Samalla kun Windows-kauppa on helppo käyttää Windows 10: ssä, sovelluskaupasta puuttuu laadukkaita sovelluksia verrattuna sen valtaviin kilpailijoihin Google Play Kaupassa ja Applen App Storessa. Itse asiassa jotkut sen sovelluksista ovat kauhea, tehdä Windows Storesta vähemmän valinnanvaraa kuluttajille. Uusi tutkimus osoittaa kuitenkin, että monet käyttäjät todennäköisesti suosittelevat Windows-myymälää muille huolimatta siitä, että he ovat siitä huolestuneita.
Spiralityn ja Disko-tiedostojen puhdistusohjelmiston kehittäjä Ben Fox tutki yli 500 Windows Storen käyttäjää kaikkialla Yhdysvalloissa, Kanadassa, Isossa-Britanniassa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa käyttäjien käsityksen mittaamiseksi / MicrosoftApp Storen tarkoituksena oli mitata negatiivista käyttäjän käsitystä verrattuna Windows Storen todelliseen käyttöön.
Vastaajilta kysyttiin, kuinka todennäköisesti he suosittelivat ystävilleen Windows Storen sovelluksia, ja tulos tunnetaan NPS-pisteinä.
NPS-pisteet
NPS-pistetiedot tarjoavat markkinoijille tapaa tunnistaa käyttäjien määrä, jotka todennäköisemmin mainostavat palveluitaan. Fox selittää tutkimuksen metodologian:
Pisteet voivat vaihdella arvosta -1,00 (100% vähennyslaitteet) - 1,00 (100% promoottorit). Kaikkea parempaa kuin 0 pidetään todisteena tuotteen kestävyydestä ja kasvusta, kun 0,30 on ”hyvä” ja 0,50 on ”erinomainen”, vaikka paras tapa harkita NPS: ää on tarkastella kilpailijan tai toimialasi keskiverto.
Windows Store sai 0,05 pistemäärän, mikä viittaa siihen, että sovelluskaupan kasvu on valmistautunut Foxin mukaan. Käyttäjäsuositusten lisäksi kyselyssä arvioitiin myös muita Windows Storen alueita, kuten käytettävyys, hinnoittelu, laatu ja valinta.
Vaikka on selvää, että Microsoftin sovelluskaupassa on vielä paljon parantamisen varaa, sen käytettävyyspisteet ovat vaikuttavat. Sovelluskauppaan menisi kuitenkin paremmin, jos siinä olisi laadukkaita sovelluksia sekä parempia hakutuloksia.
