Microsoftil oli agressiivne lähenemine kõigi jõudmiseks Windows 10 laeva pardal, kui uusim töölauaoperatsioonisüsteem käivitati 2015. aasta juulis, tunnistab tarkvarahiiu turundusjuht Chris Capossela.
Kui olete Windowsi kasutaja, olete kindlasti kogenud, kuidas Microsoft sellega hakkama sai Windows 10 täienduskampaania. Kõik algas a-st tasuta täiendamise pakkumine pärandi kasutajatele Windows 7 ja 8 operatsioonisüsteemi. Terve aasta pärast tasuta pakkumine avalöögi sai sajad miljonid Windowsi kasutajad Windows 10-le.
Kuid üldiselt ei vastanud vahetuse teinud kasutajate koguarv Microsofti eesmärgile miljard masinat. Lõppkokkuvõttes on Windowsi vanema versiooni - eriti Windows 7 - kasutajad otsustas selle juurde jääda muude tegurite hulgas ka tuttavuse huvides.
Meeleheitelised ajad nõudsid meeleheitlikke meetmeid. Pakkumises, et kõik jõuaksid migreerige Windows 10-sse, Ületas Microsoft piiri. Kuus kuud enne tasuta täiendamise tähtaega said Windows 7 ja 8 kasutajad hüpikteateid, mis sundisid Windows 10 installima. Kui kasutajad klõpsasid paremas ülanurgas punast nuppu X, plaanis süsteem selle tühistamise asemel Windows 10 värskenduse. Paljud kasutajad kurtsid, et nende arvuteid uuendati Windows 10-le ilma nende nõusolekuta.
See oli ainult aja küsimus enne negatiivne tagasiside hakkas sisse veerema. Capossela ütles Windows Weekly podcastis Paul Thurrottile ja Mary Jo Foleyle, et Microsoft on läinud liiga kaugele. Kasutajaid pahandas ilmselgelt Microsofti meeleheitlik samm. Vastulöök oli loomulikult kahjustanud Redmondi ettevõtte mainet, kuigi Microsoft suutis probleemi lahendada kaks nädalat hiljem.
Capossela ütles podcastis:
Ja need kaks nädalat olid meie jaoks üsna valusad ja selgelt madalad. Õppisime sellest ilmselgelt palju.
Tunnistades samas Microsofti agressiivsust Windows 10 uuendusÜtles Capossela ka, et kahetseb, kuidas tarkvarafirma üle joone astus. Capossela usub endiselt, et Microsoft suutis tagasilöögist hoolimata uuendusreklaami lõpuks hästi juhtida.
Loe ka:
- Kuidas saada Windows 10 pärast 29. juulit tasuta
- Kas pole ikka Windows 10-le täiendatud? Siin on uus töö
- Windows 10 aastapäeva värskenduse ebaõnnestunud installide parandamine
