- Selle vea saamine on masendav, kui proovite oma Microsofti kontole sisse logida.
- Esialgne samm on veenduda, et teie kasutajanimi ja ID on tegelikult olemas.
- Teine oluline samm on kontrollida iga sisendit. Suurtähelukk ja defektsed klahvid võivad põhjustada probleeme.
- Muud lahendused hõlmavad esmase Microsofti ID-ga sisselogimist, konto taastamist ja muud.
See tarkvara hoiab teie draiverid töökorras ja hoiab teid kaitstud tavaliste arvutivigade ja riistvaratõrgete eest. Kontrollige kõiki draivereid nüüd kolme lihtsa sammuga:
- Laadige alla DriverFix (kinnitatud allalaadimisfail).
- Klõpsake nuppu Käivitage skannimine leida kõik probleemsed draiverid.
- Klõpsake nuppu Draiverite värskendamine uute versioonide saamiseks ja süsteemi talitlushäirete vältimiseks.
- DriverFixi on alla laadinud 0 lugejaid sel kuul.
The Kasutajatunnust pole olemas või Microsofti kontot pole olemas viga ilmneb tavaliselt siis, kui kasutaja üritab pääseda juurde oma Microsofti kontole. See juhtub ka siis, kui teenusesse proovitakse sisse logida, kasutades Windowsi seadmega seotud Microsofti ID-d.
Selle ID kasutamist vajavate teenuste hulka kuuluvad OneDrive, Outlook.com, Xbox Live ja Skype.
Microsofti abonendil võidakse paluda proovida mõnda muud e-posti aadressi või registreerida uus ja proovida uuesti. Selles artiklis kirjeldatakse mõningaid samme, mida lugeja peaks selle vea parandamiseks järgima.
Kuidas parandada viga Kasutajatunnust pole olemas?
- Veenduge, et teie kasutajanimi ja ID tegelikult olemas
- Iga sisendi õigsuse väljaselgitamiseks kontrollige veel kord
- Proovige sisse logida esmase Microsofti ID-ga
- Vältige varjunimega sisselogimise katset
- Saatke arvatavale kasutajatunnusele test-e-kiri
- Ärge kasutage teist tüüpi konto nime
- Taastage oma konto, taotledes parooli lähtestamist
1. Veenduge, et teie kasutajanimi ja ID oleksid tegelikult olemas
Esimene asi, mida tuleks teha, on konto oleku kindlakstegemine; eriti kui kontot pole pikka aega kasutatud (rohkem kui 1 aasta).
Kui soovite kontrollida, kas konto on endiselt aktiivne, külastage sõltuvalt veebilehtedest Live, Outlook ja Hotmail kasutatava Microsofti konto tüüp ja proovige sisse logida seotud kasutajanimega ja parool.
Kui sisselogimiskatsel sõnum ütleb selle meiliga konto on juba olemas siis on võimalik, et e-posti aadress võib olla alias (seda selgitatakse hiljem).
Teinekord võib veateade kajastuda kui Microsofti kontot pole olemas. Seejärel võis selle konto passiivsuse tõttu jäädavalt kustutada (brauseri kaudu kontole juurdepääsu nurjumine 365 päeva jooksul).
Uue konto saab luua sama postkasti nimega (pange tähele, et varasemad andmed, näiteks vanad meilid ja OneDrive'i fail, oleksid kadunud). Siin on parem kasutada uusi üksikasju.
Pärast Microsofti konto ID registreerimise lõpetamist võite proovida uuesti sisse logida ja viga peaks kaduma.
2. Iga sisendi õigsuse väljaselgitamiseks kontrollige veel kord
Enne sisselogimist kontrollige, kas konto üksikasjad on õigesti kirjutatud ja kas vastavaid märke on kasutatud. Proovige paari tuttavat kasutajanime ja parooli variatsiooni, mida võis hiljuti kasutada.
3. Proovige sisse logida esmase Microsofti ID-ga
See on Microsofti kasutajate seas levinud viga, mis tekitab vaatlusalust viga. Nad üritavad Microsofti sisse logida, kasutades e-posti aadressi, mis on kontole lisatud täiendav aadress, mitte konto enda peamine kasutaja ID.
