Microsofti ja Salesforce'i partnerlus nende ja nende vahel Skype'i ärirakenduse SDK on lubanud oma klientidel teha video- ja helikõnesid ilma brauseritest lahkumata. 29. septembril teatas Microsoft oma uue Skype for Salesforce'i integreerimise beetaversioonist.
„Skype for Salesforce pakub Skype for Business Online'i võimalusi otse Salesforce'is, et anda müüjatele võimalus suhelda reaalajas kolleegidega otse Salesforce Lightning Experience’ist, ”teatas Microsofti Skype Business meeskond sees blogipostitus.
Uusim värskendus võimaldab arendajatel hõlpsalt integreerida kohaloleku, vestluse, heli ja video funktsioonid, et muuta Skype võimsaks ärikliendiks. Nüüd saavad kliendid luua oma töötajatega rahvusvaheliselt otseühenduse reaalajas uusimad Skype'i funktsioonid Business Online'ile, nautides samal ajal täielikku Salesforce'i välku Kogemused.
Firma SalesForce Lighting Experience tutvustas "täieliku liidese ümberkujundamisena" juba 2015. aasta augustis. See ilmus esmakordselt Salesforce Sales Cloudis ja uhkustas kohandatava ja klanitud liidesega, mis muutis selle platvormi arendavate rakenduste arendamise tükkiks.
"Hõljutage lihtsalt hiirt tegevuse ajaskaalal oleva nime, kirje või loendi kohal ja näete kohe, kas kaastöötaja on võrgus ja saadaval," lisasid nad. „Võimalus näha inimese olekut CRM-tegevuse kontekstis võimaldab teil valida kõige tõhusama suhtlusvormi.”
Niisiis, nüüd, kui vajate kiiret vastust, kuid teine inimene on valves, saate e-kirja saatmise asemel kohese vastuse saada vestlusfunktsiooni kaudu. Samuti saate alustada video- või häälkõnesid või vestelda vaid ühe klõpsuga, ilma et peaksite brausereid vahetama.
Kui olete algaja kasutaja, on saidil saadaval lühikesed juhised Salesforce'i veebidokument kus saate teada, kuidas seda funktsiooni lubada. Vaja on ainult Salesforce Enterprise'i või Unlimited Editioni tellimust koos Skype'iga Business Online'i konto jaoks, samal ajal kui Business Online'i konto on juba paljudes Office 365-s olemas plaanid.
Praegu on parimad brauserivõimalused Skype Salesforce'i kasutamiseks Microsoft Edge ja Apple Safari, mõlemad pakuvad tuge nii heli- kui ka videokõnedele, samal ajal kui kõik tekstisõnumeid toetavad brauserid. Microsoft teatas, et ühilduvuse lisamine Chrome'i ja Firefoxiga on praegu töös.
Selle versiooniga kaasnevad ka huvitavad aspektid, näiteks Skype'i kontaktide ja kasutaja iPhone'i aadressiraamatu vahelise piiri hägustamine, võimaldades Skype'i kontaktid otse nende seadmesse salvestada. Nii saavad nüüd iPhone'i kasutajad helistada, pidada videovestlusi või käivitada Skype'i IM-i, ilma et peaksid rakendusse navigeerima.
Ja see ei lõpe siin: iPhone'i kasutajad, kes on üle läinud versioonile iOS 10 või kasutavad iPhone 7, saavad nüüd Skype'i rakenduse kohandamiseks ja kontaktide loomiseks kasutada Apple'i kurikuulsat virtuaalset assistenti Siri. Microsoft teatas 28. septembril:
"Laiendame oktoobris seda SiriKiti funktsiooni ka meie Skype'i ärirakenduse iOS-i rakendustele, andes ärikasutajatele sama lihtsa juurdepääsu Siri käskude abil,"
SiriKit on arendajatele mõeldud iOS-i funktsioon funktsioonide „Siri häälkäsklustele” ühilduvate rakenduste loomiseks.
Uusima iOS 10 raamistiku „CallKit” kaudu kuvatakse nüüd kõik Skype'i sissetulevad kõned tavaliste võrgukõnedena kasutaja seadmes. Microsoft kavatseb oktoobris tutvustada CallKiti tuge nagu ka SiriKit oma Skype for Business iOS-i rakendustes.
"See hõlbustab Skype'i ja tavakõnede vahel vahetamist või neile vastamist sisseehitatud iOS-i funktsionaalsuse abil, millega olete juba harjunud," kuulutas Microsoft.
![7 brauserit, mis Salesforce'i [Lightning Experience'is] kõige paremini töötavad](/f/da98b66ecd896b5f198ee1780d06bf99.png?width=300&height=460)