Zoom on videokonverentside rakendus, mis teenis populaarsuse hilinenud tänu virtuaalsete koosolekute suurenemisele ja kodus töötamise stsenaariumile. Kuid paljud kasutajad teatavad veast "Ühendamine nurjus: tõrkekood 5003”, Kui nad üritavad suumiga ühendust luua. Ilmselt ilmneb see viga ainult Zoomi töölauarakenduses ja töötab suurepäraselt mobiilplatvormil.
Tundub, et tõrge ilmneb võrguühenduse probleemi tõttu, seega ei õnnestunud teie võrku Zoom-serveritega ühendada. Veateade ütleb:Ei saa ühendust || Veenduge, et teil oleks Interneti-ühendus ja tulemüür või puhverserver ei blokeeriks teie ühendust suumiga (veakood: 5003)“.
Vähesed tegurid, mis võivad teie süsteemi võrku mõjutada, on näiteks see, kui kolmas osa viirusetõrje häirib teie süsteemi programme või kui võrguseaded takistavad ühendusi. Seega vea põhjustamine. Taaskäivitage süsteem / WiFi ruuter / suumirakendus või keelake kolmanda osapoole viirusetõrje või VPN ühendus, võib mõnikord probleemi lahendada ja ühendada teid enamasti suumiserveritega ei ole. Seetõttu leidsime mõned viisid, mis võivad aidata teil parandada suum, mida ei õnnestu ühendada veakoodiga 5003.
1. meetod: taaskäivitage oma suumirakendus
Üks esimesi proovitavaid asju on suumirakenduse taaskäivitamine, mis aitab kustutada täiendava sisseehitatud mälu. See aitab teil mitte ainult probleemi lahendada Ühendamine nurjus: tõrkekood 5003 probleem, kuid kiirendab ka ühendust ja muudab teie võrguühendused viivitusteta.
Selle saavutamiseks peate suumi täielikult sulgema ja seejärel paar sekundit enne rakenduse käivitamist ootama. Rakendust ei suleta täielikult, klõpsates lihtsalt aknal sulgemisikooni (X). Rakendusest täielikult väljumiseks järgige allolevaid juhiseid.
Samm 1: Navigeerige lehele Tegumiriba ja klõpsake süsteemses salves avamiseks üles noolt.
2. samm: Paremklõpsake süsteemses salves ikooni Suum ikoon (sinine kaamera) ja valige Välju.
Teise võimalusena võite selle ka täielikult välja lülitada, kasutades Task Manager. Nii toimige järgmiselt.
Samm 1: Paremklõpsake ikooni Tegumiriba ja valige Task Manager.
2. samm: Aastal Task Manager akna all Protsessid vahekaardil Windowsi protsessid ja kontrollige, kas Suum rakendus näitab, et see töötab veel.
Kui see veel töötab, paremklõpsake ikooni SuumKoosolekud rakendus ja valige Lõpeta ülesanne.
See sulgeb rakenduse täielikult. Seejärel võite proovida uuesti ühenduse luua suumikoosolekuga ja vaadata, kas probleem on lahendatud.
2. meetod: kontrollige suumi serverite olekut
Paljudel juhtudel võite nähaÜhendamine nurjus: tõrkekood 5003”Tõrge, kui suumiserverid on maas. Selle põhjuseks võib olla ootamatu liikluse kasv või tehniline tõrge nende otsas. See on siis, kui teil võib tekkida võrguprobleeme, mis takistavad teil Zoom kohtumistel osalemist. Sellisel juhul on soovitatav kontrollida suumimisserverite olekut. Vaatame, kuidas:
Samm 1: Käivitage oma brauser ja külastage allolevat linki, et kontrollida Suum serverid:
https://status.zoom.us/
Siin saate kontrollida kõigi failide praegust olekut Suum teenuseid individuaalselt.
2. samm: Kui see näitab Kõik süsteemid töötavad, see tähendab Suum on hea.
Kuid kui siin kuvatakse mõni probleem, on soovitatav oodata, kuni serverid on töökorras.
Kui serverid on varundatud, proovige uuesti oma Zoom Meet'iga ühendust luua.
