Microsofti andmetel on ohvriks langenud 69% Ühendkuningriigi arvutikasutajatest tehnilise toe petuskeemid mis sisaldavad soovimatuid telefonikõnesid, e-kirju, hüpikaknad või suunab. Üllataval kombel langeb pettuste ohvriks üks kümnest kasutajast ja mõned on isegi raha kaotanud.
Üllataval kombel pettusid 18–34-aastased illenniaalid pigem tugipettuste abil kui eakad, mis võib olla tingitud asjaolust, et nimetatud vanuserühma kasutajatel on tihedam liit tehnik.
Eakad kodanikud olid konkreetselt suunatud helistamiskampaaniate abil, et hirmutada neid fiktiivse turbeprobleemi eest maksma, samal ajal kui kaasaegsed petuskeemid kasutavad pop-up veebireklaamide lähenemist. Levinud pettustaktikad hõlmavad e-kirju, hüpikuid ja nüüd ümbersuunamisi. Ilmselt näitab viimane uuring, et strateegia muutus näib olevat petturite jaoks kasulik ja pool sellest 18 - 34 - aastased kasutajad jätkavad pärast pettusega kokkupuudet pettusega pettus.
Selliseid petuskeeme võiks vältida, kui inimesed on sellest piisavalt teadlikud
Microsoft ei loo oma klientidega kunagi otsest sidet kas e-posti, kõne või sõnumi kaudu; kasutaja peab algatama Microsoftiga suhtluse. Kuid hiljutiste tulemuste valguses näib, et noored peavad saama piisavalt haridust võltstehnoloogia tugiteenused.Olenemata kasutatud meetodist jääb eesmärk samaks: pääseda juurde ohvri arvutile ja teha pahatahtlikke toiminguid, mis hõlmavad pahavara installimist, isikliku kaaperdamist ja finantsteave, viirusetõrje väljalülitamine või tarkvara installimine, mis võimaldab häkkeritel pärast nn "tugiseanssi" arvutile hästi juurde pääseda lõpeb.
Microsoft soovitab oma kasutajatel mitte lubada kellelgi juurdepääsu oma isiklikule teabele ega saada kontrolli oma arvuti üle enne nõuetekohast identiteedi kontrollimist ja pidama arvestust potentsiaalsete petturite kontaktandmete üle, et nad saab teatada sellest politseile.
"Kõik suhtlused, mis meil teiega on, peab olema teie algatatud," lisab Microsoft. "Tehniline tugi ei tohiks teiega kõigepealt ühendust võtta."
Microsoft viib sageli läbi põhjalikke uuringuid ja soovitab, et tugipettuste peamised sihtvaldkonnad on USA, India ja Hiina.
Indias on 80% kasutajatest kogenud pettust ja 22% neist sai rahalise kahju. Veelgi enam, USA elanikkond ei jäänud palju maha - tohutu 79% kasutajatest sattus kelmuse kätte ja 20% neist kaotas raha. Võrdluseks on brittidel, austraallastel, kanadalastel ja eurooplastel palju paremini ja nad olid vähem tõenäolised pettustega kokku puutunud.
Mis puutub kasutaja kaitsesse, siis Microsofti digitaalsete kuritegude üksus uurib pettusi ja tehnilise toe petuskeeme, mis jahivad naiivseid kasutajaid, ning toetab ka õiguskaitseasutusi ja valitsuse tarbijakaitseagentuure petturite vastu suunatud jõupingutustes.
Lisateavet selle kohta, kuidas ennast kaitsta, külastage Microsofti nõuannete saiti siin.