Sellises olukorras kasutage täiendava aadressi asemel esmast kasutajatunnust. Täiendav aadress on mõeldud kasutajakonto taastamiseks ja turvalisuse tagamiseks.
4. Vältige varjunimega sisselogimise katset
Tavaliselt viga kasutajatunnust pole olemas tähistab, et kasutaja üritab sisselogimist varjunime abil.
Kui juhuslikult on kõnealune e-posti aadress vahetatud uuega, saab algsest e-posti aadressist Alias. Seega käivitab mõjutatud kontoga (Alias) sisselogimine kasutaja ID viga. Selle lahendamiseks logige sisse uue konto üksikasjadega.
5. Saatke arvatavale kasutajatunnusele test-e-kiri
Olemasolevalt ja aktiivselt e-posti aadressilt saatke kõnesolevale kasutajatunnusele meilisõnum, et näha, kas see põrkab tagasi (maileri deemon) või saadetakse kohale.
Kui see tarnitakse ilma tõrgeteta, on konto endiselt olemas ja ID-tõrke parandamiseks tuleks teha järgmine.
- Veenduge, et nii kasutajanime kui ka parooli tähed on õiged
- Vältige vale klahvi tahtmatut vajutamist, nii et olge ettevaatlik
- Proovige sisse logida teisest turvalisest arvutist, kuna teie klaviatuuril võib olla probleeme
6. Ärge kasutage teist tüüpi konto nime
Konto nime kasutamine teist tüüpi kontolt Xboxi kontod, Töö või kooli kontod võivad käivitada kasutaja ID viga.
Püüdmine sisse logida mitmesugustesse Microsofti teenustesse Xbox Gamertagi abil on võimatu. Gamertag on mõeldud identiteediks ainult Xboxis.
Samuti ei pruugi proovida logida Xboxi või Microsofti konto veebisaidile kasutaja kooli või tööga seotud kasutajatunnusega sisse. Niisiis, külastage Microsofti veebilehte ja registreeruge uue konto saamiseks.
7. Taastage oma konto, taotledes parooli lähtestamist
- Külastage veebisaiti Taasta oma salasõna veebileht.
- Valige pakutavate valikute hulgast miks peate parooli lähtestamaja seejärel klõpsake nuppu Järgmine.
- Microsofti kasutajatunnuses olev pesa, mis tuleb taastada.
- Sisestage ekraanil kuvatav märk ja klõpsake nuppu Järgmine.
- Juhul, kui kontol on turvateavet, saate seotud alternatiivil ühekordse koodi (lisaks) Microsofti e-posti aadress või telefoninumber.
- Pärast kordumatu koodi sisestamist saate luua uue parooli ja sisse logida.
Enamasti tuleb Microsofti konto lähtestada, kuid enne seda kontrollige seda Suurtähelukk on välja lülitatud kuna paroolid on tavaliselt tõstutundlikud.
Kui õigete üksikasjade kasutamisel pole kahtlust ja sisselogimine jääb võimatuks, peaks järgmisena lähtestama.
Märge: Enne parooli lähtestamise taotlemist peab kasutajatunnuse olemasolu kinnitama varem mainitud toimingutega. Samuti peab kasutaja taotlema esmase konto lähtestamist, mitte täiendavat e-posti aadressi.
8. Täitke veebis Microsofti konto probleemide vorm
- Kui varem mainitud näpunäited ei lahenda sisselogimisprobleemi, peate võib-olla probleemist Microsoftile teatama.
- Kaebuse logimiseks külastage aadressi konto taastamise lehel ja järgmisel ekraanil kontrollige probleemi, milles vajate abi.
- Järgmisel lehel täitke vajalikud üksikasjad. Sellele vormile juurdepääsemiseks peab kasutaja olema sisse logitud Microsofti kontoga.
Kasutage sisselogimiseks alternatiivkontot (kui üks on olemas) või registreerige mõni teine.
Pärast edukat registreerimist saate täita konto vormi, mis vajab parandamist.
Loodame, et ülaltoodud soovitused aitasid teil seda veateadet parandada. Kui olete selle probleemi lahendamiseks leidnud muid lahendusi, saate Windowsi kogukonda aidata, loetledes veaotsingu toimingud allpool olevas kommentaaride jaotises.
