Aivan kuten Hulu, Disney + tai Netflix, CBS All Access on toinen suosittu amerikkalainen suoratoistopalvelu, joka tunnetaan laajemmasta sisällöstä. Jotkut niistä sisältävät niiden alkuperäiset asiakirjat, kirjaston sisällön ja suoratoiston. Tämä palvelu ei kuitenkaan ole vielä avoin kaikille maille, kuten muutkin suuret nimet, ja se pysyy pikemminkin Yhdysvaltojen rajojen sisällä. Siksi, jos yrität käyttää CBS All Accessia mistä tahansa muualta kuin Yhdysvalloista, suoratoiston laatu voi olla osuma.
Auttaako VPN: n käyttö parantamaan CBS: n All Access Streaming -palvelua?
VPN-verkot ovat varsin suosittuja etenkin maassasi kielletyn sisällön suoratoistoon. Se on pohjimmiltaan nopea tapa ohittaa geoblocking. Mutta maantieteellisesti rajoitetut verkkosivustot ovat nykyään kehittyneempiä ja kykenevät siten tunnistamaan VPN-yhteysyritykset ja estämään ne onnistuneesti.
Jopa yhdysvaltalaiset ihmiset ovat kuitenkin ilmoittaneet ongelmista CBS All Access-suoratoistossa, kuten puskurointi suoratoiston aikana, yhteensopivuus laitteiden kanssa ja videoiden pysäyttäminen. Käyttäjät kohtaavat erityisesti uusimpien alkuperäiskappaleiden suoratoisto-ongelmia tai äkillisiä kaatumisia näyttelyiden ensi-iltojen aikana. Vaikka Android- ja iOS-pohjaiset mobiililaitteet toimivat hienosti CBS-sovelluksella, toinen älytelevisioille, Windows 10 -tietokoneille tai videopeleille tarkoitetut versiot johtavat erilaisiin suoratoistoihin ongelmia.
Äkillinen kaatuminen voi johtua verkon ruuhkautumisesta, kun valtava määrä katsojia kirjautuu sisään samanaikaisesti tiettyyn esitykseen.
Tästä syystä olemme koonneet tämän oppaan joistakin mahdollisista ratkaisuista CBS: n kaikkiin pääsyongelmiin, joita saatat kohdata. Tämä opas auttaa sinua tunnistamaan ongelmat ja kokeilemaan korjauksia nähdäksesi, toimivatko ne.
Kuinka korjata CBS: n All Access Streaming -ongelmat
CBS: n All Access -puskurointiongelmat
Valtava määrä CBS All Access -käyttäjiä kokee puskurointiongelmia suoratoistaessaan sisältöä sovelluksessa, mikä voi olla melko turhauttavaa, varsinkin kun yrität suoratoistaa suosikkiohjelmasi. Lohdutus on kuitenkin se, että sinulla on pääsy suoratoistopalveluun. Vaikka puskurointi voi olla ärsyttävää, se on suhteellisen vähemmän päänsärkyä. Alla on joitain mahdollisia korjauksia, joiden avulla voit suoratoistaa sisältöäsi sujuvasti:
Menetelmä 1: Poista ja asenna CBS All Access -sovellus takaisin laitteeseen tai järjestelmään.
Menetelmä 2: Päivitä selaimesi CBS All Access -sivu napsauttamalla web-osoitepalkin vieressä olevaa kuvaketta.
Menetelmä 3: Käynnistä laite tai järjestelmä uudelleen.
Menetelmä 4: Käynnistä reititin ja / tai modeemi uudelleen.
Menetelmä 5: Käytä kiinteää yhteyttä, älä langatonta. Tämä johtuu siitä, että langaton yhteys voi johtaa pakettien menetykseen ja siten häiriöön.
Menetelmä 6: Ohita reititin ja muodosta yhteys suoraan modeemiin tai kotiliitäntään.
Menetelmä 7: Yritä siirtyä mobiilidataan, koska se voi vähentää Internet-ongelmia enemmän.
Menetelmä 8: Hanki korkeamman asteen Internet-suunnitelma, joka tarjoaa kasvaneen kaistanleveyden.
Menetelmä 9: Käytä luotettavaa VPN-palvelua, ja tämän pitäisi korjata puskurointiongelma ruuhka-aikoina ja välttää verkon ruuhkautumista.
