Kas kohtasite Veakood 30038-28 püüdes paigaldada või uuendada teie Microsoft Office'i komplekt? Mõned kasutajad on sisse lülitatud Windows 10 arvutid on teatanud, et neil ilmneb see viga, kui nad üritavad Microsoft Office'i värskendust teha. Veateade on järgmine:
"Midagi läks valesti
Kahjuks tekkis Office'i värskenduste allalaadimisel probleem. Kontrollige oma võrguühendust ja proovige hiljem uuesti. ”
Veakood: 30038-28
Tavaliselt võib see viga ilmneda teie võrguühenduse või tulemüüri ja viirusetõrjetarkvara katkestamise tõttu. Samuti võivad värskendusega vastuolus olla rikutud süsteemifailid või olemasolevad Office'i installid, mida ei eemaldata õigesti.
Kiire lahendus
1. Enamik kasutajaid on teatanud, et pärast a Taaskäivita süsteemist tõrke ilmumine lakkas.
2. Kontrolli oma internetiühendus: See viga ilmneb halva Interneti -ühenduse tõttu. Samuti kontrollige, kas olete ühendatud mõne VPN -iga.
3. Proovige keelates the viirusetõrje ja tulemüür süsteemis ja kontrollige, kas see lahendab probleemi.
Kui kiirparandus ei töötanud, vaadake allpool loetletud meetodeid ja järgige neid ükshaaval. Samuti proovige oma Office Suite'i uuesti värskendada ja vaadake, kas see töötab.
1. meetod - viige läbi SFC -skannimine
SFC aitab parandada Windowsi OS -i muudetud ja kahjustatud faile. See võib parandada ka mitmeid värskenduste tõrkeid, muid rikkumisi, mille on teinud mitmed mittevastavad failid.
1. Avatud Käsurida nagu Administraator tippides cmd aastal Jookse Dialoog (Windowsi klahv + R) ja vajutage Ctrl + Tõstuklahv + Enter võtmed kokku.
2. Sisestage käsureale järgmine käsk
sfc /scannow
3. Skaneerimise lõpuleviimine ja tulemuste kuvamine võtab natuke aega.
2. meetod - kustutage ajutised failid
Iga kord, kui laadite alla ja installite Windowsi toote/Office'i, luuakse palju ajutisi faile. Tavaliselt suletakse ja kustutatakse need failid Windowsi seansi sulgemisel. Kui aga sulgete Windowsi süsteemi taaskäivitamise või väljalülitamisega aktiivse seansi ajal, ei suleta ega kustutata faile. Need failid võivad toote järgmisel korral värskendamisel katkeda.
1. Vajutage Windowsi klahv + R koos avada Jookse aken. Tüüp %temp% ja vajutage Sisenema.
2. See avab Temp failide ja kaustade aken kohalikus süsteemis.
3. Valige kõik (Ctrl + A) ja seejärel vajutage Tõstuklahv + Kustuta et need ajutised failid jäädavalt eemaldada. Mõned failid võivad enne kustutamist nõuda luba, klõpsake nuppu Okei.
Kui kõik ajutised failid on kustutatud, proovige Office'i uuesti värskendada ja kontrollige. Võite kasutada ka Ketta puhastamine ajutiste failide kustutamiseks.
3. meetod - MS Office'i rakenduse parandamine/lähtestamine
1. Avatud Jookse kasutades Windowsi klahv +R . Tüüp appwiz.cpl ja vajutage Sisenema avama Programmid ja funktsioonid.
2. Otsima Microsoft Office või Microsoft 365 paigaldamine Programmid ja funktsioonid aken. Valige see ja klõpsake nuppu Muuda nuppu, mis avab Microsoft Office'i parandusutiliit.
3. Kui UAC küsib, seejärel klõpsake nuppu Jah jätkama.
4. Nüüd on kaks võimalust, Kiire remontja Internetis remont kontorikomplekti parandada. Esiteks vali Kiire remont ja seejärel klõpsake nuppu Remont.
5. Valige Remont aastal Kiire remondi alustamiseks valmis.
6. Taaskäivita arvuti pärast remondi lõppu ja kontrollige, kas viga on lahendatud.
Kui kiirparandus probleemi ei lahenda, proovige Internetis remont valik ja kontrollige uuesti pärast taaskäivitamist.
Meetod - installige Microsoft Office uuesti
Kui viga püsib ka pärast seda parandamine MS Office, proovige Office'i komplekt arvutist eemaldada ja proovige uuesti installida.
1. Kasutades kombinatsiooni Windowsi võti + I. ava Seaded rakendus. Valige Rakendused valikute loendis.
2. Aastal Rakendused ja funktsioonid sakk, otsige üles Microsoft Office rakenduste loendis paremal. Valige see ja klõpsake ikooni Desinstallige nuppu.
3. Kinnitage desinstallimine klõpsates nupul Desinstallige kinnitusviiba nuppu.
4. Kasutades veebibrauserit, Logi sisse sinu juurde Microsoft konto. Kliki Installige Office asub Office'i installiprogrammi paremas ülanurgas.
5. Installimise lõpuleviimiseks topeltklõps kohta allalaaditud fail. Kui installimine on lõpule jõudnud, kontrollige, kas viga on lahendatud.
