PARANDUS: Windows Hello takistab sisselogimisvalikuid

Lihtsalt lihtsa pühkimise või puudutamise abil saate Windows Hello sõrmejäljega oma kontole sisse logida Windows 10 arvuti või seade.

Lähitulevikus on plaanis saada palju rohkem seadmeid, mis suudavad teie nägu ja sõrmejälge ära tunda, kuid enamik sõrmejäljelugejaga arvuteid töötab juba Windows Hello'ga.

Esikülje kaameratega seadmed tunnevad ära teie näo ja silma iirise, võimaldades teil sisse logida ilma ekraani puudutamata ja klaviatuuri puudutamata.

Microsofti kaasaegsed sõrmejälje ID-ga klaviatuurid võimaldavad sisselogimiseks kasutada sõrmejäljelugejat. Mõned kasutajad on siiski teatanud, et said selle Windowsi tere takistab mõnede valikute kuvamist viga.

Seetõttu ei saa nad oma seadmetesse korralikult sisse logida ja peavad selle asemel kasutama muid sisselogimismeetodeid. See probleem ilmneb ilmselt pärast Windowsi värskendamist. Selle parandamiseks saate teha paar asja:

Mõned neist asjadest hõlmavad järgmist:

• Seadme või arvuti taaskäivitamine
• Veenduge, et Windows Hello on õigesti seadistatud
• Veenduge, et teil oleks Interneti-ühendus (või olete võrgus), kuna Windows Hello ei tööta võrguühenduseta
• Lülitage sõrmejälje ID-ga Microsoft Modern Klaviatuur välja ja seejärel uuesti sisse. See värskendab Bluetooth-ühendust
• Kontrollige klaviatuuri akut. Kui noolenupu üleval kohal olev tuli vilgub punaselt, on aku tühjenemas. Ühendage sõrmejälje ID-ga Microsofti kaasaegse klaviatuuriga kaasas olnud USB-kaabel oma klaviatuuri ja arvutiga. Kui tuli vilgub valgena, laadib see.
• Tehke sõrmejälg uuesti. See aitab juhul, kui sõrmejälge ei salvestatud õigesti või kui seda ei loetud täpselt.

Kui olete ülaltoodu kontrollinud, proovige Windows Hello abil uuesti sisse logida ja vaadake, kas viga püsib. Kui ülaltoodud teie jaoks vilja ei kanna, proovige selle parandamiseks allpool kirjeldatud lahendusi.

Kiire näpunäide:

Kasutage kindlasti oma draiverite uusimaid versioone. On olemas kolmanda osapoole programme, mis saavad seda teie eest automaatselt teha.

Vaja on vaid paari klõpsu ja tarkvara otsib teie arvuti riistvara ja lisaseadmeid võimalike draiverivärskenduste leidmiseks. Säästke endale väärtuslikku aega ja stressi ning kasutage seda.

DriverFix

Hoidke oma Windowsi turvaliselt rikutud draiverite põhjustatud vigade eest, installides ja kasutades täna DriverFixi!

Tasuta prooviversioonKülastage veebisaiti

Kuidas parandada Windows Hello sisselogimisvalikuid takistavat?

1. Seadistage Windows Hello uuesti

1. Klõpsake nuppu Alusta.
2. Valige Seaded.
3. Klõpsake nuppu Kontod.
4. Klõpsake nuppu Logi sisse Windows Hello seadistamise valikud.
5. Valige jaotises Windows Hello sõrmejälje suvand (kui teie arvuti seda toetab, saate näo, sõrmejälje või iirise).
6. Logige sisse kiire pühkimisega.

Märge: enne Windows Hello seadistamist võidakse teil paluda sisestada PIN-kood.

---

Kui teil on rakenduse Sätted avamisega probleeme, vaadake probleemi lahendamiseks artiklit.