Menetelmä 10: Tarkista, ettei verkossa ole vaurioituneita komponentteja, kuten rikkoutuneita kaapeleita tai vanhentuneita ohjaimia, ja selvitä ongelma.
Puskurointi verkon ylikuormituksen vuoksi
Muutama huomioitava asia on puskurointiongelma, jonka saatat kohdata ruuhka-aikoina tai mihin tietyissä näyttelymahdollisuuksissa olevissa ohjelmissa on erittäin mahdollista, että ongelma johtuu verkosta ruuhkia. Tämä johtuu siitä, että palvelimet ylikuormittuvat, koska miljoonat katsojat käyttävät päivittäin liian monta laitetta samanaikaisesti. Tämä suuri verkkoliikenne johtaa pakettien menetykseen, joten sisältöä ei toimiteta sinulle niin sujuvasti kuin pitäisi.
Kuinka korjata verkon ruuhkautumisongelma
Voit yrittää korjata ongelman loppuun ja nähdä, auttaako se parantamaan katselukokemustasi:
Menetelmä 1: Voit yrittää muuttaa Ethernet kaapeli Kissa 5 palkkioon Kissa 6 ja katso jos se toimii.
Menetelmä 2: Päivitä reitittimen laiteohjelmisto ja tarkista, korjaako se suoratoisto-ongelman.
Avaa selain> kirjoita Reitittimen IP-osoite > syötä sisäänkirjautumistiedot> etsi laiteohjelmisto tai päivitys -osa> lataa laiteohjelmiston uusin päivitys valmistajan verkkosivustolta> täydellinen päivitys> käynnistä reititin uudelleen.
Menetelmä 3: Päivitä verkkosovittimen ohjaimet ja tarkista, ratkaiseeko se puskurointiongelman.
Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella alkaa ja valitse Laitehallinta.
Vaihe 2: Laitehallinta -ikkunaa, laajenna Verkkosovittimet ja napsauta hiiren kakkospainikkeella oletusohjainta. Valitse sitten Päivitä ohjain.
Vaihe 3: Päivitä ohjain napsauta Etsi ohjaimia automaattisesti vaihtoehto.
Odota, kunnes Windows havaitsee uusimmat päivitykset ja viimeistelee päivityksen automaattisesti.
Käynnistä tietokone uudelleen, avaa CBS All Access -sivusto ja puskurointiongelman pitäisi olla poissa.
Menetelmä 3: Muodosta yhteys CBS ALL Access -sivustoon VPN: n avulla ja tarkista, korjaako se ongelman. Kokeile käyttää tunnettua ja luotettavaa VPN: ää.
Ennen sitä varmista vain, että olet tarkistanut, johtuuko ongelma verkon ruuhkautumisesta. Jos ongelma johtuu todellakin verkon ruuhkautumisesta, ei ole mitään syytä investoida VPN: ään, koska siitä ei ole mitään apua.
CBS All Access ei toimi Rokulla
Roku on yksi yleisimmin käytetyistä suoratoistolaitteista Yhdysvalloissa, mutta käyttäjät valittavat usein yhteensopivuusongelmista. CBS All Access -sovelluksella joko näyttää olevan jokin yhteysongelma Roku-laitteiden kanssa tai Roku-laitteet eivät pysty muodostamaan yhteyttä palveluun. Itse asiassa käyttäjät eivät pääse pääsyyn sovelluskirjastoon tai joskus eivät voi edes käynnistää sovellusta ollenkaan, ja heidät lähetetään pikemminkin takaisin Rokun pääsivulle. He voivat kuitenkin katsella suoraa televisiota moitteettomasti.
Olemme listanneet muutamia mahdollisia korjauksia, jotka voivat auttaa Roku-laitettasi muodostamaan yhteyden CBS-palveluun:
Menetelmä 1: Käynnistä Roku-laite uudelleen
- Roku-soitin: Siirry kohtaan asetukset > Järjestelmä > Käynnistä järjestelmä uudelleen.
- Roku TV: siirry kohtaan asetukset > Järjestelmä> Teho > Käynnistä järjestelmä uudelleen.
- Voit myös irrottaa Roku-laitteen virtalähteen, odottaa hetken ja liittää sen sitten takaisin.
