Lahendatud: abi hankimine ei tööta operatsioonisüsteemis Windows 11

Sellistel juhtudel on tõhus remont või lähtestamine

Rakendus Hangi abi võimaldab kasutajatel leida vastused kõigile oma päringutele ja luua ühenduse Microsofti toega, kuid mõne puhul see Windows 11-s ei tööta. Kuigi see pole enamiku jaoks suur probleem, mõjutab see siiski kasutajaid, kellel on OS-iga probleeme.

Pealegi muudab selle hiljutine integreerimine Windowsi tõrkeotsijatega veelgi olulisemaks, et rakendus Get Help töötaks. Neile, kes mõtlevad, miks Get Help ei avane, on see tavaliselt tingitud rikutud süsteemifailidest, OS-i probleemidest, võrguprobleemidest või isegi rakendusest endast.

Kuidas parandada rakendust Hangi abi, kui see Windows 11-s ei tööta?

Enne kui alustame veidi keerukate lahendustega, proovige esmalt neid kiireid lahendusi:

• Taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas Get Help kuvab ikka veateate. Samuti kontrollige värskendusi ja installige kõik uued saadaolevad Windowsi versioonid.
• Kontrollige, kas Get Help töötab a puhas alglaadimiskeskkond. Kui see juhtub, on mõni kolmanda osapoole programm või teenus sellega vastuolus.
• Kontrollige, kas Windowsi tulemüür blokeerib rakenduse ja kui see nii on, lisage lubatud abi loendisse. Samuti kõrvaldage võrguühendusega seotud probleemid.
• Keelake kõik arvutis seadistatud puhverserverid.

Kui ükski ei tööta, liikuge järgmisena loetletud paranduste juurde.

Selles artiklis

• Kuidas parandada rakendust Hangi abi, kui see Windows 11-s ei tööta?
• 1. Parandage rikutud süsteemifailid 
• 2. Laadige alla Microsoft Edge WebView2
• 3. Parandage või lähtestage rakendus Get Help
• 4. Lähtestage võrguseaded
• 5. Installige uuesti rakendus Hangi abi
• 6. Tehke kohapealne uuendus
• 7. Võtke ühendust võrgutoega

1. Parandage rikutud süsteemifailid 

1. Vajutage Windows + R avada Otsing menüü, tüüp Käsurida paremklõpsake otsinguribal asjakohasel tulemusel ja valige Käivitage administraatorina.
2. Klõpsake Jah aastal UAC viip.
3. Kleepige järgmised DISM-i käsud ükshaaval ja vajutage Sisenema pärast iga:DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Nüüd käivitage SFC-skannimiseks see käsk: sfc /scannow
5. Kui see on tehtud, taaskäivitage arvuti.

Rikutud süsteemifailid on tavaline põhjus, miks sisseehitatud rakendus või hankige abi Windows 11-s ei tööta. Ja jookseb DISM-i käsud ja SFC skaneerimine aitab!

2. Laadige alla Microsoft Edge WebView2

Vihje

Kui installimisel kuvatakse tõrge, proovige komponendi allalaadimiseks mõnda muud meetodit (kolmest saadaolevast).

1. Minema Microsoft Edge'i arendajaja klõpsake nuppu Lae alla nüüd võimalus saada Microsoft Edge WebView2.
2. Nüüd valige allalaadimise jätkamiseks mis tahes meetod, olgu selleks siis Evergreen Bootstrapper, Evergreen Standalone Installer või Fixed Version.
3. Kui olete lõpetanud, käivitage seadistus ja järgige installiprotsessi lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

3. Parandage või lähtestage rakendus Get Help

1. Vajutage Windows + I avama Seaded, minema Rakendused navigeerimispaanil ja klõpsake nuppu Installitud rakendused.
2. Otsige üles Hankige abi, klõpsake selle kõrval olevat ellipsit ja valige Täpsemad valikud.
3. Klõpsake nuppu Remont nuppu ja kontrollige täiustusi.
4. Kui see ei tööta, klõpsake nuppu Lähtesta.
5. Klõpsake uuesti Lähtesta kinnitusviipas, et vabaneda kõigist levinud probleemidest abi saamiseks.

