- Skype on loistava pikaviestipalvelu, mutta monet käyttäjät ilmoittivat sen kanssa useita ongelmia.
- Käyttäjien mukaan he eivät voi kirjautua sisään ollenkaan, koska valitettavasti emme tunnistaneet kirjautumistietojesi virheilmoitusta.
- Voit korjata tämän ongelman tarkistamalla virustentorjunta-asetukset tai kokeilemalla Skype for Web -ohjelmaa kiertotapana.
- Tämä on vain yksi monista Skype-ongelmista, joita voit kohdata. Jos sinulla on muita ongelmia Skypen kanssa, tarkista meidän Skype-keskitin lisää ratkaisuja.
Skype on yksi suosituimmista viestipalveluista, mutta valitettavasti käyttäjät ilmoittivat tietyistä ongelmista Windows 10: ssä. Heidän mukaansa he eivät pysty kirjautumaan Skypeen ja jokaista sisäänkirjautumisyritystä seuraa Valitettavasti emme tunnistaneet kirjautumistietojasi virheviesti.
Kuinka korjaan Valitettavasti emme tunnistaneet kirjautumistietojesi virhettä Skypessä?
Skype on yksi suosituimmista viestintäsovelluksista Windowsissa, mutta joskus Skype-ongelmia voi esiintyä. Skype-asioista puhuen, tässä on joitain yleisimpiä ongelmia, joista käyttäjät ilmoittivat:
- Skype ei tunnista kirjautumistietoja - Tämä viesti voi tulla näkyviin, jos käyttäjänimesi tai salasanasi ei ole oikea. Jos saat tämän virheen, tarkista kirjautumistietosi. Jos kaikki on kunnossa, saatat joutua vaihtamaan salasanasi.
- Skype-nimeä ja salasanaa ei tunnistettu - Tämä voi olla ongelma Skype-asiakkaassasi, joten jos sinulla on ongelma, asenna Skype uudelleen ja tarkista, näkyykö virhesanoma edelleen.
- Skype ei voi muodostaa yhteyttä - Tämä on toinen Skype-ongelma, jonka voit kohdata. Jos saat tämän virheen, muista tarkistaa, toimivatko Skype-palvelimet oikein. Jos Skype-palvelimissa on ongelma, joudut odottamaan, kunnes Microsoft ratkaisee ongelman.
- Skype oho tarkista tietosi - Joskus saatat saada tämän viestin. Tämä on samanlainen ongelma, ja yritä korjata ongelma kokeilemalla kaikkia artikkelissamme olevia ratkaisuja.
1. Asenna Skype uudelleen
Skype-kirjautumatta jättäminen voi olla suuri ongelma, ja yksi mahdollisista ratkaisuista on sovelluksen uudelleenasentaminen. Yksinkertaisesti poista sovellus, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asentaa se uudelleen.
Käyttäjät ilmoittivat, että he eivät pysty asentamaan Skypea samalla asetustiedostolla, joten sitä suositellaan lataa uusin täysi Skype-versio.
Skypen täysversio on itse asiassa offline-asennus, joka ei lataa tiedostoja.
Offline-asennus sisältää kaikki tarvittavat tiedostot, ja se on täydellinen, jos Skypen asentamiseen ei ole käytettävissä jatkuvaa Internet-yhteyttä.
Skype-ohjelman, sen kaikkien tiedostojen ja rekisterimerkintöjen, poistamiseksi on suositeltavaa käyttää asennuksen poisto-ohjelmaa.
Jos et ole perehtynyt, nämä ovat erityyppisiä sovelluksia, jotka on luotu poistamaan kaikki ohjelmat tietokoneeltasi.
Näiden työkalujen avulla voit poistaa Skype kokonaan ja poistaa kaikki Skypeen liittyvät tiedostot ja rekisterimerkinnät. Näiden työkalujen ansiosta olisi kuin Skypeä ei olisi koskaan asennettu tietokoneellesi.
Jos etsit asennuksen poisto-ohjelmaa, voit kokeilla monia hyviä työkaluja, mutta parhaat ovat Revo Uninstaller ja IOBit-asennuksen poisto-ohjelma.
Näitä työkaluja on uskomattoman helppo käyttää, joten sinun pitäisi pystyä poistamaan kaikki sovellukset ilman ongelmia.