Menetelmä 2: Kokeile langallisen yhteyden sijasta langallista yhteyttä.
Menetelmä 3: Käynnistä reititin ja / tai modeemi uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Menetelmä 4: Yritä ottaa yhteyttä CBS: n asiakastukeen tarkistaaksesi, onko heidän lopussa ongelmia.
Menetelmä 5: Varmista, että käytät uusinta CBS All Access -sovelluksen versiota - Tarkista, onko CBS All Access -palvelun versio päivitetty ja onko käytössä uusin versio.
Menetelmä 6: Päivitä Roku-laitteen laiteohjelmisto nykyiseen versioon.
Menetelmä 7: Klikkaa Koti -painiketta Roku-kaukosäätimessä.
- Mene asetukset ja napsauta sitten Järjestelmä.
- Klikkaa Järjestelmän päivitys ja näet nykyisen ohjelmiston ja koontiversion. Se näyttää myös viimeisimmän päivityksen päivämäärän ja kellonajan.
- Klikkaa Tarkista nyt vaihtoehto tarkistaa päivitykset manuaalisesti.
- Ne, joilla on ongelmia, käynnistä modeemi / reititin uudelleen ja käynnistä sitten CBS-kanava uudelleen (varmista, että olet tarkistanut Internet-yhteyden)
- Tarkista verkkoyhteytesi tällä prosessilla: Siirry kohtaan Koti > napsauta sitten asetukset > siirry kohtaan Verkko > lopuksi napsauta Tarkista yhteys vaihtoehto.
Edellä on joitain yleisiä ratkaisuja, joita olet ehkä jo kokeillut. Alla on joitain kohdennettuja korjauksia, joilla on paremmat mahdollisuudet korjata ongelma.
Kanavan nollaaminen Rokussa
Katsotaanpa, miten RBS: n CBS All Access -kanavat nollataan:
Vaihe 1: Napsauta tähtimerkkiä (*) Roku-kaukosäätimellä
Vaihe 2: Valitse Poista kanava vaihtoehto.
Vaihe 3: Klikkaa asetukset vaihtoehto.
Vaihe 4: Navigoida johonkin Järjestelmäkategoria.
Vaihe 5: Valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen vaihtoehto
Vaihe 6: Odota, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
Vaihe 7: Kun se on käynnistetty uudelleen, sisällytä CBS All Access -kanava uudelleen.
Tarkista, onko ongelma korjattu nyt.
Tyhjennä Jatka katselujonoa
Käyttäjillä on ilmeisesti ongelmia Roku-laitteiden kanssa, koska se lähettää heidät takaisin kotisivulleen aina, kun yrität ladata uusimman korkean resoluution esityksen. Itse asiassa käyttäjät voisivat helposti suoratoistaa ohjelmia Jatka katselu -jonossa, mutta eivät voineet suoratoistaa uusia ohjelmia. Ongelmana on, että et voi jatkaa Jatka katselujonoa -vaihtoehtoa ja ainoa vaihtoehto on lopettaa jonossa olevien ohjelmien katselu loppuun ennen uuden ohjelman suoratoiston aloittamista.
Tämä laite ei tue CBS All Access -tilausta
Joskus CBS All Access -sovelluksen päivitykset voivat aiheuttaa ongelmia palvelua tukevien laitteiden ja palvelun välillä. Tukilaitteet, jotka toimivat täysin hyvin CBS All Access -palvelun kanssa jonkin aikaa sitten, yhtäkkiä lopettavat synkronoinnin. Mutta tämä ei ole ongelma, joka tapahtui välittömästi. Sovelluspäivitykset ovat tärkeitä, koska ne parantavat palvelun yleistä suorituskykyä ja tukevat myös useampia laitteita.
Laitteesi voi kuitenkin olla vanhentunut eikä se ole yhteensopiva sovelluksen uudemman version kanssa. Siksi, jos Roku-laitteesi lakkaa toimimasta yhtäkkiä yllä olevien syiden vuoksi, ei ole muuta vaihtoehtoa kuin vaihtaa laite. Tällöin kannattaa ehkä vaihtaa muihin suoratoistolaitteisiin, kuten Chromecastiin jne.