3. meetod: lähtestage oma võrgukaardi sätted
Mõnikord võib võrguadapteri lihtsalt lähtestamine aidata lahendada võrguühendusprobleemi, seega parandades suumi ühendusvõimet. Järgige alltoodud samme:
Samm 1: Paremklõpsake nuppu Alusta ja valige Jookse käivitada Käivita käsk aken.
2. samm: Aastal Käivita käsk otsingukast, tippige cmd ja vajutage klahvi Ctrl + Tõst + Enter kiirklahvid Käsurida aken kõrgendatud režiimis.
3. samm: Aastal Käsurida (admin) aknas käivitage järgmine käsk ja vajutage Sisenema:
ipconfig / flushdns
3. samm: Nüüd käivitage sama käsk allpool Käsurida aken ja vajuta Sisenema:
netsh winsocki lähtestamine
Kui see on tehtud, väljuge Käsurida ja taaskäivitage arvuti.
Nüüd saate proovida ühendada seadmega Suum kohtumine ja te ei peaks Veakood 5003 uuesti.
4. meetod: vahetage mõni muu DNS-server
Teise DNS-serveri vahetamine võib aidata võrgu kiirust parandada ja seega sujuvate koosolekutega probleemideta ühendust luua. Siit saate teada, kuidas teisele DNS-serverile üle minna.
Samm 1: Vajutage Win + R kirjutamiseks klaviatuuril koos klahve Käivita käsk aken.
2. samm: Kirjutage otsinguväljale ncpa.cpl ja vajutage Sisenema avamiseks Võrguühendused aken.
3. samm: Aastal Võrguühendused paremklõpsake aktiivsel WiFi ja valige Atribuudid.
4. samm: Aastal WiFiAtribuudid akna all Võrgustike loomine vahekaardil minge väljale See ühendus kasutab järgmisi üksusi.
Nüüd valige Interneti-protokolli versioon 4 (TCP / IP4) ja klõpsake nuppu Atribuudid nuppu allpool.
5. samm: Aastal Atribuudid dialoogiboks Kindral valige vahekaart Kasutage järgmisi DNS-serveri aadresse.
Nüüd tippige järgmised joonised vastavatele väljadele:
Eelistatud DNS-server: 1. 1. 1. 1 Alternatiivne DNS-server: 1. 0. 0. 1
Vajutage Okei muudatuste salvestamiseks ja väljumiseks.
Proovige nüüd oma Zoom meet'iga ühendust luua ja viga peaks olema parandatud.
5. meetod: lisage suum usaldusväärse saidina Windows 10-s
Nagu paljud teised veebisaidid, võib ka Windows 10 blokeerida isegi Zoomi, pidades seda ebaturvaliseks. Peamine eesmärk on parandada oma Windows 10 süsteemi üldist turvalisust. Seetõttu võib probleemi lahendada Windows 10 usaldusväärse saidina suumi lisamine:
Samm 1: Paremklõpsake nuppu Alusta menüü ja valige Jookse.
2. samm: See avab Käivita käsk aken.
Siit tippige inetcpl.cpl aastal Käivita käsk otsinguväljale ja vajutage Sisenema avamiseks Interneti-atribuudid aken.
3. samm: Aastal Interneti-atribuudid dialoogiboksis valige Turvalisus ja valige vahekaart Usaldusväärsed saidid.
Klõpsake nuppu Saidid nuppu.
4. samm: Aastal Usaldusväärsed saidid aknas Lisage see veebisait tsooni sisestage väli Suum Veebilehe aadress (Zoom.us) ja vajutage klahvi Lisama nuppu selle kõrval.
Vajutage Sulge naasta Interneti-atribuudid aken.
5. samm: Aastal Interneti-atribuudid vajutage Rakenda ja siis Okei muudatuste salvestamiseks ja väljumiseks.
Nüüd külastage suumi veebisaiti või rakendust ja proovige oma koosolekuga ühendust luua.