2. Vaihda kiintolevyn sarjanumero
Joskus saat Valitettavasti emme tunnistaneet kirjautumistietojasi virheilmoitus, jos Skype estää kovalevysarjanumero.
Voit korjata tämän ongelman muuttamalla kiintolevyn sarjanumeron. Voit tehdä tämän useilla eri tavoilla, mutta helpoin ratkaisu on lataa kiintolevyn sarjanumeronvaihtaja.
Kun olet ladannut tämän työkalun, sinun tarvitsee vain käyttää sitä, valitse pääohjelma osio, yleensä se olisi C, ja sinun pitäisi nähdä kiintolevyn sarjanumero, joka koostuu kahdeksasta merkistä, jotka on erotettu väliviivalla.
Muuta sarjanumeroa vähän, esimerkiksi voit muuttaa vain yhden merkin ja napsauttaa Muuttaa -painiketta. Sen jälkeen kiintolevyn numero on muutettava.
- LUE MYÖS: Korjaus: Skype-ongelma toistolaitteella Windows 10: ssä
Kiintolevyn sarjanumero muuttuu joka kerta, kun alustat aseman, joten tämän menettelyn pitäisi olla vaaraton, eikä käyttäjien ilmoitettu ongelmista kiintolevyn sarjanumeron muuttamisen jälkeen.
Jos olet huolissasi siitä, että jokin saattaa mennä pieleen, luo Järjestelmän palauttaminen kiintolevyn levykuva.
3. Tarkista virustorjunta-asetukset
Virustorjunta ja palomuuri ohjelmisto voi joskus häiritä Skypeä, joten muista tarkistaa sen asetukset.
Käyttäjät ilmoittivat ongelmista Eset Smart Security, ja sen jälkeen, kun SSL-protokollan skannausmahdollisuus oli poistettu käytöstä, Skype-ongelma ratkaistiin.
Muista, että melkein mikä tahansa virustentorjuntaohjelma voi aiheuttaa tämän virheen, joten tarkista, onko virustentorjuntaohjelmallasi mahdollisuus skannata SSL-protokollaa, ja poista se käytöstä.
Jos et löydä tätä vaihtoehtoa, sinun kannattaa ehkä poistaa virustentorjunta väliaikaisesti ja tarkistaa, korjaako se ongelman.
Jos virustorjunnan poistaminen ratkaisee ongelman, kannattaa harkita siirtymistä toiseen virustentorjuntaohjelmaan.
On olemassa monia upeita virustentorjuntatyökaluja, mutta parhaat ovat Bitdefender, Panda Antivirusja BullGuard, joten voit kokeilla mitä tahansa niistä.
Kaikki nämä työkalut tarjoavat erinomaisen suojan, eivätkä ne häiritse järjestelmääsi tai sovelluksiasi millään tavalla, joten kokeile niitä vapaasti.
4. Käytä Skype for Web -sovellusta tai yritä kirjautua sisään toisella laitteella
Jos saat Valitettavasti emme tunnistaneet kirjautumistietojasi virhesanoma, ongelma saattaa olla työpöydän Skype-asiakasohjelmassa.
Jos haluat tarkistaa, vaikuttaako tämä ongelma vain työpöytäasiakkaaseen, suosittelemme, että yrität kirjautua Skype for Webiin ja tarkista, ilmeneekö ongelma.
Lisäksi voit myös yrittää kirjautua Skypeen puhelimellasi tai eri tietokoneella.
Jos puhelimesi Skype for Web ja Skype toimivat ongelmitta, se tarkoittaa, että ongelman aiheuttaa työpöytäasiakas, joten sinun on asennettava se uudelleen.
Toimittajan huomautus: Tämä artikkeli jatkuu seuraavalla sivulla.
Usein Kysytyt Kysymykset
Tämän ongelman yleisin syy on vioittunut Skype-asennus. Korjaa ongelma yrittämällä asentaa Skype uudelleen.
Kun olet poistanut Skype-tilisi, kaikki Skype-tiedot poistetaan pysyvästi.
Avaa Skype selaimessa siirtymällä Skypen verkkosivustolle ja kirjautumalla sisään. Napsauta nimeäsi oikeassa yläkulmassa ja valitse valikosta Käytä Skype online.
