Al instalar Microsoft Office en la PC, es posible que se haya encontrado con el error que dice
La instalación en segundo plano tuvo un problema
Para ver el mensaje de error detallado, consulte la siguiente captura de pantalla.
Las posibles causas de este error son:
- El problema con la configuración del registro en el sistema
- No poder comunicarse con los servicios de activación de Office
En caso de que se enfrente a este error, no hay nada de qué preocuparse. En este artículo, hemos ordenado y creado una lista de correcciones que podrían ayudarlo a resolver el problema.
Solución 1: reparación rápida de la aplicación MS Office
Paso 1: Mantenga presionadas las teclas Windows + r juntos
Paso 2: en la ventana Ejecutar, escriba appwiz.cpl, y golpea Ingresar
Paso 3: en la ventana Programa y características que se abre, ubique Paquete de Microsoft Office o Microsoft 365. Haga clic derecho sobre él y seleccione Cambio
Paso 4: Si aparece el UAC solicitando permisos, haga clic en sí
Paso 5: en la ventana que aparece, marque Reparación rápida.
Paso 6: haga clic en el Reparar botón
Paso 7: Siga las instrucciones que se muestran y repare los programas de Office.
Paso 8: si el problema se debe a una aplicación de Outlook dañada, esta solución resolverá el problema.
Paso 9: reinicie la aplicación y verifique si el problema se ha solucionado.
Paso 10: si el error persiste, intente elegir Reparación en línea y haga clic en Reparar
Paso 10: en el Listo para iniciar una reparación en línea Diálogo, haga clic en Reparar
Reinicie la aplicación y compruebe si se ha solucionado el error.
Solución 2: revise las alertas de Microsoft Office con el visor de eventos
Paso 1: en el cuadro de búsqueda ubicado en la barra de tareas, escriba Visor de eventos.
Paso 2: Desde el lado derecho, haga clic en Ejecutar como administrador. Esto abrirá la aplicación Visor de eventos con derechos de administrador.
Paso 3: En la ventana Visor de eventos, en el menú del lado izquierdo, elija hacer clic en Registros de aplicaciones y servicios y luego elige Microsoft y dentro de él haga clic en Alertas de Microsoft Office o OAlerts
Paso 4: Ahora, lea la descripción y vea qué está causando exactamente el problema.
Paso 5: Si cree que es un problema relacionado con el sistema, ejecute un escaneo SFC.
Paso 6: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar. Usa el atajo Ventana + r
Paso 7: en el cuadro de diálogo, escriba cmd y presione Ctrl + Mayús + Entrar. Esto abre el símbolo del sistema con derechos de administrador.
Paso 8: en la ventana del símbolo del sistema que se abre, simplemente escriba el siguiente comando y presione Enter
sfc / scannow
Una vez finalizado el análisis, se repararán los archivos dañados.
Solución 3: actualice MS Office
Paso 1: abra cualquier aplicación de MS Office. Para demostrar, usaremos Outlook. Sin embargo, cualquier aplicación debería ser similar.
Paso 2: haga clic en Archivo de las opciones del menú superior
Paso 3: En la ventana que aparece, seleccione el Cuenta de oficina desde el lado izquierdo
Paso 4: haga clic en Opciones de actualización
Paso 5: en el menú desplegable, elija Actualizar ahora
Una vez que la aplicación esté actualizada, verifique si el error se resuelve.
Solución 4: desinstale y vuelva a instalar MS Office
Paso 1: Abrir el cuadro de diálogo Ejecutar
Paso 2: en el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba appwiz.cpl, y golpea Ingresar
Paso 3: en la ventana Programa y características que se abre, ubique Microsoft Office. Haga clic en Desinstalar Como se muestra abajo
Paso 4: Ahora, vuelva a instalar Microsoft Office desde la página de su cuenta de Microsoft.
