Uudiste toimetaja
Postitatud:
Kui olete Teamsi kasutaja ja vaatate aktiivselt meie artikleid Redmondi ettevõtte suhtlusrakenduse kohta, teate kindlasti, et Microsoft Teamsis on alati midagi uut.
Alates uuenduslikest kasutajakogemustest, mis on loodud töökoha paindlikkuse ja koostöö tagamiseks, kuni töökindluse, vastupidavuse ning kõnede ja koosolekute kvaliteedi kaadritaguste täiustusteni.
Alates Microsoft Teamsi SLA käivitamisest on tööaeg olnud 99,9%. Siiski Microsoft uuendas oma teenusetaseme lepinguid (SLA) võrguteenuste jaoks, et muuta see 99,99% tööajale.
Need muudatused on spetsiaalselt kohandatud kõneplaanide, telefonisüsteemi ja helikonverentside jaoks. Ja juhuks, kui te ei teadnud, on Teamsi teenus tegelikult kaetud kolme SLA-ga:
- Microsoft Teams (põhiteenus) – kohalolek, vestlussõnumid ja võrgukoosolekud
- Kõneplaanid, telefonisüsteem ja helikonverentsid.
- Hääle kvaliteet – kui seda mõjutab Microsofti võrk ja ainult siis, kui kasutaja kasutab juhtmega Teamsi IP-telefoni
SLA ja kõnekvaliteedi põhiteenuste SLA jääb 99,9% tasemele.
Lisaks pakub Teams Phone lisaks kõikjale ja mis tahes seadmega helistamiskogemuste loomisele usaldusväärset PSTN-teenust ennetava võrgujälgimise kaudu.
See toob tabelisse ka automatiseeritud süsteemi optimeerimise ja tõrketaluva liiasuse – kõiki neid funktsioone toetab tehnoloogiahiiglase infrastruktuur.
Kõik need elemendid mängivad olulist rolli teenusetaseme lepingute (SLA) väljatöötamisel, mis kajastavad meie pühendumust teie tegevuse järjepidevusele.
See teenus hõlmab ka Microsofti otsemarsruutimist ja operaatori ühendamise elemente. Lisaks hõlmab see ka kõnejärjekordade või automaatse saatjaga kõnesid.
Mõlemal juhul ei võta Microsoft konkreetselt vastutust kolmandate osapoolte eest, öeldes, et see SLA seda ei tee kehtivad katkestuste kohta, mis on põhjustatud mis tahes riketest kolmanda osapoole tarkvaras, seadmetes või teenustes, mida ei kontrolli Microsoft.
Kui klientidel on ka otsemarsruutimine või operaatoriühendus, peavad nad oma kasutajate teenusepakkujalepingust täieliku ülevaate saamiseks arvestama oma operaatori SLA-ga.
Kuigi kõneplaanide, telefonisüsteemi ja helikonverentsi SLA ulatus 99,99%-ni, jäävad põhiteenuse SLA ja kõnekvaliteedi SLA tasemele 99,9%.
See on tegelikult kuni 43 minutit 49,7 sekundit seisakut kuus, enne kui see rikutakse, kooskõlas enamiku teiste Office 365 teenustega, mis pakuvad samuti 99,9% SLA-d.
Mida arvate selle Microsofti tehtud muudatuse kohta? Jagage oma mõtteid meiega allpool olevas kommentaaride jaotises.
- Microsoft Teams
Alustage vestlust
