelman korjaamiseksi:

Sama täällä käyttämällä Ricoh-tulostimia lähiverkon kautta. Eri malleilla ja erilaisilla ajuriversioilla. Tällä hetkellä ratkaisu on tämän päivityksen poistaminen.

Kuinka voin korjata Windows 10 -verkkotulostusongelman?

1. Mitkä ovat KB5000802: n ja KB5000808: n aiheuttamat virheet?

Tähän asti käyttäjien mielipiteiden perusteella tuotevirheet, joihin nämä tulostusvirheet vaikuttavat, ovat Kyocera, Dymo ja Rycoh.

Päivitysten laukaisema BSoD-virhe on APC_INDEX_MISMATCH jonka olemme jo käsittäneet. Kyseisessä ratkaisussa suositellun tulostinajurin päivittäminen ei kuitenkaan onnistunut tällä kertaa.

Sillä välin Microsoftille on ilmoitettu ongelmasta, ja he palauttivat päivitykset Windows Update -sovelluksesta.

Niitä on kuitenkin edelleen saatavilla Microsoft Update -luettelo joten ensimmäinen askel tämän ongelman lopettamiseksi on välttää KB5000802- ja KB5000808-päivitysten asentaminen.

Päivittää: Microsoft tunnusti ongelman ja ratkaisi sen taajuusalueen ulkopuolisella päivityksellä KB5001649, joten jos tarkistat päivityksiä ja asennat KB5001649, ongelma ratkaistaan.

Voit tarkistaa päivitykset kirjoittamalla päivitykset Windows-hakuun ja valitsemalla Tarkista päivitykset. Sinun pitäisi nähdä x64-pohjaisten järjestelmien Windows 10: n version 20H2 kumulatiivinen päivitys (KB5001649).

Klikkaa lataa ja asenna -painiketta sen alla jatkaaksesi asennusta.

Jos et löydä sitä etkä vielä asentanut sitä, voit löytää sen myös Microsoft Update -luettelo.

---

2. Pakota KB-päivitysten poisto

Yksi parhaista ratkaisuista ongelman korjaamiseen ja tulostimen normaaliin käyttöön palaamiseen on pakottaa poistamaan KB-päivitykset.

Joten, jos olet yksi niistä, jotka ovat jo asentaneet uudet KB5000802- ja KB5000808-päivitykset, voit korjata Suorita seuraavat komennot korotetussa komentokehoteikkunassa ja paina Enter jokaisen jälkeen yksi:

wusa / uninstall / kb: 5000802

wusa / uninstall / kb: 5000808

Ensimmäinen komento on KB5000802-päivityksen poistaminen ja toinen on KB5000808-päivityksen poistaminen.

---

3. Poista päivitykset manuaalisesti

1. paina Windows-näppäin + I avata asetukset.
2. Klikkaa Päivitys ja suojaus ja mene Windows päivitys.
3. Klikkaa Näytä päivityshistoria.
4. Klikkaa Poista päivitykset vaihtoehto.
5. Etsi päivitys ja paina Poista asennus -painiketta.

Toinen hieno ratkaisu olisi palauta järjestelmä edelliseen palautuspisteeseen.

Jos et tiedä kuinka luoda palautuspiste, meillä on erinomainen artikkeli se opastaa sinut koko matkan.

---

4. Ota suora tulostus käyttöön

1. Tunnista tulostimesi tarkka nimi.
2. Tyyppi cmd Windowsin hakuvälilehdessä ja napsauta Suorita järjestelmänvalvojana avata Komentokehote järjestelmänvalvojan oikeuksilla.
3. Liitä seuraava komento ja suorita se painamalla Enter (varmista, että vaihdat tulostimen nimen kirjoittimen todelliseen nimeen): rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n "tulostusnimi"
   • Se kertoo sinulle tietoja suoratulostuksen tilasta.
4. Jos suora tulostus ei ole käytössä, liitä seuraava komento ja paina Enter: rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n "printname" -määritteet + suora

---

5. Käytä kolmannen osapuolen työkalua päästäksesi eroon BSoD-virheistä

Koska BSoD-virheillä ei ole koskaan selkeää syytä, on vaikea määritellä tarkalleen, mihin toimenpiteisiin tulisi ryhtyä korjata ne, joten ainoa ratkaisu on käyttää ohjelmistotyökalua, joka voi käydä läpi useita vianmääritysohjeita menettelyt.

6. Poista ohjaimet ja asenna ne uudelleen

6.1 Poista tulostinohjain

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella alkaa -painiketta ja valitse Laitehallinta luettelosta.
2. Pidennä Tulostimet-osio, napsauta tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laitteen asennus.
3. Käynnistä tietokone uudelleen. Järjestelmä asentaa tulostimen oletusohjaimen.

Yksi lukijoistamme onnistui ratkaisemaan tämän ongelman poistamalla ohjaimet, joten muista kokeilla myös tätä.

6.2 Päivitä ohjaimet automaattisesti

Ohjaimen manuaalinen poisto saa järjestelmän asentamaan oletusohjaimen, joka ei ehkä ole paras tulostimellesi.

Tietenkin voit myös käydä valmistajan verkkosivustolla, ladata tarkan ohjaimen ja asentaa sen, mutta alla olevan suositellun kaltaisen erillisen kolmannen osapuolen työkalun käyttö on paljon helpompaa.

Se on kevyt, helppo asentaa, ja se korjaa tai päivittää kaikki ohjaimet murto-osassa manuaaliseen menettelyyn tarvittavasta ajasta.

⇒Hanki DriverFix

Toivomme, että onnistuit palaamaan tulostustoimiin päivitysten poistamisen jälkeen. Onko sinulla muita ratkaisuja? Kerro meille alla olevissa kommenteissa, jotta myös muut voivat hyötyä.