Microsoft vahvistaa Outlook 2016: sta puuttuvan lähettäjän nimen virheen

Jos käytät ensisijaisena Outlook 2016: ta sähköpostiympäristö, olet ehkä huomannut, että hakutoiminto ei näytä postilaatikossa olevien sähköpostien lähettäjän nimeä. Voit olla varma, sähköpostiosoitteissasi ei ole mitään vikaa.

Tämä on yleinen virhe, joka on vaikuttanut Outlook 2016: een ja Office 365: een muutaman päivän.

Itse asiassa ensimmäiset raportit ovat peräisin 7. tammikuuta:

Voiko kukaan auttaa tässä muutama päivä sitten alkaneessa asiassa. Käytämme Outlook 2016: ta (versio 16.0.4738.100) Exchange Online (O365) -sovellukselle. Muutaman päivän jälkeen havaitsemme, että kun teemme haun mistä tahansa kansiosta tai postilaatikosta, lähettäjän nimi ei näy hakutuloksissa.

Hyvä uutinen on, että Microsoft on virallisesti tunnustanut ongelman:

Tämä numero lähetettiin Service Health Dashboard (SHD) -tapahtumaan EX171760 alkaen maanantaina 7. tammikuuta 2019 klo 7.37 UTC. Tämän tapahtuman käyttäjäkokemus on: Käyttäjät eivät voi tarkastella lähettäjän nimeä Outlook-asiakas. Vuokravastaavat voivat tarkastella SHD: n ajankohtaisia ​​tietoja ja päivityksiä osoitteessa

instagram story viewer

tämä linkki. […] Seuraamme tiiviisti tiimimme edistymistä ja lähetämme takaisin tänne, kun ongelma on ratkaistu SHD: llä.

Mahdolliset kiertotavat

Tapa 1: Käytä puhtaan näkymän tilaa

Väliaikaisena ratkaisuna voit avata Outlookin puhtaassa näkymässä. Tämä nopea toimenpide voi ratkaista ongelmasi. Näin voit tehdä sen:

1. Sulje Outlook
2. Käynnistä uusi Suorita ikkuna> tyyppi outlook.exe / cleanviews
3. Outlook avautuu ja nollaa kaikki mukautetut näkymät.

Jos ongelma ei poistu, voit käynnistää Outlookin vikasietotilassa kolmannen osapuolen ohjelmisto- ja ohjainyhteensopivuusongelmien poistamiseksi.

Tapa 2: Muokkaa rekisteriä

1. Kirjoita Windowsin hakupalkkiin regedit.
2. Käynnistä Rekisterieditori> siirry tälle polulle:
   TietokoneHKEY_CURRENT_USER
3. Siirry sitten kohtaan OhjelmistoMicrosoftOffice16.0OutlookSearch.
   
4. Etsi avain DWORD: DisableServerAssistedSearch.
5. Aseta sen arvoksi 1.

Kerro meille, ratkaisivatko nämä kaksi nopeaa kiertotapaa ongelman. Silti, jos mikään ei toimi, voit palata Outlook 2013: een. Täällä on täydellinen opas kuinka.