6. meetod: keelake tulemüür
Kui kolmanda osapoole viirusetõrjetarkvara võib blokeerida Zoomi rakenduse või veebisaidi, pidades seda potentsiaalseks ohuks, võib sama teha ka tulemüür. See võib põhjustada probleeme võrguühendusega ja seega genereerida suumivea koodi 5003. Enamasti juhtub see siis, kui tulemüüri seaded pole õigesti konfigureeritud, mis põhjustab võrguühenduse häireid. Sellistel juhtudel saate tulemüüri ajutiselt keelata ja vaadata, kas see probleemi lahendab.
Samm 1: Minema Alusta ja tüüp Viiruste ja ohtude kaitse Windowsi otsinguribal.
2. samm: Klõpsake tulemuse avamiseks Viiruste ja ohtude kaitse lehel Seaded rakendus.
3. samm: Nüüd minge paani paremasse serva ja klõpsake paremas servas nuppu Pakkujate haldamine all Kes mind kaitseb? jaotises.
4. samm: Järgmisena muutke Tulemüür seaded, minge Tulemüür jaotises valige Windowsi tulemüür ja klõpsake nuppu Avage rakendus nuppu.
5. samm: Klõpsake järgmises aknas nuppu Avalik võrk (kuna kasutate avalikku WiFi-ühendust).
6. samm: Nüüd all Windowsi tulemüür, lülitage lüliti välja.
7. samm: Klõpsake nuppu Jah viip muudatuse kinnitamiseks.
Kuna tulemüür on edukalt välja lülitatud, võite proovida luua ühenduse Zoom meetiga ja vaadata, kas see aitab.
7. meetod: kontrollige ja keelake puhverserveri seaded
Kuna võrguühenduse probleem on peamine põhjusEi saa ühendust luua: Veakood 5003 ", võite proovida puhverserveri seaded keelata. Seda seetõttu, et puhverserverid võivad mõnikord suumiservereid piirata, põhjustades tõrke. Seetõttu võib puhverserveri sätete keelamine aidata viga parandada. Vaatame, kuidas:
Samm 1: Vajutage Win + R klaviatuuri otseteeklahvid Käivita käsk aken.
2. samm: Tippige otsingukasti inetcpl.cpl ja tabas Sisenema avamiseks Interneti-atribuudid dialoogiboks.
3. samm: Aastal Interneti-atribuudid aknas minge Ühendused ja klõpsake vahekaarti LAN-i seaded nuppu allpool.
4. samm: Nüüd LAN seaded tühjendage akna kõik ruudud Automaatne seadistamine ja Puhverserver sektsioonides.
Vajutage Okei naasta Interneti-atribuudid aken.
5. samm: Aastal Interneti-atribuudid vajutage Rakenda ja siis Okei muudatuste salvestamiseks ja väljumiseks.
Nüüd minge tagasi oma rakendusse Zoom ja proovige koosoleku seansiga ühendust luua.
8. meetod: proovige käsitsi suumitoaga liituda
Enamik Zoomi kasutajaid eelistab ruumiga liitumist, klõpsates lingil. Zoom ei pruugi aga turvalisuse huvides lubada teatud administraatoritel ruumi kasutada klikitava juurdepääsulingi kaudu. Sellistel juhtudel võib suumitoaga käsitsi liitumine aidata teil virtuaalse kohtumisega jätkata.
Samm 1: Ava Suum rakendus ja klõpsake nuppu Liitu.
2. samm: Aastal Liitu koosolekuga aknasse Koosoleku ID ja klõpsake nuppu Liitu.
3. samm: Järgmisena sisestage Koosoleku pääsukood.
Nüüd peaksite saama oma seadmega ühenduse luua Suum koosolek.
Teise võimalusena võite oodata 5 minutit ja liituda suumitoaga, kui palju kasutajaid üritab samal ajal ühendust luua. Paljud samaaegselt liituvad inimesed võivad põhjustada võrguprobleeme ja seega genereerida veakoodi 5003. Seetõttu oodake millalgi serverite mahalaadimist ja proovige siis uuesti liituda. Kui aga ükski ülaltoodud meetoditest ei toimi, pöörduge edasise abi saamiseks Zoomi tehnilise toe poole.
