Kaikkien mikrofonia tai kaiutinta käyttävien laitteiden on päästävä äänikortille. Sama pätee Skype. Toisinaan käyttäjät kuitenkin ilmoittavat ongelmasta, jossa he saavat seuraavan virheen yrittäessään käyttää Skypeä:
Skype ei voi käyttää äänikorttia
Syy
Tämän virheen syy on se, että muutama Window-päivitys on sekaisin, minkä vuoksi Skype joutuisi ongelmiin yhteyden muodostamisessa äänikorttiin. Toinen syy on, kun muutat Windows-versiota järjestelmässä pitäen tiedostot samassa paikassa (esim. päivittäminen Windows 8.1: stä Windows 10: een). Tämä saa käyttöoikeudet sekoittamaan järjestelmän pääsyn edestakaisin.
Ongelma voi olla myös, jos emme päivitä äänikortin ohjaimia samalla, kun päivitämme Skypeä uudempaan versioon.
Voisimme selvittää ongelman vaihe vaiheelta sen ratkaisemiseksi:
Ratkaisu 1] Anna sovellusten käyttää mikrofonia
Toisinaan asetus, joka antaa sovellusten käyttää mikrofonia, kytketään pois päältä. Meidän on kytkettävä se takaisin päälle ennen mitään muuta.
1] Napsauta alkaa -painike ja sitten vaihdemäinen symboli asetukset sivu.
2] Siirry kohtaan Yksityisyys ja sitten Mikrofoni vasemmasta valikosta ..
3] Käännä asetusta Salli sovellusten käyttää mikrofoniasi että PÄÄLLÄ.
Ratkaisu 2] Käytä laitteiston ja laitteiden vianmääritystä
Koska ongelmana on äänikortin käyttö, laitteiden ja laitteiden vianetsintäominaisuudesta voi olla apua ongelman tunnistamisessa ja ratkaisemisessa.
1] Napsauta alkaa -painike ja sitten vaihdemäinen symboli asetukset sivu.
2] Siirry kohtaan Päivitykset ja suojaus ja sitten Vianmääritys välilehti.
3] Valitse Laitteiden ja laitteiden vianetsintä ja juosta se.
4] Uudelleenkäynnistää systeemi.
Voit myös kokeilla Windows-kaupan sovellusten vianetsintää Skype-sovelluksen ongelmien varalta.
Ratkaisu 3] Päivitä Windows
Kuten aiemmin mainittiin, yksi virheen syistä on sekaisin Windows-päivitys. Jos Microsoft on tietoinen tästä tosiasiasta (tai aina, kun siitä ilmoitetaan), yritys voisi löytää ratkaisun tähän ongelmaan ja työntää sen Windows-päivityksen muodossa. Tässä on menettely päivitä Windows.
Ratkaisu 4] Päivitä audiotulojen ja -lähtöjen ohjaimet
Jos ohjaimia ei päivitetty ajoissa, niiden päivittäminen voi auttaa melko paljon resoluutiossa. Tässä on menettely päivitä ohjaimet. Varmista, että päivität äänitulojen ja -lähtöjen ohjaimet.
Ratkaisu 5] Asenna Skype-sovellus uudelleen puhtaasti
Puhdas Skype-asennuksen poisto tarkoittaa kaikkien Skype-jälkien poistamista järjestelmästä. Vaikka se on monimutkainen prosessi, jatka sitä vaihe vaiheelta tehdäksesi se oikein:
1] Sulje Skype, mikä ei tarkoita vain sovelluksen sulkemista. Parempi idea olisi painaa CTRL + ALT + DEL avaa suojausasetukset-ikkuna ja valitse Tehtävienhallinta. Etsi Skype-prosessi, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta tehtävä.
2] Paina Win + R avaa Suorita-ikkuna ja kirjoita komento appwiz.cpl. Avaa ikkuna painamalla Enter-näppäintä.
3] Etsi Skype sovellusten luettelossa. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja napsauta poista poistaa Skype-sovelluksen järjestelmästä. Uudelleenkäynnistää järjestelmään.
4] Paina nyt Win + R avaa Suorita-ikkuna uudelleen ja kirjoita komento %sovellustiedot%. Avaa ikkuna painamalla Enter-näppäintä.
5] Napsauta hiiren kakkospainikkeella Skype-kansio ja napsauta sitten Poistaa.
6] Mene nyt C: \ Ohjelmatiedostot tai C: \ Ohjelmatiedostot (x86) sijainti ja tarkista onko Skype- tai SkypePM-kansio olemassa. Jos kyllä, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja poista ne.
7] Uudelleenkäynnistää systeemi.
8] Asenna Skype-sovellus uudelleen Skypen lataussivusto.
Toivottavasti se auttaa!
