- Paljud kasutajad on segaduses, kuna Microsoft on mõned populaarsed tagasisidefoorumid sulgenud.
- Tagasisidefoorumid on koht, kus kasutajad kohtuvad ja arutavad ühiseid huvivaldkondi ja probleeme, mis neil Microsofti toodete ja teenuste kasutamisel ilmnevad.
- Microsoft kogub ka tagasisidefoorumitelt teavet vigade ja muude probleemide parandamiseks.
Microsofti samm on jätnud enamiku kasutajatest hämmeldunud, kuna Redmondi hiiglane sulges populaarsed tagasisidefoorumid.
UserVoice on üks populaarsemaid foorumeid, kus Microsoft kogub teavet välja antud värskenduste kohta ja tagasisidet uute funktsioonide kohta.
Twitteri kasutajad märkasid esmalt, et nad ei pääse enam foorumitele ligi ja kõik andmed tagasiside tööriistades olid samuti puudu.
The UserVoice'i kalendrifoorum suleti varem, kuid kasutajad pääsesid sellele endiselt rakenduse kaudu juurde, kuid nüüd pole ükski saadaval.
Väljalülitamise põhjus
Microsoft suunab kasutajaid endiselt saidile, kuigi nad ei pääse sellele juurde. Kui neilt küsiti seiskamise kohta, oli neil seda öelda;
„Püüame alati oma kliente paremini teenindada, sealhulgas tagasiside kogumise tööriistu ja protsesse täiustada. Kasutame esimese osapoole lahendusi ning hindame täiustusi ja standardiseerimisi, et parandada ja ühtlustada klientidega suhtlemist ja nende tagasiside kogumist.
Sõnum tundus Microsofti jaoks pisut ebamäärane, kuid spekulatsioonide põhjal tundub, et ettevõte soovib liikuda sisemiste tööriistade poole.
Kuigi see on suurepärane samm, ei tehtud seda selleks, et mitte teavitada kasutajaid sellest, et nad ei pääse enam neile foorumitele juurde.
UserVoice'i lehed suletakse
The Office 365 UserVoice'i lehte on värskendatud ja see annab kasutajatele teada, et kõik lehed suletakse peagi.
Suurim väljakutse on ehk see, et ka kõik nendes foorumites jagatud andmed lähevad kaotsi. Need foorumid moodustasid võrgus kogukonna, mis aitas üksteisel uutes funktsioonides navigeerida ja saada teavet uute värskenduste kohta.
Võib-olla käivitatakse suurem tagasiside foorum, aga jääb üle vaid oodata.
Millest jääte UserVoice'i foorumites kõige rohkem puudust tundma? Jagage allolevas kommentaaride jaotises mõnda oma parimat esiletõstmist nendel platvormidel.
