Al intentar instalar Microsoft Office 365, puede encontrar el código de error 0-1011 en su PC con Windows 10 que le impide finalizar la instalación. Puede reiniciar el servicio de instalación o incluso reiniciar su PC varias veces para ver si ayuda a solucionar el problema, pero en la mayoría de los casos no es así. Puede resultar frustrante, especialmente, si desea el programa para alguna tarea importante.
Algunos de los otros códigos de error relacionados son 30088-1015, 30183-1011 y 0-1005. Puede encontrar el error si hay un problema con la conexión de red o si el disco duro tiene poco espacio. Afortunadamente, existen algunas soluciones posibles para el código de error 0-1011 de Microsoft Office 365.
Método 1: liberar espacio en el disco duro
En este caso, lo primero que debe hacer es liberar espacio en el disco duro. A continuación, le indicamos cómo comprobar cuánto espacio de almacenamiento queda en su disco duro:
Paso 1: presione el Win + E teclas juntas en su teclado para abrir el Explorador de archivos ventana.
Paso 2: En el Explorador de archivos ventana, seleccione la Esta PC atajo a la izquierda.
Ahora, en el lado derecho, puede verificar el espacio de almacenamiento que se muestra debajo de cada unidad.
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Si ve que una unidad específica está casi llena, puede limpiar el espacio para liberar espacio en la unidad usando este proceso.
Método 2: Ejecute Reparación rápida usando Desinstalar o cambiar un programa
Este método le ayuda a reparar Microsoft Office 365 utilizando la opción de reparación rápida. Veamos cómo:
Paso 1: prensa Tecla de Windows y tecla R juntos a la vez desde su teclado para abrir EJECUTAR.
Paso 2: En el Ejecutar comando ventana, tipo appwiz.cpl en el campo de búsqueda y presione Ingresar.
Paso 3: Esto abrirá el Programas y características ventana en el Panel de control.
Ahora, ve al lado derecho y debajo Desinstalar o cambiar un programa, haga clic derecho en Microsoft Office 365 aplicación y seleccione Cambio.
Paso 4: Ahora abrirá un mensaje: ¿Cómo le gustaría reparar sus programas de Office?
Seleccione Reparación rápida y presiona el botón que dice Reparar.
Paso 5: A continuación, haga clic en Reparar nuevamente para confirmar la acción.
Ahora, deje que Windows repare el programa automáticamente.
Una vez hecho esto, intente instalar el programa nuevamente y no debería volver a encontrar el error 0-1011.
Método 3: desinstale y vuelva a instalar Office
Este método es aplicable cuando ya tiene Microsoft Office 365 instalado en su sistema y desea actualizarlo a la última versión, pero no puede. En este caso, debe desinstalar la versión anterior y volver a instalar la última versión. Esto es lo que debe hacer:
Paso 1: Haga clic en el enlace de abajo para descargar el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft que ayuda a desinstalar Oficina basado en su navegador:
Descargar
Paso 2: Haga clic para abrir el Configuración archivo y luego siga las instrucciones en pantalla para instalar la herramienta.
Paso 3: Una vez instalado, seleccione el programa y la versión que desea desinstalar y presione el botón próximo botón.
Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la desinstalación. Oficina.
Ahora, reinicie su PC y la herramienta se volverá a abrir para terminar de desinstalar el programa de Office. Una vez hecho esto, intente reinstalar el programa nuevamente. Ahora debería poder volver a instalarlo sin errores.
Método 4: use el instalador sin conexión para instalar Office
Alternativamente, puede intentar instalar Microsoft Office 365 a través del instalador fuera de línea porque puede ayudar a omitir cualquier servidor proxy, firewall o antivirus bloqueos de seguridad, o incluso cualquier problema con la conexión a Internet que pueda ocurrir durante la instalación proceso. Siga las instrucciones a continuación para utilizar el instalador fuera de línea para instalar Office:
Paso 1: Haga clic en el enlace de abajo para abrir el oficial Microsoft página para el instalador fuera de línea:
https://www.office.com/
Inicie sesión con su cuenta de Microsoft, si aún no ha iniciado sesión en su versión de Office con las mismas credenciales.
Paso 2: Ahora, haga clic en el Instalar Office botón de la derecha.
