Tavaliselt on selles süüdi DNS-server
- Parandama Kõik Fortiguardi serverid ei vastanud tõrge, muutke DNS-serverit või muutke värskendusserveri asukohta.
- Probleem tekib sageli valesti konfigureeritud võrguseadete tõttu, kuid me ei saa välistada tegelikku serveriprobleemi.
- Lugege seda juhendit, et teada saada, kuidas Windows Reporti eksperdid vea parandasid!
Mitmed kasutajad, kes olid FortiGate'i seadistanud ja käivitanud, teatasid, et on kohanud seda Veebifiltriteenuse viga: kõik Fortiguardi serverid ei vastanud probleem, mille puhul enamikule veebisaitidele polnud juurdepääsetav, isegi väljakujunenud veebisaitidele. Naljakalt blokeeriti mõne jaoks ka FortiGuardi ametlik veebisait
Probleem tekib tavaliselt siis, kui DNS-serveris toimub muudatus, FortiGate proovib ühendust luua ainult IPv6-aadressidega või kui olete halvasti seadistanud filtreerimis- ja reitinguseaded.
Kuidas parandada Veebifiltri teenuse tõrge, kõik Fortiguardi serverid ei vastanud?
Enne kui alustame veidi keerukate lahendustega, proovige esmalt neid kiireid lahendusi:
- Proovige veebilehte uuesti laadida.
- Taaskäivitage seade, mis annab vea.
- Veenduge, et FortiGate kasutaks nii IPv4 kui ka IPv6 aadresse. A kombineeritud IPv4 ja IPv6 poliitika võib siin asja ära teha.
Kui ükski ei tööta, minge järgmisena loetletud paranduste juurde.
Kuidas me testime, üle vaatame ja hindame?
Oleme viimased 6 kuud töötanud selle kallal, et luua uus sisu tootmise ülevaatussüsteem. Seda kasutades oleme hiljem enamiku oma artiklitest ümber teinud, et pakkuda meie koostatud juhendite kohta tegelikke praktilisi teadmisi.
Lisateabe saamiseks võite lugeda kuidas me WindowsReportis testime, üle vaatame ja hindame.
- Kuidas parandada veebifiltri teenuse tõrget, et kõik Fortiguardi serverid ei vastanud?
- 1. Muutke DNS-serverit
- 2. Keela anycast
- 3. Lülitage sisse Luba veebisaidid reitinguvea ilmnemisel
- 4. Konfigureerige värskendusserveri asukoht
- 5. Võtke ühendust Fortineti toega
1. Muutke DNS-serverit
- Avage armatuurlaud, laiendage Võrk vasakpoolselt paanilt vahekaarti ja valige DNS.
- Suunduge aadressile Täpsustage vahekaarti, et kasutada FortiGuardi vaikeserveri asemel teist DNS-serverit.
- Sisestage tekstiväljale järgmine teave:
- Esmane DNS-server: 8.8.8.8
- Sekundaarne DNS-server: 8.8.4.4
- Sisestage kohalik domeeninimi ja klõpsake nuppu Rakenda muudatuste salvestamiseks.
DNS-serveri muutmine aitab kõrvaldada mitmeid võrguga seotud probleeme, sealhulgas FortiGuardi serveritega ei saa ühendust luua.
2. Keela anycast
Paljude kasutajate jaoks töötas FortiGuard – anycast keelamine siis, kui sisu filtreerimine ei olnud optimaalne või kui nad leidsid FortiGuardi veebifiltriteenused ei ole kättesaadavad viga.
Selleks kasutage järgmist CLI (Käsurea liides):
config system fortiguard
set fortiguard-anycast disable
set protocol udp
set port 8888
set sdns-server-ip 208.91.112.220
end
Kui see on tehtud, peaksid veebisaidid korralikult avanema. See meetod töötas 4-l 5-st veajuhtumist, mille kohtasime.
3. Lülitage sisse Luba veebisaidid reitinguvea ilmnemisel
- Avage armatuurlaud, minge aadressile Turvaprofiilid navigeerimispaanil ja valige Veebifilter.
- Nüüd lubage lüliti Luba veebisaitide hindamisvea ilmnemisel ja salvestage muudatused.
4. Konfigureerige värskendusserveri asukoht
- Avage Fortigate'i armatuurlaud, laiendage Süsteem vasakult ja valige FortiGuard.
- Kerige alla FortiGuardi värskendused jaotis, valige Piirduda kõrval Värskendage serveri asukohta ja seejärel valige ainult EL.
- Salvestage muudatused ja kontrollige täiustusi.
- Lahendatud: VM-i lähtestamise ajal ilmnes tõrge
- Lahendatud: Docker Desktopi ootamatu WSL-i viga
Kui miski muu ei aita, on parem, kui sina võtke ühendust Fortineti toega ja küsige lahendust, sest see on tõenäoliselt seadistusspetsiifiline probleem.
Rakendage nende soovitatud muudatused või oodake värskendust, et asjad tööle hakkaksid.
Need on kõik viisid, kuidas saate probleemi parandada Veebifiltri teenuse tõrge kõik FortiGuardi serverid ei vastanud küsimus kiiresti. Pidage meeles, et meie uuringu põhjal osutus see üldiselt kasutajapoolseks valekonfiguratsiooniks. Seega kontrollige seda enne tugimeeskonnaga ühenduse võtmist.
Mõned isegi teatasid VPN-iga seotud probleemidest, kus Fortinet VPN lukustub pärast 1 ebaõnnestunud katset, ja ka siin tuleb appi käsurea liides!
Küsimuste korral või meiega rohkemate lahenduste jagamiseks kirjutage allpool kommentaar.
