- Rakendus Dropbox on saadaval mobiiltelefonidele ja paljudele operatsioonisüsteemidele ning on üks parimaid pilvemäluteenuseid turul.
- Enne klienditoega ühenduse võtmist soovitab Dropbox teie küsimusele vastust otsida Dropboxi abikeskusest või kogukonna foorumitest.
- Dropboxil ja nagu paljudel teistel tarkvaraprogrammidel on spetsiaalne veebiversioon. Nende rakendustega tekkivate probleemide korral kontrollige meie lehte Veebirakenduse viga lehele.
- Kui otsustate lisateavet selle kohta, kuidas Dropboxi kontolt maksimumi võtta, külastage virtuaalset ringkäiku meie lehel Dropboxi jaotur.
See tarkvara hoiab teie draiverid töökorras ja hoiab teid kaitstuna tavaliste arvutivigade ja riistvaratõrgete eest. Kontrollige kõiki draivereid nüüd kolme lihtsa sammuga:
- Laadige alla DriverFix (kontrollitud allalaadimisfail).
- Klõpsake nuppu Käivitage skannimine leida kõik probleemsed draiverid.
- Klõpsake nuppu Draiverite värskendamine uute versioonide saamiseks ja süsteemi talitlushäirete vältimiseks.
- DriverFixi on alla laadinud 0 lugejaid sel kuul.
The Dropbox rakendus on saadaval mobiiltelefonidele ja paljudele operatsioonisüsteemidele ning on üks parimatest pilv turul olevad ladustamisteenused. Lihtne ja intuitiivne kasutada, kuid mõnikord võib see tekitada probleeme nagu mis tahes muu tarkvararakendus.
Enamikku probleeme on Dropboxi saidi kogukondlike foorumite ja KKK jaotiste kaudu lihtne lahendada. Mõnikord võiksite soovida kiiret vastust või probleem, mida te kokku puutute, pole üheski foorumis kajastatud. Sellisel juhul soovite ühendust võtta Dropboxi toega telefoni või vestlusteenuse kaudu.
Selles artiklis anname sammud, kuidas jõuda Dropboxi klienditeenindusse telefoni ja vestluse teel.
Märge: Enne klienditoega ühenduse võtmist soovitab Dropbox otsida Dropboxi abikeskus või Kogukonna foorumid oma küsimusele vastuse saamiseks.
Kuidas pöörduda Dropboxi klienditeeninduse poole telefoni või vestluse teel?
1. Vestluse tugi
Olenevalt teie konto tüübist (Basic, Plus, Professional või Business) on teil erinevad tugivõimalused. Konto tugivalikute nägemiseks logige sisse ja minge Dropboxi tugi.
Basic, Plus ja Professional suunatakse pärast sisselogimist vestluse või kogukonna toele.
2. Telefonitugi
- Kui olete Dropbox Business meeskonna administraator, logige sisse oma administraatori kontole ja külastage aadressi Dropboxi tugi telefonitoega ühenduse võtmiseks
- Kui kuulute Dropbox Business'i meeskonda, kuid te pole administraator, paluge oma tiimi administraatoril külastada Dropboxi tugi.
- Administraatorid saavad meeskonda lisada ka täiendavaid administraatoreid, nii et neil on juurdepääs telefonitoele
Märge:Telefon tugi on Dropbox Business'i kasutajatele saadaval ainult kohalikul tööajal.
Siin on veel mõni teave, mis võiks teie puhul kasulik olla
Saadaolevad keeled
Üldiselt on tugi kõigile kasutajatele saadaval inglise keeles.
Teie konto tüübi ja asukoha põhjal võib tugi olla saadaval saksa, prantsuse, itaalia, portugali, hispaania ja jaapani keeles. Logige sisse ja külastage Dropboxi tugi saadaolevate valikute kontrollimiseks.
Kui te ei näe oma toe lehel valikuna valikut, saatke oma keeles e-kiri või vestelge ja see suunatakse vastavasse meeskonda.
Toetage reageerimisaegu ja saadaolevaid tunde
Lisaks, Professionaalne ja Äri kasutajad võivad e-posti toelt tavaliselt vastust oodata 1 tööpäeva jooksul.
Ärikasutajad Ettevõtlus plaan võib oodata e-posti toe vastust ühe tunni jooksul igal nädalapäeval.
Märge: Kui tugiteenuste lehe külastamisel on telefoni- ja vestlustugi valikutena loetletud, on need saadaval teie kohalikul tööajal.
Tänases juhendis uurisime parimaid meetodeid Dropboxi toega ühenduse võtmiseks.
Kui see artikkel on suutnud teie küsimusele vastata, andke sellest meile teada, jättes kommentaari allolevasse jaotisesse.
Korduma kippuvad küsimused
Dropboxi tugilingi leiate veebilehe paremast alanurgast oma konto kõikjalt.
Dropbot on automatiseeritud vestlusteenus, mis pakub tuge veebivestluse kaudu. Dropboti abil saate leida lahendusi juurdepääsuks kontole, plaani üksikasjadele, salvestusruumile ja muule.
Dropboxiga seotud probleemide kontrollimiseks külastage aadressi Dropboxi staatuse veebileht.
