Jonkin verran Surface Pro 3 käyttäjät löytävät itsensä suolakurkusta laitteen akkuongelmien vuoksi. Ja vaikka syy on Microsoftilla, samoille käyttäjille tarjotaan vain yksi vaihtoehto: maksa 500 dollaria sen korjaamiseksi.
Tällä on paljon tekemistä tietyn tyyppisen Surface Pro 3 -akun, Simplo-akun kanssa. Ensimmäinen erä Surface Pro 3 -laitteita toimitettiin tällä akulla, mutta sen jälkeen Microsoft päätti valita LGC-akun. Simplo-akuilla näyttää olevan useita ongelmia viallisista lepotiloista aina lähes käyttökelvottomaksi vuoden käytön jälkeen. Ja koska monet näistä ongelmista ovat nousemassa esiin Surface Pro 3: n yhden vuoden takuun ulkopuolella, tämä pakottaa käyttäjät joko maksamaan 500 dollaria ongelman korjaamisesta tai päättämään hankkia uusi tietokone.
11. toukokuuta Kridsada Thanabulpong lähetti valituksen Surface Pro 3 -akkuongelmista Microsoft Answers -foorumissa:
Olen käyttänyt Microsoft Surface Pro 3: ta vuoden ajan, ja pian takuun päättymisen jälkeen huomasin, että Surface Pro 3 -laitteeni voi kestää vain noin 1-2 tuntia täyden latauksen jälkeen lataa... Keskustele Microsoftin kanssa chat-tuen kautta ja he väittävät, että tämä oli ohjelmisto-ongelma, ja asensi ohjaimen uudelleen ja pyysi minua odottamaan muutama päivä nähdäksesi, onko asiat parantaa. Sen lisäksi, että se ei parantunut, mutta nyt Surfaceni voi kestää vain 30 minuuttia.
Koska hän ei saanut tarvitsemaansa apua, Kridsada lähetti uudestaan seuraavat tiedot:
Kiitos ehdotuksestasi puhua avustetun tuen kanssa. Valitettavasti heidän ehdotuksensa kaiken tämän jälkeen on tehdä takuuvaihto (560 dollaria paikallisessa valuutassani), mikä on vain surullista. Rakastin konetta heti, kun kokeilin sitä kaupassa, ja paperipaino, kun sitä ei ole kytketty, ei todellakaan ollut sitä mitä odotin olevan vuoden sisällä oston jälkeen.
Onko hän maksamassa 560 dollaria Surface Pro 3: n korjaamiseksi, on ilmassa juuri nyt. Tiedämme, ettemme tekisi, koska tämä on selvästi Redmondin syyllinen.
Surface Pro 3 toimitetaan nyt Windows 10 on asennettu jos ajattelet sellaisen hankkimista. Lisäksi uusi laiteohjelmiston päivitys julkaistiin laitetta varten kaksi kuukautta sitten.
Aiheeseen liittyvät tarinat, jotka sinun on tarkistettava:
- Heinäkuun päivitys Surface Pro 4: lle, Surface Book parantaa kosketus- ja kynän asetuksia sekä ääntä
- Surface Book- ja Surface Pro 4 -käyttäjät eivät voi asentaa uusinta Windows 10 -rakennetta
- Kinetin La Table on Windows 10 Surface -mainen sohvapöytä, joka näyttää hyvältä
