Outlook 2016 poistaa ja kopioi käyttäjien sähköpostiviestejä, mutta ratkaisu on olemassa

Microsoft päivitti Outlook 2016: n pienellä päivityksellä muutama viikko sitten. Ja vaikka päivityksen merkittävin piirre on numeromuutos, se tosiasiassa aiheutti paljon ongelmia päivityksen asentaneille käyttäjille.

Ohjelmiston päivityksen aiheuttama ongelma Näkymät Vuosi 2016 näyttää vaikuttavan vain POP3-sähköpostitilien käyttäjiin. Nimittäin siitä päivästä lähtien, kun he asentivat päivityksen, käyttäjät ilmoittavat, että Outlook 2016 joko poistaa heidän sähköpostinsa tai kopioi ne.

Outlook 2016 -päivityksen ilmoittamat ongelmat

Ensimmäinen valitus havaittiin

Microsoft Community -foorumit, jossa eräs käyttäjä sanoi, että postilaatikossa oli satoja päällekkäisiä sähköposteja päivityksen asentamisen jälkeen. Muutama käyttäjä ilmoitti samanlaisesta asiasta, ja oli selvää, että tämä oli todellakin ongelma.

"Olen äskettäin päivittänyt Office 2016: n edellä mainittuun versioon. Tämän päivityksen jälkeen saan POP3-tililtäni satoja sähköposteja, jotka ladattiin jo aiemmin. Tämä prosessi toistuu päivän aikana, joten minulla on vihdoin koko joukko monistettuja identtisiä sähköposteja. Olen suorittanut “Quick Repair” -toiminnon ilman muutoksia. Tänään olen suorittanut "Online Repair" -toiminnon, joka on ilmeisesti asentanut koko Office 2016 -paketin uudelleen. Tietääkö joku tästä asiasta? Näyttää siltä, ​​että Outlook lataa aiemmin ladatut sähköpostit, jotka on avattu, mutta joita ei ole vielä poistettu. "

Toisaalta pari päivää myöhemmin käyttäjät alkoivat valittaa TechNet-foorumit että heidän Outlook 2016 tekee oikeastaan ​​päinvastoin. Se poistaa sähköpostit postilaatikosta.

”Saan selville saman asian. Outlook tyhjentää pop3-postilaatikkoni ensimmäisen käynnistyksen jälkeen versiolla 16.0.6568.2025. Outlookin jälkeen poista kaikki uudestaan ​​vastaanotetut sähköpostit pop3-postilaatikostani. Lisäksi postitukset tulevat tuplasti tai kolmesti Outlook-postilaatikkooni. "

Toisin kuin aiemmat tapaukset, joissa Microsoftin päivitysten aiheuttamat ongelmat, yritys tarjosi ratkaisun näihin ongelmiin suhteellisen nopeasti. On kaksi tapaa käsitellä näitä asioita, kuten Microsoftin ohjeet osoittavat Knowledge Base -artikkeli, vaihtaa POP3-protokollasta IMAP4-protokollaan ja palata Outlook 2016: n edelliseen versioon. Jos et ole varma, miten se tehdään, tarkista vain Microsoftin artikkelista yksityiskohtaiset ohjeet.

Oletko huomannut vastaavia ongelmia Outlook 2016: ssa päivityksen asentamisen jälkeen? Jos teit, toivomme, että tämä artikkeli auttoi sinua ratkaisemaan ongelman. Jos sinulla on muita ongelmia Outlook 2016: n kanssa, tarkista Tämä artikkeli.