- Osana oma strateegilisest missioonist on Microsofti ja ServiceNow eesmärk integreerida töövoo funktsioone.
- ServiceNow on oma töötajate keskuse jaoks käivitanud Teamsi rakenduse.
- Teamsi liides aitab töötajatel kliendikogemust täiustada.
Microsoft ja ServiceNow on teinud koostööd, et integreerida töövoofunktsioonid, nagu personalijuhtimine, rajatised, IT ja hanked. Teamsi manustamisel teenusesse ServiceNow loodetakse luua ühtne portaal, kus töötajad saavad seda teabekogumina kasutada.
Rakenduse ServiceNow komponendid
- Koosolekute integreerimine – kõik koosolekuga seotud suhtlusülesanded jagatakse kiireks koostööks otse Teamsile.
- Vestlusbotid – tutvustame virtuaalset agenti personali-, IT- ja muude osakondade ülevõtmiseks.
- Tegevusmärguanded – töötajad saavad rakenduses märguannete alusel toiminguid teha, ilma et oleks vaja koosolekult lahkuda.
Aegasäästev
ServiceNow töötajate keskus on loodud selleks, et parandada töötajate tööd ja teabega suhtlemist. Mida kiiremini nad suudavad teavet leida ja selle järgi õigel ajal tegutseda, seda lihtsamaks muutuvad tööülesanded ja rohkem aega jääb muude ülesannete täitmiseks. See aitab töötajatel ka tootlikumaks saada, kui nad saavad hõlpsasti täita igapäevaseid ülesandeid ja vältida läbipõlemist.
Koostöörakendused
See on vaid üks paljudest koostöörakendustest, mille Microsoft on pardale toonud ja paljud on veel tulemas. Ettevõte teatas esmalt oma plaanidest kasutada koostöörakendused mais 2021. Ettevõte kasutab koostöörakendusi ja täiendab neid suhtlusvõimalustega.
Varasemast tagasisidest nähtub, et pärast integratsiooni juurutamist on organisatsioonide klienditeeninduskogemus paranenud. Lisaks on ServiceNow kasulikud ka kõik Microsoft Teamsi värskendused. Hiljuti käivitas Microsoft Teams sõnapilveküsitluse funktsioon suurema seotuse sihtimiseks. Koostöö on vastastikku kasulik.
Teised ettevõtted, kes soovivad oma platvorme integreerida, võivad eeskuju järgida, kuna edukuse määr on ilmne ja tagab iga organisatsiooni pideva kasvu. Traditsiooniline töökultuur ei ole tagasi tulemas, mistõttu on vaja, et tööandjad pakuksid tootlikkuse tõstmiseks koostöövahendeid.
Kas arvate, et Microsofti koostöörakendustel on ettevõtetele mingeid tagajärgi? Jäta kommentaar alla.