CBS All Access -jäähdytys
CBS All Access -sovelluksen jäädyttäminen on yleinen ongelma. Se ei ole samanlainen kuin puskurointi tai vain ääni / video-ongelman toistaminen, mutta pikemminkin kun näyttö menee kokonaan tyhjäksi, näet mainoksen tai kuvan latautuu loputtomasti. Saatat myös nähdä viestin "video ei ole käytettävissä" tai "sovellus on jumissa". Vaikka ongelma voi ilmetä, kun yrität katsella uutta ohjelmaa, saatat myös nähdä mainoksia niin usein perussuunnitelman kanssa ja nähdä jumittuneen näytön, kun mainos on ohi.
Asia on yleisempi Fire TV: n kanssa, ja tässä tapauksessa yksinkertaisesti Fire Stickin tai Fire TV: n uudelleenkäynnistäminen voi ratkaista ongelman. Kun olet palauttanut laitteen uudelleenkäynnistyksen tai uudelleenkäynnistyksen, sinun ei pitäisi enää kokea jäädytysongelmaa. Tämä voisi olla nopeampi ja parempi ratkaisu.
Voit kuitenkin kokeilla myös seuraavia ratkaisuja ja nähdä, toimivatko ne:
Tarkista selaimesi
Tämä menetelmä on tarkoitettu niille, joille ei ole asennettu mainoksia estävää laajennusta:
- Tarkista, onko kaikki selaimesi päivitetty uusimpaan versioon. Voit tarkistaa tämän whatsmybrowser.com Seuraa näytön ohjeita (jos sellaisia on) päivittääksesi selaimesi uusimpaan versioon (jos luettelossa).
- Tarkista vielä kerran, tukevatko selaimesi CBS All Access -palvelun suoratoistoa.
- Poista välimuisti, evästeet ja selaushistoria. selaimesi saadaksesi apua napsauta tätä.
- Lataa selaimesi uudelleen napsauttamalla osoitepalkin vieressä olevaa "lataa" -symbolia.
- Sulje selain ja käynnistä selain uudelleen.
- Jos mikään ei auta, kokeile toista selainta. Voit valita seuraavista: Chrome, Firefox, Safari, Edge tai Internet Explorer.
Poista mainosten estäjät käytöstä
Jos selaimeesi on asennettu mainoksia estävä laajennus tai lisäosa, on todennäköistä, että se estää toiston ja estää näin suoratoistamasta ohjelmia.
Poista Firefoxin seurantasuojaus käytöstä
Jos oletusselaimesi on Mozilla Firefox ja jos sen seurantasuojaus on käytössä, se olisi ongelman ensisijainen syy:
Vaihe 1: Avata Firefox ja napsauta kolmea rinnakkaista viivaa näytön oikeassa yläkulmassa. Valitse Vaihtoehdot valikosta.
Vaihe 2: Siirry määritysikkunassa ikkunan vasemmalle puolelle ja napsauta Yksityisyys ja turvallisuus.
Vaihe 3: Nyt ruudun oikealla puolella Parannettu seurantasuojaus valitse Tiukka.
Tarkista Internet-yhteys
Suoratoistopalvelujen suorittamiseksi sinulla on oltava nopea yhteys, jonka nopeus on vähintään 4 MBPS. Tämä on myös pienin suoratoistonopeus, joka vaaditaan CBS All Access -palvelun ohjelmien katseluun. Jos olet epävarma, suorita nopeustesti osoitteessa ja jos Internet-nopeutesi on alaosassa, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi tarkistaaksesi, kuinka nopeutta voidaan lisätä. He voivat suositella sinua päivittämään Internet-paketin nopeammin. Suosittelemme myös, että tarkistat laitteesi tai tietokoneen järjestelmävaatimukset.
Jos järjestelmässäsi on vähintään 4 Mt / s: n internetyhteysnopeus, käynnistä reititin uudelleen alla olevan kuvan mukaisesti:
- Irrota virtajohto virtalähteestä.
merkintä: Jos modeemi on erillinen, muista ensin katkaista modeemin virta.
- Odota nyt muutama sekunti ja liitä pistoke modeemiin.
- Kun reititin on taas päällä, avaa cbs.com ja tarkista nyt, voitko suoratoistaa verkkosivustoa.