Paljud Office 365 kasutajad on teatanud, et näevad Office'i rakendustes, näiteks Wordis, Excelis, Outlookis, PowerPointis, One Note'is, viga "Interneti-ühendus puudub". Enamasti kasutatakse Office 365 rakendusi võrguühenduseta ja seda viga ei märgata isegi. Kuid mõnikord võib see viga olla väga tüütu, kui peate OneDrive'i faili üles laadima. Kuigi Internet töötab ja töötab, näete seda tõrketeadet „Interneti-ühendust pole”. Seda viga võib näha järgmistel põhjustel:
- Kolmanda osapoole VPN-teenuse kasutamine
- Ethernet-adapteriga seotud probleemid
- Võrgustikuga seotud teenused
- Rikutud süsteemifailid
- Rikutud Office 365 rakendus
Selles artiklis käsitleme erinevaid viise Office 365 tõrke „Interneti-ühendus puudub” parandamiseks
1. parandus: VPN-teenuse väljalülitamine
Kui kasutate mis tahes kolmanda osapoole VPN-teenust, proovige VPN-teenus välja lülitada. Kontrollige, kas see probleemi lahendab.
Parandus 2: keelake IPv4 kontrollsumma mahalaadimine
Paljud kasutajad on teatanud, et see parandus aitas neid
1. samm: hoidke klahvi all Windows + R samal ajal
2. samm: tippige dialoogi Käivita võimukest ja tabas Ctrl + Tõst + Enter
3. samm: tippige aknas järgmine käsk,
Ethernet-adapterite puhul:
Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth * -DisplayName "IPv4 kontrollsumma mahalaadimine" -DisplayValue "Keelatud"
MÄRKUS. Võite näha, et ühendus on mõne sekundi vältel katkenud.
Parandus 3: muutke avalikuks DNS-iks
Mõned kasutajad ütlesid, et avalikuks DNS-iks muutmine näib probleemi lahendavat. Vaatame, kuidas muuta avalikuks DNS-iks nagu Google.
1. Vajutage Windowsi klahv + R avama jooksma.
2. Nüüd kirjutage ncpa.cpl selles ja klõpsake nuppu Okei.
3. Nüüd paremklõpsake oma võrguadapteril ja valige Atribuudid.
4. Topeltklõpsake nuppu Interneti-protokolli versioon 4 IPv4
5. Kontrollige, kas kasutate järgmist DNS-serveri aadressi ja sisestage allpool toodud DNS-aadress.
8.8.8.8
8.8.4.4
Parandus 4: taaskäivitage võrguteenused
1. samm: avage Run Dialog (Windows + r)
2. samm: tippige teenused.msc ja tabas Okei
3. samm: leidke aknas Teenused järgmised teenused:
- Võrgu loendi teenus
- Võrgu asukohateadlikkus
4. samm: topeltklõpsake teenustel ükshaaval ja kui need ei tööta, klõpsake lihtsalt nuppu algus teenuste alustamiseks.
Kui nad juba jooksevad, siis lihtsalt Taaskäivita teenuseid.
5. samm: sulgege ja avage uuesti Office 365 rakendused ja kontrollige, kas see töötab hästi.
Vea ilmnemisel proovige järgmist lahendust.
Parandus 5: keelake ja lubage võrgukaart
1. samm: hoidke klahve Aken + R
2. samm: tippige käivitusdialoogi ncpa.cpl ja vajutage Sisenema
3. samm: paremklõpsake võrgukaardil, millest olete ühendatud, ja valige keelata.
4. samm: nüüd paremklõpsake sellel uuesti ja valige lubama.
Proovige, kas see probleemi lahendab. Kui ei, proovige järgmist lahendust.
Parandus 6: IP-aadressi lähtestamine
Enamasti on probleemi lahendanud süsteemi IP-aadressi uuendamine.
1. samm: akna Run käivitamiseks hoidke klahve all Windows + r samal ajal
2. samm: tippige cmd ja vajutage Ctrl + Tõst + Enter koos. See avab käsuviiba Administraatoriõigused.
3. samm: klõpsake UAC-is, kus küsitakse lube Jah
4. samm: tippige käsuviiba aknas käsud
ipconfig / release. ipconfig / uuendada
Nende käskude abil määratakse süsteemile uus IP-aadress. Kui probleem pole veel lahendatud, proovige allolevat lahendust.
Parandus 7: DNS-i loputamine ja Winsocki lähtestamine
1. samm: avage administraatoriõigustega käsuviip (vaadake paranduse 4 samme 1, 2)
2. samm: tippige käsureale üksteise järel järgmised käsud
ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns NETSH winsocki lähtestamise kataloog NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log exit
Muudatuste jõustumiseks taaskäivitage süsteem.
Nüüd vaadake, kas probleem laheneb, proovige järgmist parandust.
8. parandus: parandage Office 365
1. samm: hoidke nuppe all Windows + r koos
2. samm: tippige aknas Käivita appwiz.cpl, ja klõpsake nuppu Sisenema nuppu
3. samm: avanevas aknas Programm and Features otsige üles Microsoft 365. Paremklõpsake sellel ja valige Muuda
4. samm: kui UAC ilmub luba küsima, klõpsake nuppu Jah
5. samm: ilmuvas dialoogiboksis klõpsake nuppu Kiire remont.
6. samm: klõpsake nuppu Remont nuppu
7. samm: järgige kuvatavaid juhiseid ja parandage Office'i programmid.
8. samm: kui probleem ilmneb rikutud Office 365 rakenduse tõttu, lahendab see parandus probleemi.
9. samm: taaskäivitage rakendus ja kontrollige, kas probleem on lahendatud. Kui ei, proovige valida Veebiparandus (kiirremondi asemel nagu 6. etapis) Office'i rakenduste parandamiseks.
10. samm: taaskäivitage rakendus ja kontrollige, kas viga on parandatud.
See on kõik. Loodame, et see on olnud informatiivne. Kommenteerige palun ja andke meile teada, milline ülaltoodud parandus teid aitas.
Täname lugemise eest.
