Paljud Windowsi kasutajad, kes kasutavad TeamViewerit videokonverentside, kõnede ja vestluste pidamiseks, on teatanud, et nad ei saa TeamVieweriga ühendust luua ja neil on tõrketeade, mis kõlab järgmiselt:
Ei ole valmis. Palun kontrollige oma ühendust.
Seda tõrketeadet kuvatakse TeamVieweri akna allservas ja selle vastu põleb punane tuli. See probleem ilmneb erinevatel põhjustel, nagu halb Interneti-ühendus, vana Teamvieweri tarkvara, tulemüüri või viirusetõrje probleemid, katkised Winsocki seaded. Kui teil on sama probleem TeamVieweriga, ärge muretsege. Probleemi lahendamiseks proovige neid allpool kirjeldatud lihtsaid parandusi.
Sisukord
Parandus 1: muutke DNS-aadressi
Kui ülaltoodud lahendus teie probleemi ei lahenda, proovige muuta praegu kasutatavat DNS-aadressi. DNS-aadressi muutmiseks järgige alltoodud samme,
1. samm: vajutage samaaegselt nuppu Win + R klahve, et avada käivitusaken.
2. samm: tippige ncpa.cpl ja tabas Sisenema.
3. samm: Paremklõps teie praegusel võrku ( Wifi või Ethernet) ja klõpsake nuppu Omadused.
4. samm: nüüd topeltklõps peal Interneti-protokolli versioon 4 (TCP/IPv4).
5. samm: all Kindral vahekaart, linnuke raadionupp vastu Kasutage järgmisi DNS-serveri aadresse.
6. samm: nüüd muutke eelistatud DNS väärtuseks 8.8.8.8 ja alternatiivne DNS 8.8.4.4. Järgmisena märkige vastu kast Väljumisel kinnitage seaded ja klõpsake edasi OKEI.
7. samm: avage TeamViewer, et näha, kas viga on lahendatud.
8. samm: kui ei, paremklõps võrguühendusel ja klõpsake nuppu Keela.
9. samm: mõne sekundi pärast uuesti paremklõps võrguühendusel ja klõpsake nuppu Luba. See peaks teie vea lahendama.
Parandus 2: lähtestage Winsock
TeamViewer pole valmis Kontrollige, et ühenduse viga võib tekkida Winsocki rikutud sätete tõttu. Winsock sisaldab teie süsteemi Interneti-ühenduse konfiguratsiooni. TeamVieweri vea lahendamiseks peate lihtsalt winsocki lähtestama. Seda tehakse järgmiselt,
1. samm: vajutage samaaegselt nuppu Win + R klahve, et avada käivitusaken.
2. samm: tippige cmd ja vajutage Cltr + Tõstuklahv + Enter käsuviiba avamiseks kui admin.
3. samm: Kasutajakonto kontroll küsib luba, klõpsake Jah.
Samm 4: Nüüd kopeeri-kleebi antud käsud üksteise järel terminali ja vajuta Sisenema.
netsh winsocki lähtestamine
netsh int ip lähtestamine
5. samm: nüüd taaskäivitage süsteem lähtestamise lõpuleviimiseks. Avage Team Viewer ja kontrollige.
Parandus 3: keelake TeamVieweris uus kasutajaliides
1. samm: avage TeamViewer topeltklõpsuga töölaual ikooni.
2. samm: minge aadressile Lisad > Valikud.
Samm 3: Järgmisena klõpsake nuppu Täpsem > Kuva täpsemad valikud.
4. samm: nüüd tühjendage märge kast vastu Kasutage uut kasutajaliidest ja klõpsake edasi OKEI.
5. samm: avage TeamViewer uuesti ja kontrollige.
Parandus 4: TeamVieweri kirjete kustutamine hostfailist
1. samm: liikuge allolevale aadressile, et avada kaust Etc.
C:\Windows\System32\drivers\jne
2. samm: jaotises Jne Kaust, paremklõpsake võõrustajad fail, millega avada Märkmik.
3. samm: kontrollige nüüd "#TeamViewer" kirjed ja kustutage kõik selle all.
4. samm: kui olete kustutanud kõik TeamVieweri kirjed, salvestage hostifailis tehtud muudatused, klõpsates Fail > Salvesta.
5. samm: taaskäivitage süsteem ja vaadake, kas viga on lahendatud.
Parandus 5: lubage TeamViewer Windows Defenderi tulemüüris
Mõnikord ei pruugi Windowsi tulemüür lubada TeamVieweril Interneti-ühendust luua, kuna privaatvõrgud seda ei võimalda. Peate muutma valikuid, et privaatvõrgud lubaksid ka Teamvieweril ühenduse luua.
1. samm: jaotises tegumiriba otsingukast, tüüp Windows Defenderi tulemüür ja tabas Sisenema.