4. Lähtestage võrguseaded

1. Vajutage Windows + I avama Seaded, minema Võrk ja Internet vasakul paanil ja klõpsake nuppu Täpsemad võrguseaded.
2. Nüüd klõpsake Võrgu lähtestamine.
3. Klõpsake nuppu Lähtestage kohe nuppu.
4. Lõpuks klõpsake Jah kinnituskastis.

Loe selle teema kohta lähemalt

• ProductInfo.dll: mis see on ja kuidas selle halva pildi viga parandada
• Sündmus 4502 WinREAgent opsüsteemis Windows 11: kuidas seda parandada
• Lahendatud: Windows 11 puuteekraan lakkab töötamast tahvelarvuti režiimis
• Lahendatud: teie PIN-kood pole enam Windows 11-s saadaval
• Edge'i desinstallimine opsüsteemis Windows 11 rikub rakendusi ja vidinaid, hoiatab Microsoft

5. Installige uuesti rakendus Hangi abi

1. Vajutage Windows + R avama Jookse, tüüp powershell, ja vajuta Ctrl + Shift + Sisenema.
2. Klõpsake Jah aastal UAC viip.
3. Nüüd kleepige järgmine käsk ja vajutage Sisenema desinstallimiseks Hankige abi: Get-AppxPackage *Microsoft.GetHelp* -AllUsers | Remove-AppxPackage
4. Kui see on tehtud, avage Microsofti pood, tüüp Hankige abi otsingukasti ja avage rakendus tulemuste hulgast.
5. Klõpsake nuppu Hangi nuppu rakenduse allalaadimiseks.

Kui Windows Get Help ei tööta ja probleem näib olevat rakenduses endas, installige see uuesti. Te ei saa abi hankimist tavapäraste meetoditega eemaldada, kuna see on vaikerakendus, kuid sunddesinstallimine PowerShelli kaudu sel juhul töötab!

6. Tehke kohapealne uuendus

1. Minema Microsofti ametlik veebisait, valige toote keel ja OS-i väljaanne ning seejärel laadige alla Windows 11 ISO.
2. Topeltklõpsake allalaaditud ISO-d, oodake mõni sekund ja seejärel klõpsake nuppu Avatud kuvatavas viibas.
3. Nüüd käivitage setup.exe faili.
4. Klõpsake Edasi jätkama.
5. Nüüd kontrollige Windows 11 litsentsitingimusi ja klõpsake nuppu Nõustu.
6. Kontrollige häälestuse lugemist, Hoidke isiklikke faile ja rakendusija klõpsake Installige.
7. Oodake, kuni protsess on lõpule viidud. See võib võtta paar tundi.

Mis tahes Windowsi komponendiga seotud probleemide korral, sealhulgas juhul, kui abi hankimine ei tööta Windows 11-s, an kohapealne uuendus aitab. Ja te ei kaota uuendamise käigus ühtegi faili ega rakendust!

Kui miski muu ei tööta, saate seda alati teha hankige abi Windows 11 puhul muude vahendite kaudu. Microsoft on tutvustanud rakendust Get Started ja seal on mitmeid veebifoorumeid, nii ametlikke kui ka kasutajate hallatavaid.

Pealegi saate võtke ühendust Microsofti võrgutoega ametliku veebisaidi kaudu.

Kuigi abi hankimisel on oluline roll ja see peaks töötama operatsioonisüsteemis Windows 11, pole see ainus viis probleemide lahendamiseks. Windowsiga seotud probleemide korral võite alati pöörduda ametlike veebikanalite poole või pöörduda meie poole. Oleme operatsioonisüsteemi põhjalikult käsitlenud.

Keerulisem probleem on aga millal Kuidas saada Windowsis abi, kuvatakse pidevalt, ja selle parandamiseks peate muutma faili õigusi.

Kui soovite küsida küsimusi või jagada seda, mis teie jaoks töötas, kui abi hankimine Windows 11-s ei tööta, kirjutage alla kommentaar.