Mõned Surface Pro 3 kasutajad on sattunud hapukurki oma seadme akuprobleemide tõttu. Ja kuigi süü on Microsofti õlul, pakutakse neile samadele kasutajatele ainult ühte võimalust: maksta selle parandamiseks 500 dollarit.
See on palju pistmist teatud tüüpi Surface Pro 3 aku, Simplo akuga. Esimene partii Surface Pro 3 seadmeid tarniti selle akuga, kuid pärast seda otsustas Microsoft minna LGC akuga. Tundub, et Simplo patareidel on mitmeid probleeme alates vigasest unerežiimist kuni aastase kasutamise järel peaaegu kasutuks muutuvani. Ja kuna paljud neist probleemidest ilmnevad praegu, välja arvatud Surface Pro 3 üheaastane garantii, sunnib see kasutajaid selle parandamiseks maksma 500 dollarit või otsustama uue arvuti hankida.
11. mail Kridsada Thanabulpong postitas kaebuse Surface Pro 3 akuprobleemide kohta Microsofti vastuste foorumis:
Olen kasutanud Microsoft Surface Pro 3 juba aasta ja varsti pärast garantii lõppemist märkasin, et minu Surface Pro 3 võib pärast täielikku täitmist kesta umbes 1-2 tundi laadige... Rääkige Microsoftiga vestlustoe kaudu ja nad väidavad, et see oli tarkvaraprobleem, ja installisid draiveri uuesti ning palusid mul oodata mõni päev, et näha, kas asjad on parandada. See ei parane mitte ainult, vaid nüüd saab minu Surface kesta vaid 30 minutit.
Pärast vajaliku abi saamist postitas Kridsada uuesti järgmisega:
Täname teid soovituse eest rääkida abitoega. Kahjuks on nende ettepanek isegi pärast seda kõike teha garantiiväline vahetus (560 dollarit minu kohalikus vääringus), mis on lihtsalt kurb. Mulle meeldis see masin hetkest, kui seda poes proovisin, ja paberkaal - kui see pole ühendatud - ei olnud kindlasti see, mida ma eeldasin aasta pärast ostmist.
Kas ta maksab 560 dollarit Surface Pro 3 parandamise eest, on praegu õhus. Me teame, et ei teeks, sest selles on selgelt süüdi Redmond.
Surface Pro 3 tarnitakse nüüd koos Windows 10 on installitud juhul kui mõtlete selle hankimisele. Lisaks uus püsivara värskendus vabastati seadme jaoks kaks kuud tagasi.
SEOTUD LOOD, mida peate kontrollima:
- Juulikuu Surface Pro 4, Surface Booki värskendus parandab puute ja pliiatsi seadeid koos heliga
- Surface Booki ja Surface Pro 4 kasutajad ei saa Windows 10 uusimat versiooni installida
- Kineti La Table on suurepärase välimusega Windows 10 Surface'i sarnane kohvilaud