2. samm: klõpsake vasakul küljel Rakenduse või funktsiooni lubamine Windows Defenderi tulemüüri kaudu.
3. samm: klõpsake nuppu Muuda seadeid.
4. samm: kerige alla, et valida Teamviewer ja linnuke kasti Privaatne ja klõpsake nuppu OKEI.
5. samm: taaskäivitage süsteem ja avage kontrollimiseks TeamViewer.
Parandus 6: lubage TeamViewer erandina kolmanda osapoole viirusetõrjes
Kui kasutate oma süsteemis kolmanda osapoole viirusetõrjetööriista, peate lisama TeamViewerile erandi teenindusfail skannimise ajal, kuna mõned viirusetõrjetööriistad ei kinnita TeamViewerile ühenduse loomist internet. (Siin, ma kasutan Nortoni turvalisust)
1. toiming: avage viirusetõrjetööriist. Siin avab Norton Security topeltklõpsuga ikoonil, nagu näidatud.
2. samm: tippige otsingu vahekaardile Välistused ja klõpsake edasi Protsessi välistused.
Samm 3: Nüüd klõpsake nuppu Lisama.
Samm 4: Sirvige, et valida fail TeamViewer.exe, klõpsake nuppu Lisama.
5. samm: klõpsake nuppu Rakenda ja sulgege viirusetõrje aken.
6. samm: taaskäivitage süsteem ja avage kontrollimiseks Team Viewer.
Parandus 7: keelake IPv6
Kui teie süsteemi IPv6 võrguühendus on katkenud, võib see põhjustada ka TeamVieweri tõrke. Probleemi lahendamiseks peate oma süsteemis IPv6-ühenduvuse keelama. Selleks
1. samm: vajutage samaaegselt nuppu Win + R klahve, et avada käivitusaken.
2. samm: tippige ncpa.cpl ja tabas Sisenema.
3. samm: Paremklõps teie praegusel võrku ( Wifi või Ethernet) ja klõpsake nuppu Omadused.
4. samm: tühjendage nüüd märkeruut Interneti-protokolli versioon 46 (TCP/IPv6) ja klõpsake edasi OKEI.
5. samm: taaskäivitage süsteem ja avage kontrollimiseks TeamViewer.
Parandus 8: kontrollige puhverserveri sätteid
Mõnikord, isegi kui me puhverserverit või tulemüüri ei kasuta, ilmneb tõrge ikkagi. Seda saab lahendada puhverserveri keelamisega. Selleks
1. samm: jaotises tegumiriba otsingukast, tüüp Kontrollpaneel ja tabas Sisenema.
2. samm: klõpsake nuppu Võrk ja Internet.
Samm 3: Järgmisena klõpsake nuppu Interneti-valikud.
4. samm: all Ühendused vahekaarti, klõpsake nuppu LAN-i sätted.
5. samm: nüüd tühjendage märge kast vastu Kasutage oma kohtvõrgu jaoks puhverserverit ja klõpsake OKEI.
Parandus 9: TeamVieweri protsesside kustutamine
Mõnikord võib probleemi lahendada lihtsalt kõigi TeamVieweri protsesside kustutamine tegumihalduris. Võite proovida seda lahendust ja kontrollida. Selleks
1. samm: vajutage Võida + X klahve ja klõpsake nuppu Tegumihaldur.
2. samm: jaotises Protsessid vahekaardil, kerige valimiseks alla TeamViewer.
3. samm: Paremklõps sellel ja valige Lõpeta ülesanne.
Parandus 10: taaskäivitage TeamViewer
1. samm: vajutage samaaegselt nuppu Win + R klahve, et avada käivitusaken.
2. samm: tippige services.msc ja tabas Sisenema.
3. samm: kerige alla, et valida TeamViewer, paremklõps sellel valimiseks Omadused.
4. samm: all Kindral Kui TeamViewer töötab, klõpsake nuppu Peatus.
5. samm: valige nüüd Automaatne Klõpsake käivitamise tüübis nuppu Alusta ja klõpsake edasi Rakenda.
Parandus 11: installige TeamViewer uuesti
Kui kõik ülaltoodud parandused ja lahendused ei aita teil TeamViewer'i ei saanud ühendust tõrketeadet parandada, peaksite oma TeamVieweri tööriista uuesti installima. Selleks
1. samm: tippige tegumiriba otsinguväljale Rakendused ja funktsioonid ja tabas Sisenema.
2. samm: valige TeamViewer, kliki 3-punktiline ja klõpsake Desinstallige.
3. samm: Lae alla TeamVieweri uusim versioon ja installida järgides ekraanil kuvatavaid juhiseid. Saate alla laadida TeamVieweri uusima versiooni siin.
See on kõik.
Loodetavasti on see artikkel kasulik. Kommenteerige ja andke meile teada, milline parandus teid aitas.
Aitäh Lugemise eest.