---

2. Logige sisse PIN-koodi või parooliga ja seadistage Windows Hello uuesti

1. Mine Menüü Start.
2. Seejärel valige Seaded.
3. Pärast valige Kontod.
   
4. Seejärel valige Sisselogimisvalikud.
   
5. Järgige iga seadistatava sisselogimismeetodi juhiseid.
6. Proovige arvuti taaskäivitada ja vaadake, kas kõik töötab nüüd.

Kui Windowsi tere takistab mõnede valikute kuvamist, ei skannitud teie sõrmejälge õigesti või kasutasite sisselogimiseks valet sõrme, võite kasutada alternatiivseid sisselogimisviise.

Sellisel juhul kasutage sisselogimiseks PIN-koodi või parooli ja seadistage seejärel Windows Hello uuesti nagu lahenduses 1.

PIN-kood ei tööta teie Windows 10 arvutis? Siit saate teada, kuidas saate probleemi lahendada lihtsad sammud.

---

3. Kontrollige riistvara või tarkvara

1. Paremklõps Alusta.
2. Valige Kontrollpaneel.
3. Minema Vaadake paremas ülanurgas
4. Klõpsake rippmenüü noolt ja valige Suured ikoonid.
5. Klõpsake nuppu Tõrkeotsing.
6. Klõpsake nuppu Vaata kõiki vasakpoolsel paanil.
7. Klõpsake nuppu Riistvara ja seadmed.
8. Klõpsake nuppu Täpsem.
9. Klõpsake nuppu Käivita administraatorina.
10. Klõpsake nuppu Järgmine.

Üks teine ​​probleemi põhjus võib olla riistvaraga seotud. Riistvaraprobleemide lahendamiseks käivitage Microsofti seadmete ja riistvara lihtsate lahenduste lahendus, mis kontrollib levinumaid probleeme.

Samuti tagab Microsoft, et kõik uued seadmed on õigesti installitud. Riistvara ja seadme tõrkeotsingu käivitamiseks järgige juhiseid. Tõrkeotsing hakkab kõiki probleeme tuvastama.

Kas te ei saa juhtpaneeli avada? Heitke pilk peale see samm-sammuline juhend lahenduse leidmiseks.

---

4. Eemaldage Windows Hello sisselogimisvõimalus

1. Klõpsake nuppu Alusta.
2. Valige Seaded.
3. Klõpsake nuppu Kontod.
   
4. Minema Sisselogimisvalikud.
   
5. Under Windows Hello, valige Eemalda.
6. Seadistage Windows Hello uuesti.

Kui infrapunakaamera või sõrmejäljelugeja annab teile vigu, logige sisse PIN-koodi või parooli abil ja tehke sõrmejälg uuesti või skannige.

Märge: Kui kasutate Surface Pro 4, eemaldage kate ja kinnitage see uuesti ning proovige seda uuesti kasutada. Kui kaane uuesti sõrmejälje ID-ga kinnitamine ei paranda, proovige sisestada või proovige puuteplaati kasutada.

---

Kas teil on Windowsi värskendamisega probleeme? See juhend aitab teil seda ajaga teha.

---

5. Veenduge, et teil oleks uusimad draiverid

1. Kliki Alusta.
2. Valige Seaded.
3. Seejärel valige Värskendamine ja turvalisus.
   
4. Kliki Kontrolli kas uuendused on saadaval.
   
5. Las Windows lõpetab uuemate versioonide otsimise.
6. Lase Windowsil värskendused installida, kui ta neid leiab.

Esimene asi, mida peate tegema, on veenduda, et teie seadmele ja Windowsi värskendustele on installitud uusimad värskendused.

---

6. Lähtestage oma süsteem

1. Klõpsake nuppu Alusta.
2. Seejärel klõpsake nuppu Seaded.
3. Valige Värskendamine ja turvalisus.
4. Klõpsake nuppu Taastumine vasakul paanil.
5. Pärast klõpsake nuppu Lähtestage see arvuti.
6. Klõpsake nuppu Alustama ja valige üks variant Säilita minu failid, Eemalda kõik või Taasta tehaseseaded.

