Yksi yritysten haastavimmista tehtävistä on seurata asiakkaidensa vuorovaikutusta. Asiakkaiden vuorovaikutuksen seuraaminen ja analysointi antaa yrityksille mahdollisuuden määritellä, mitä tietyt asiakkaat haluavat ja tyydyttää nuo vaatimukset.
Microsoft helpottaa tätä tehtävää tulevan ansiosta Outlookin asiakaspäällikkö. Toimiston sisäpiiriläiset voi jo testata tätä uutta ominaisuutta.
Outlookin asiakaspäällikkö
Outlookin asiakaspäällikkö auttaa yrityksiä seuraamaan ja kasvamaan suhteita asiakkaisiinsa suoraan sisällä Näkymät. Työkalu seuraa käynnissä olevia tehtäviä ja tarjouksia sekä näyttää ajankohtaiset muistutukset, jotta et menetä mitään tärkeätä.
Outlook Customer Manager sisältyy hintaan ilman lisäkustannuksia Office 365 Business Premium -tilaajatja sisältää myös mobiilisovelluksen.
Tämän ominaisuuden ansiosta tärkeiden töiden hoitaminen on nyt helpompaa. Pysy ajan tasalla sähköpostitse, kokouskutsuista, puhelulokista tai muista tiedoista ja tehtävistä Excel-taulukot on erittäin vaativa. Mahdollisuudet ovat, että joskus unohdat tehdä seurannan tai pahempaa, jos et täytä tärkeitä sitoumuksia asiakkaalle ja jopa osallistumatta kokouksiin, joissa sinulla voi olla paljon sopimuksia allekirjoitettu.
Jotta vältetään mahdollisesti hankalat ja taloudellisesti vaikuttavat tilanteet, Outlook Customer Manager järjestää automaattisesti asiakastiedot - kuten sähköpostit, kokoukset, puhelut, muistiinpanot, tiedostot, tehtävät, tarjoukset ja määräajat - aikajanalla vieressäsi postilaatikko.
Tiedot kerätään automaattisesti, mikä säästää arvokasta aikaa. Asiakasjohtaja auttaa sinua priorisoimaan aikaasi esittämällä automaattisesti kohdennetun luettelon tärkeimmät asiakkaat ja tarjoukset.
Ja mikä tärkeintä, koko joukkue on samalla sivulla. Kun useat tiimin jäsenet keskustelevat asiakkaan kanssa, voi olla monimutkaista seurata kaikkea viestintää ja tarjota samoja vastauksia. Outlook Customer Managerin avulla kaikki ovat nyt samalla sivulla.
Lisätietoja voit tarkistaa alla olevasta videosta:
Aiheeseen liittyvät tarinat, jotka sinun on tarkistettava:
- Amazon Echon Alexa voi nyt lukea Outlook-kalenteriasi
- Korjaus: Outlook-yhteystiedot puuttuvat Windows 10 -päivityksen jälkeen
- Microsoft lisää uuden kokouskyselyominaisuuden Outlookiin tänä vuonna
