Kõik seadmed, mis kasutavad kas mikrofoni või kõlarit, peavad helikaardile juurde pääsema. Sama kehtib ka Skype. Mõnikord teatavad kasutajad probleemist, kus Skype'i kasutamise ajal ilmneb järgmine tõrge:
Skype ei pääse helikaardile juurde
Põhjus
Selle tõrke põhjuseks on see, et mõned Windowsi värskendused olid segamini ajanud, mistõttu Skype'il oleks probleeme helikaardiga ühendamisel. Teine põhjus on see, kui muudate Windowsi versiooni oma süsteemis, hoides faile samas kohas (nt. uuendamine Windows 8.1-lt Windows 10-le). See põhjustab õiguste häirida juurdepääsu süsteemi ja edasi.
Probleemiks võib olla ka see, kui me ei värskenda helikaardi draivereid, samal ajal kui Skype värskendatakse uuemale versioonile.
Võime probleemi lahendamiseks samm-sammult vea otsida:
Lahendus 1.] Luba rakendustel mikrofoni kasutada
Mõnikord on seade, mis lubab rakendustel mikrofoni kasutada, VÄLJAS. Peame selle enne muud sisse lülitama.
1] Klõpsake nuppu Alusta nupp ja seejärel käigulaadne sümbol Seaded lehele.
2] Mine Privaatsus ja siis Mikrofon vasakust menüüst ..
3] Keerake seadet Luba rakendustel teie mikrofonile juurde pääseda kuni PEAL.
Lahendus 2.] Kasutage riistvara ja seadmete tõrkeotsingut
Kuna probleem on juurdepääs helikaardile, võib riistvara ja seadmete tõrkeotsing olla abi probleemi tuvastamisel ja lahendamisel.
1] Klõpsake nuppu Alusta nupp ja seejärel käigulaadne sümbol Seaded lehele.
2] Mine Uuendused ja turvalisus ja siis Veaotsing vaheleht.
3] Valige Riistvara ja seadmete tõrkeotsing ja jooksma seda.
4] Taaskäivita süsteemi.
Samuti võite proovida käivitada Windowsi poe rakenduste tõrkeotsingu Skype'i rakenduse probleemide jaoks.
Lahendus 3.] Värskendage Windowsi
Nagu varem mainitud, on vea üheks põhjuseks segamini aetud Windowsi värskendus. Kui Microsoft on sellest asjaolust teadlik (või alati, kui seda teavitatakse), võiks ettevõte leida sellele probleemile lahenduse ja lükata see Windowsi värskenduse kujul. Siin on protseduur värskendage Windowsi.
Lahendus 4] Uuendage helisisendite ja -väljundite draivereid
Kui draivereid ei värskendatud õigeaegselt, võib nende värskendamine eraldusvõime osas palju aidata. Siin on protseduur draiverite värskendamine. Veenduge, et värskendaksite helisisendite ja -väljundite draivereid.
Lahendus 5.] Installige Skype'i rakendus puhas uuesti
Skype'i puhas desinstallimine tähendab kõigi Skype'i jälgede eemaldamist süsteemist. Kuigi see on keeruline protsess, jätkake seda samm-sammult, et seda õigesti teha:
1] Sulgege Skype ja see ei tähenda lihtsalt rakenduse sulgemist. Parem idee oleks vajutada CTRL + ALT + DEL turvasuvandite akna avamiseks ja valige Task Manager. Leidke Skype'i protsess, paremklõpsake sellel ja valige Lõpeta ülesanne.
2] Vajutage Win + R Run akna avamiseks ja käsu sisestamiseks appwiz.cpl. Akna avamiseks vajutage sisestusklahvi.
3] Leidke Skype rakenduste loendi hulgas. Paremklõpsake seda ja klõpsake nuppu desinstallima Skype'i rakenduse süsteemist eemaldamiseks. Taaskäivita oma süsteemi.
4] Vajutage nüüd Win + R akna Run uuesti avamiseks ja käsu sisestamiseks %äppiandmed%. Akna avamiseks vajutage sisestusklahvi.
5] Paremklõpsake ikooni Skype'i kaust ja seejärel klõpsake nuppu Kustuta.
6] Nüüd minge lehele C: \ Program Files või C: \ Program Files (x86) asukoht ja kontrollige, kas seal on Skype või SkypePM kaust olemas. Kui jah, paremklõpsake ja kustutage need.
7] Taaskäivita süsteemi.
8] Installige Skype'i rakendus uuesti alates Skype'i allalaaditav veebisait.
Loodetavasti see aitab!