5. meetod - eemaldage Office käsitsi
Kui tõrge püsib ka pärast Office'i uuesti installimist, nagu 4. meetodi puhul, on Office'i komplekti süsteemist täielikult eemaldamiseks vaja käsitsi desinstallida. Oleme loetlenud allpool toodud toimingud, mida tuleb teha samas järjekorras.
Samm - eemaldage Windowsi installipaketid
1. Leidke Office'i installikaust arvutis, tavaliselt aadressil C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office.
2. Paremklõpsake ikooni Kontor 16 kausta ja valige Kustuta.
Samm - eemaldage Office'i ajastatud ülesanded
1. Vajutage Windowsi klahv + R avama Jookse dialoogi. Tüüp cmd ja vajutage Ctrl + Tõstuklahv + Enter avama käsurida administraatorina.
2. Sisestage järgmine käsk ja vajutage Sisenema igaühe järel.
schtasks.exe /delete /tn "\ Microsoft \ Office \ Office'i automaatsed värskendused"
schtasks.exe /delete /tn "\ Microsoft \ Office \ Office'i tellimuste hooldus"
schtasks.exe /delete /tn „\ Microsoft \ Office \ Office ClickToRun Service Monitor”
Pärast käskude täitmist kustutatakse kõik kontori ajastatud ülesanded, nagu automaatsed värskendused, kontoritellimuste hooldus, klõps teenindusmonitori käivitamiseks jne.
3. samm-lõpetage klõpsatavad ülesanded tegumihalduri abil
1. Avatud Ülesannete haldur vajutades Ctrl + Tõstuklahv + Esc võtmed kokku.
2. Klõpsake Protsessid vahekaart.
3. Kontrollige, kas järgmised protsessid töötavad:
OfficeClickToRun.exe
OfficeC2RClient.exe
AppVShNotify.exe
setup*.exe
4. Kui leiate, et selline protsess töötab, valige igaüks ja klõpsake nuppu Lõpeta ülesanne.
Samm - kustutage Office'i failid
1. Avatud Jookse kasutades Windowsi klahv + R.
2. Tüüp %Programmi failid% ja seejärel klõpsake nuppu Okei.
3. Kustuta Microsoft Office 16 ja Microsoft Office selles asukohas olev kaust.
4. Avatud Jookse uuesti ja tippige %ProgramFiles (x86)% ja seejärel klõpsake nuppu Okei.
5. Kustuta Microsoft Office kausta.
6. Jälle lahti Jookse, tüüp %CommonProgramFiles%\ Microsoft Shared ja klõpsake nuppu Okei.
7. Kustuta Klõpsake käsku Käivita kausta.
8. Avatud Jookse ja tüüp %ProgramData%\ Microsoft ja klõpsake nuppu OKEI.
9. Kustuta Klõpsake käsku Käivita kausta. Kui kausta pole, jätkake järgmise sammuga.
10. Avatud Jookse ja tüüp %ProgramData%\ Microsoft \ Office ja klõpsake nuppu OKEI.
11. Kustuta ClickToRunPackageLocker faili.
Kui ülaltoodud toimingutes mõnda kausta ei leitud, liikuge järgmise valiku juurde.
Samm - kustutage Office'i registri alamvõtmed
Enne registriga töötamise alustamist varundage register taastamiseks, kui ilmnevad probleemid.
1. Avatud Jookse dialoogi (Windowsi klahvid + R). Tüüp regedit avama Registritoimetaja.
2. Leidke järgmised registri alamvõtmed ja kustutage need.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ TARKVARA \ Microsoft \ Office \ ClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINE \ TARKVARA \ Microsoft \ AppVISV
HKEY_CURRENT_USER \ Tarkvara \ Microsoft \ Office
3. Seejärel kustutage Kontor võti .
Samm - kustutage menüü Start otseteed
1. Lihtsalt vajutage Windows + R. avama Jookse dialoogi.
2. Tüüp %ALLUSERSPROFILE%\ Microsoft \ Windows \ Start Menu \ Programs ja vajutage Sisenema.
3. Kustuta Microsoft Office 2016 tööriistad kausta.
Kui olete Office'i käsitsi desinstallimise juhised järginud, installige Office pärast Microsofti kontole sisselogimist uuesti. Pärast installimist avage Office'i rakendus ja kontrollige, kas see lahendab vea.
Meetod - kasutage Windowsi sündmustevaaturit
Sündmuste vaatur on Microsofti sisseehitatud utiliit, mis aitab jälgida kõiki võtmeid, mis võivad teie süsteemis probleemi põhjustada.
1. Vajutage Windows + R. klahvide avamiseks Jookse käsuviip ja tippige sündmusvwr enne vajutamist Sisenema.
2. Topeltklõps peal Windowsi logid kaardi vasakul küljel Ürituse vaataja aknas ja valige Rakendus selle all.
3. See näitab teile sündmuste vaaturi akna keskpaneelil mitmeid logisid. Valige Praeguse logi filtreerimine valik paremalt poolt.
4. Filtreeri praegust logi võimaldab teil logid välja filtreerida ja keskenduda nende probleemide ümber Microsoft Office-seotud probleemid ja hoiatused.
5. Vaadake palke, et näha, kas on midagi, mis selle probleemi põhjustas.
Täname, et lugesite seda artiklit.
Loodetavasti aitas see teil probleemi lahendada. Kommenteerige ja andke meile teada, milline parandus teile sobis.