Paso 3: En el Contabilidad de Microsoftt ventana, debajo de la Servicios y suscripciones sección, haga clic en Instalar en pc de nuevo (junto a Microsoft Office 365).
Paso 4: Ahora abrirá el Descargue e instale Office inmediato.
Haga clic en Otras opciones en la parte superior derecha.
Paso 5: En la siguiente pantalla, seleccione el idioma del menú desplegable a continuación Elige un idioma y marque la casilla junto a Descarga un instalador sin conexión.
prensa Instalar en pc continuar.
Ahora, abra el archivo de configuración para completar la descarga. Una vez que esté completo, debería ver una nueva unidad creada para el archivo de instalación de Office en el Explorador de archivos. Ahora puede instalar correctamente cada producto de Office.
Método 5: desactivar temporalmente la configuración del proxy
A veces, el uso de un servidor proxy puede crear problemas con la conexión de red y, por lo tanto, es posible que tenga un problema al instalar la aplicación de Office y vea el código de error 0-1011. Debe deshabilitarlo para verificar si ayuda a solucionar el problema. Así es cómo:
Paso 1: presione el Ganar + X teclas de método abreviado en su teclado y seleccione Correr.
Paso 2: En el Ejecutar comando ventana que se abre, escriba inetcpl.cpl en el campo de búsqueda y presione OK para abrir el Propiedades de Internet ventana.
Paso 3: En el Propiedades de Internet ventana, vaya a la pestaña Conexiones y haga clic en Configuración de LAN.
Paso 4: A continuación, en el Configuración de LAN ventana, ve a la Servidor proxy sección.
Aquí, desmarque la casilla junto a Utilice un servidor proxy para su LAN.
prensa OK para guardar los cambios.
Paso 5: prensa Solicitar y entonces OK en el Propiedades de Internet ventana para aplicar los cambios y salir.
Ahora, intente instalar el Microsoft Office 365 y ya no debería ver el error.
Método 6: desactivar temporalmente el antivirus
A veces, puede encontrar el código de error 0-1011 al instalar Microsoft Office 365 debido a que el antivirus de terceros en su sistema puede estar bloqueando el programa considerándolo como una amenaza. Puede desactivar el software antivirus temporalmente o incluso instalarlo para comprobar si esto ayuda a solucionar el problema.
Alternativamente, también puede desactivar el software antivirus integrado en su PC con Windows 10. Para apagarlo temporalmente, siga los pasos a continuación:
Paso 1: presione el Ganar + yo teclas juntas en su teclado para iniciar el Ajustes aplicación.
Paso 2: En el Ajustes aplicación, haga clic en Actualización y seguridad.
Paso 3: En la siguiente ventana, haga clic en Seguridad de Windows opción en el lado izquierdo del panel.
Paso 4: Ahora, en el lado derecho de la ventana, haga clic en Protección contra virus y amenazas.
Paso 5: Se abrirá en una nueva Seguridad de Windows cristal.
Aquí, en el extremo derecho, debajo del ¿Quién me protege? sección, haga clic en Administrar proveedores.
Paso 6: A continuación, en el lado derecho, debajo del Antivirus sección, seleccione Antivirus de Microsoft Defender y apáguelo.
Una vez que el Antivirus de Windows Defender esté apagado, salga de la ventana Configuración e intente instalar Microsoft Office 365 y debería terminar de instalarse sin errores ahora.
Método 7: apagar temporalmente el firewall
Paso 1: Haga clic derecho en Comienzo y seleccione Correr abrir Ejecutar comando.
Paso 2: En el cuadro de búsqueda, escriba firewall.cpl y golpea Ingresar para abrir el Sistema y seguridad ventana en el Panel de control.
Paso 5: En la siguiente ventana, seleccione Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender.
Paso 6: En el Personalizar la configuración ventana, debajo de la Personalizar la configuración para cada tipo de red, seleccione los botones de opción junto a Apague el Firewall de Windows Defender para ambos Privado y Configuración de red pública.
prensa OK para guardar los cambios y salir.
Ahora, salga del Panel de control y verifique si puede reinstalar el programa Microsoft Office 365.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puede intentar utilizar una conexión a Internet por cable o intentar conectarse a Internet en una ubicación diferente. Alternativamente, puede intentar instalar el programa desde su casa en lugar de su oficina o escuela porque es posible que la red no funcione correctamente en estas ubicaciones.
