Cuando se lanzó Windows 8, los usuarios informaron un problema grave y difícil de resolver en el que al intentar conectarse a Internet a través de WiFi, el sistema dio un error:
"Conexión limitada o sin conexión."
Desafortunadamente, Microsoft nunca solucionó el problema, pero cuando lanzaron Windows 8.1, los usuarios menores informaron el problema. La situación mejoró aún más con Windows 10 y las actualizaciones simultáneas. Sin embargo, todavía un número significativo de usuarios sufre el problema.
Causa
La peor parte es que no podemos reducir el problema a una sola causa. Durante la resolución de problemas, intentaríamos aislar todos los motivos posibles uno por uno y verificaremos cuál resuelve el problema.
Pruebe los siguientes pasos secuencialmente:
Aísle que el problema está en la computadora y no en el enrutador o la conexión a Internet
Intente conectar otros dispositivos (p. Ej. su teléfono o tableta) al mismo enrutador y verifique el estado de la conexión a Internet.
Solución 1: verifique APIPA y apague y encienda el sistema
APIPA es una condición en la que el servidor DHCP no responde, por lo que el sistema se asigna a sí mismo una dirección IP.
1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escribir el comando cmd. prensa Ingresar y abriría el Símbolo del sistema ventana.
2] Escriba el comando ipconfigy presione Ingresar.
3] En la lista de detalles, verifique la dirección IPv4. Es en el orden de 169.254.***.***, significa que el sistema se ha asignado una dirección IP. En la condición, tendríamos que apagar y encender el sistema.
4] Apague el módem, el enrutador y la computadora. Encienda el módem y espere hasta que toda su luz esté encendida y fija. Ahora encienda el enrutador y espere hasta que su luz esté encendida y fija. Para estar más seguro, intente conectar un dispositivo que no sea su computadora al enrutador y verifique cuando Internet comience a funcionar en ese dispositivo. Una vez que estemos seguros de la conexión, encienda la computadora.
Esto debería resolver la condición de APIPA.
Solución 2: ejecute el solucionador de problemas de red
Antes de intentar soluciones manuales, podríamos probar el solucionador de problemas de red de Windows.
1] Haga clic en el Comienzo y seleccione el símbolo de engranaje para abrir el Ajustes página.
2] Seleccione Actualizaciones y seguridad de las opciones y de la lista del lado izquierdo, elija el Solucionar problemas pestaña.
3] Haga clic en Adaptador de red para iniciar el solucionador de problemas de red y seguir el procedimiento.
Solución 3: restablecer la configuración de TCP / IP
1] Inicie sesión en su sistema como administrador y presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar. Escribe el comando cmd y presione Entrar para abrir el Símbolo del sistema ventana.
2] Escriba el comando que se proporciona a continuación y presione Entrar.
netsh int ip restablecer resetlog.txt
3] Una vez que el comando se ejecuta correctamente, Reanudar el sistema y compruebe si resuelve el problema.
Solución 4: deshabilite el firewall y el software antivirus temporalmente
A veces, el software antivirus podría interferir con el sistema. Abra la aplicación y pause o desactívela temporalmente para aislar el problema.
Para deshabilitar el Firewall, el procedimiento es el siguiente:
1] Presione Win + R para abrir el Correr ventana y escriba el comando control .
2] Presione Enter para abrir la ventana del Panel de control y seleccione Firewall de Windows Defender de las opciones.
3] En la lista del lado izquierdo, tenemos la opción Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender.
4] Para la configuración de red pública y privada, seleccione el botón de opción en Desactivar el Firewall de Windows Defender (no recomendado).
5] Haga clic en Aceptar para guardar la configuración y comprobar si resuelve su problema.
Arreglo 5 - Activa el adaptador WiFi
1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escribir el comando control . Presione Entrar para abrir el Panel de control ventana.
2] Ir a Redes y recursos compartidos.
3] Haga clic en su Nombre de la conexión WiFi.
Una vez que se abra la ventana de estado de Wi-Fi, haga clic en propiedades.
4] Haga clic en Configurar y ve al Gestión de energía pestaña.
5] DesmarcarPermita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
Solución 6: utilice la dirección del servidor DNS de Google
Para aislar la posibilidad de problemas con las direcciones del servidor DNS, podríamos usar el DNS universal o el DNS de Google porque sabemos que funcionan para todos los demás.
1] Ve a tu Propiedades de conexión WiFi como se menciona en la solución anterior.
2] Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4.
3] Mueva el botón de radio a Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS.
Ingrese los detalles en las casillas:
Dirección DNS preferida: 8.8.8.8
Dirección DNS alternativa: 8.8.4.4
4] Haga clic en OK para guardar la configuración.
Solución 7: restablecer el ajuste automático de TCP / IP
1] Inicie sesión en el sistema como administrador.
2] Presione Win + R para abrir el Correr ventana y escriba el comando CMD. Presione Entrar para abrir la ventana del símbolo del sistema.
3] Escriba el siguiente comando en la ventana del símbolo del sistema y presione Entrar después de cada comando:
netsh int tcp establecer heurísticas deshabilitadasnetsh int tcp set global autotuninglevel = deshabilitadonetsh int tcp establece global rss = habilitado
4] Reanudar su sistema y compruebe si esta solución ayuda con el problema.
Solución 8: habilite la descarga a través de conexiones medidas
1] Haga clic en el Botón de inicio y luego en el símbolo de engranaje para abrir la ventana Configuración.
2] Elija Red e Internet de la lista.
3] Asegúrese de que Estado se selecciona la pestaña en la lista en el lado izquierdo y luego haga clic en Cambiar las propiedades de la conexión.
4] Gire el interruptor junto a Establecer como conexión medida a On.
5] Reiniciar el sistema para comprobar si ayuda.
Arreglar 10: actualice Windows y los controladores
Si bien muchos sugerirían actualizar el controlador al principio de la lista, lo guardé al final ya que usaríamos una conexión por cable para el mismo.
1] Conecte su computadora a la red cableada. Comprueba si Internet funciona.
2] Si Internet funciona, intente actualizar Windows. Ir Ajustes como se sugiere en soluciones anteriores. Seleccione Actualización y seguridad y haga clic en Actualizar ahora. Reanudar el sistema para comprobar si cambió algo con el problema.
3] Para actualizar los controladores, presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escribir el comando devmgmt.msc. Presione Entrar para abrir la ventana de administración de dispositivos. Expanda la lista de adaptadores de red y haga clic en Actualizar controlador para cada uno de ellos. También puede considerar desinstalar los controladores y reiniciar el sistema. Mantenga el sistema conectado a Internet cableado mientras lo hace.
4] Los usuarios también pueden considerar actualizar los controladores desde el sitio web del fabricante.
Hemos agotado todos los pasos posibles para la solución de problemas. Si aún no resuelve el error, podríamos volver a instalar el sistema operativo y, si eso no funciona, es posible que necesite la ayuda de un técnico de hardware.