Samuti saate taastada või lähtestada arvuti olekusse, kui see korralikult töötas, kuna hiljuti installitud rakendus, draiver või värskendus võib olla põhjuseks, miks Windows Hello sõrmejälg ei tööta.

The me ei leidnud Windows Hello sõrmejäljega ühilduvat sõrmejäljeskannerit saab süsteemi lähtestamise abil hõlpsasti fikseerida. Lisaks võimaldab lähtestamine valida, milliseid faile säilitada või mitte.

Märge: kõik teie isiklikud failid kustutatakse ja seaded lähtestatakse. Kõik teie installitud rakendused eemaldatakse ja uuesti installitakse ainult teie arvutiga kaasas olnud eelinstallitud rakendused.

Kas vajate lisateavet arvuti tehaseseadete lähtestamise kohta? Meil on just teile sobiv juhend, mis sisaldab kogu teavet, mida vajate selle ohutuks tegemiseks.

---

7. Tehke süsteemitaaste

1. Klõpsake nuppu Alusta.
2. Minge otsinguvälja kasti ja tippige Süsteemi taastamine.
3. Klõpsake nuppu Süsteemi taastamine otsingutulemite loendis.
4. Sisestage administraatori konto parool või andke viipamise korral õigused.
5. Aastal Süsteemi taastamine Klõpsake dialoogiboksis nuppu Vali teine ​​taastepunkt.
   
6. Klõpsake nuppu Järgmine.
7. Klõpsake taastepunkti, mis on loodud enne, kui klõpsates kuvati programmide kadumise probleem Järgmine.
8. Seejärel, kui taastamine on tehtud, klõpsake nuppu Lõpetama.
   

Kui teil on Windows Hello probleem, proovige süsteem taastada ja vaadake, kas see aitab. Kasutage Süsteemi taastamine uute rakenduste, draiverite või Windowsi värskenduste installimisel taastepunktide loomiseks.

Märge: Taastamine ei mõjuta teie isiklikke faile. See aga eemaldab pärast taastepunkti loomist installitud rakendused, draiverid ja värskendused.

Kui olete huvitatud lisateabest selle kohta, kuidas taastepunkti luua ja kuidas see teid aitaks, vaadake seda see lihtne artikkel et teada saada kõik vajalik.

---

Kas taastada punkt ei tööta? Järgige neid lihtsaid samme probleemi kiireks lahendamiseks.

---

8. Kontrollige, kas BIOS-is on biomeetria lubatud

1. Paremklõps Alusta.
2. Valige Jookse.
3. Tüüp gpedit.msc.
4. Klõpsake nuppu Okei.
5. Avaneb kast Rühmapoliitika redaktor.
6. Laiendage vasakpoolsel paanil Arvuti seadistamine.
7. Laienda Haldusmallid.
8. Laienda Windowsi komponendid.
9. Valige Biomeetria.
10. Topeltklõps Lubage kasutada biomeetrilisi andmeid.
11. Valige Lubatud.
12. Klõpsake nuppu Rakenda.
13. Seejärel klõpsake nuppu Okei.
14. Topeltklõps Luba kasutajal biomeetria abil sisse logida.
15. Valige Lubatud.
16. Klõpsake nuppu Rakendaja seejärel klõpsake nuppu Okei.

Biomeetrilist sisselogimist võimaldavad arvutid salvestavad tavaliselt sõrmejäljeandmeid BIOS. Seega, kui biomeetria seade on keelatud, ei tuvastata teie sõrmejälge, mistõttu ei saa te Windows Hello seadistada.

Kui BIOS-is on biomeetria lubatud, saate sõrmejäljeandmete lähtestamise võimaluse. Siit saate teada, kuidas eksperdi abil grupipoliitikat muutasee kasulik juhend.

Toimetaja märkus: see artikkel jätkub järgmisel lehel, kus on rohkem lahendusi Windows Hello sõrmejäljeprobleemide lahendamiseks. Kui soovite rohkem lugeda sõrmejälgede autentimise kohta arvutis, vaadake meie juhendite kogu.