StreamLabs ha seguido atendiendo al número cada vez mayor de streamers en todo el mundo. Este software freemium es una de las plataformas de transmisión más sencillas que integran Open Broadcaster Software (OBS). Por lo general, StreamLabs se ejecuta sin complicaciones. Pero a veces puede ver esto "Error al obtener la información de tu canal”Mensaje de error al iniciar la transmisión. No puedes seguir transmitiendo si no resuelves el problema por tu cuenta.
Soluciones alternativas -
1. Verifique la configuración de conexión en su sistema.
2. Cierre StreamLabs y vuelva a iniciarlo.
Solución 1: cerrar sesión y entrar en StreamLabs
Al principio, intente cerrar sesión en StreamLabs y luego vuelva a iniciar sesión.
[NOTA - Debe usar su navegador para implementar esta solución, no StreamLabs. ]
Paso 1: desconectar
1. En primer lugar, abra su navegador.
2. Luego, ve a Twitch. TV e inicie sesión con la misma cuenta que está vinculada a StreamLabs.
3. Simplemente haga clic en "Iniciar sesión”Para iniciar sesión en Twitch.
4. Una vez que haya iniciado sesión en Twitch, a continuación, haga clic en el icono con forma de engranaje en la esquina superior derecha.
5. Haga clic en el "Ajustes”Icono.
6. Ahora, vaya al "Conexiones" pestaña.
7. Aquí notarás todas las conexiones. Desplácese hacia abajo hasta la pestaña "Otras conexiones".
8. Te darás cuenta "StreamLabs" aquí. Haga clic en "Desconectar”Para desconectar StreamLabs de Twitch.
9. Finalmente, haga clic en "Sí,Desconectar”Para desconectar StreamLabs.
PASO 2 - RECONECTAR
Ahora, debe volver a conectar StreamLabs con el servicio Twitch.
1. Como te has desconectado de Twitch, StreamLabs debería desconectarse automáticamente de Twitch.
2. Haga clic en "Iniciar sesión”Para iniciar sesión en StreamLabs.
3. Luego, seleccione el "Contracción nerviosa”Icono de las opciones de inicio de sesión disponibles.
4. Escriba sus credenciales de Twitch e inicie sesión en su cuenta. Haga clic en "Autorizar”Para autorizar la configuración de la cuenta y completar el proceso.
Ahora, intente transmitir de nuevo. No volverá a ver el molesto mensaje de error.
[NOTA - Hemos explicado el proceso con Twitch. Este método es el mismo y eficaz para otras opciones de inicio de sesión (como YouTube, Mixer, etc.).
Solución 2: ejecute StreamLabs como administrador
Intente ejecutar StreamLabs como administrador.
1. Vaya a su escritorio.
2. Luego, haga clic con el botón derecho en el "StreamLabs"Y haga clic en"Ejecutar como administrator ”para ejecutar con derecho de administrador.
Intente transmitir y verifique más.
Solución 3: alterar el idioma de StremLabs
Algunos usuarios han resuelto este problema con una solución extraña.
1. Abre el StreamLabs en tu ordenador.
2. Luego, haga clic en el ícono de configuración en forma de engranaje en el lado izquierdo para abrir la configuración.
3. En la ventana Configuración, vaya a "General”Pestaña en el lado izquierdo.
4. Después de eso, haga clic en "Idioma”Y elija cualquier idioma que no sea el idioma que StreamLabs está usando actualmente (normalmente, el inglés es el idioma predeterminado).
(Ejemplo: solo por ejemplo, lo hemos cambiado a "Alemán“.)
5. Ahora, se le pedirá que reinicie la aplicación, haga clic en "sí“.
Espere a que se inicie StreamLabs.
6. Nuevamente, haga clic en el ícono con forma de engranaje en la esquina izquierda.
7. Al igual que antes, haga clic en la primera opción (que es la "General”, Independientemente del idioma) en el panel izquierdo de la pantalla Configuración.
8. En el lado derecho, verá solo una opción desplegable (que es el "Idioma“). Haga clic en él y seleccione "inglés" desde allí.
9. Finalmente, haga clic en la primera opción del mensaje para confirmar la Reanudar.
Una vez que StreamLabs aparezca en su computadora, intente iniciar una nueva transmisión.
Solución 4: elimine el archivo frontend.dll
Una de las razones detrás de este error puede deberse a archivos frontend.dll dañados en el directorio StreamLabs.
1. Abra la ventana del Explorador de archivos.
2. Luego, ve a esta ubicación:
C: \ Archivos de programa \ Streamlabs OBS \ resources \ app.asar.unpacked \ node_modules \ obs-studio-node \ obs-pluginsbit
[Si ha instalado StreamLabs en su computadora, vaya a esa ubicación en su lugar.]
3. Aquí, intente encontrar el "frontend-tools.dll" expediente.
4. Luego, haga clic derecho en el archivo en particular y haga clic en "Borrar”Para eliminar el archivo dll de su computadora.
Una vez que haya eliminado los archivos dll particulares, reinicie su computadora. Abra StreamLabs después de reiniciar su sistema. Intente transmitir de nuevo y verifique si eso ayuda.
Solución 4: vincular a una IP en particular
Puede vincular StreamLabs a la dirección IP particular en la que está configurado su adaptador de red.
PASO 1
1. Presione la tecla de Windows y comience a escribir "cmd“.
2. Ahora, haga clic con el botón derecho en el "Símbolo del sistema”Y haga clic en“ Ejecutar como administrador ”.
3. Para ver todas las configuraciones de todas las conexiones de red, escribir este comando y golpea Ingresar.
ipconfig / all
4. Verifique qué configuración de red está usando su computadora.
5. Ahora, anote cuidadosamente el "Dirección IPv4“.
Luego, cierre la ventana del símbolo del sistema.
PASO 2 -
1. Abra StreamLabs en su computadora.
2. Luego, en el lado izquierdo, haga clic en el icono con forma de engranaje en el lado izquierdo.
3. En la ventana Configuración, haga clic en "Avanzado”Ajustes en el lado izquierdo.
4. Después de eso, desplácese hacia abajo a través del lado derecho, desplácese hacia abajo hasta el "La red" sección.
5. Ahora, haga clic en el "Enlazar a IP”Desplegable y seleccione la IP particular que ha anotado en el terminal.
6. Finalmente, haga clic en "Hecho”Para guardar los cambios.
Esto debería ayudarlo a resolver el problema. Comprueba si eso funciona.
Solución 6: use el optimizador
Puede utilizar el Optimizador incorporado para optimizar StreamLabs de acuerdo con las especificaciones de su sistema.
1. En primer lugar, abra el Optimizador en su computadora.
2. Luego, en el lado izquierdo, haga clic en el ícono en forma de engranaje en la esquina izquierda.
3. Después de eso, haga clic en "General" ajustes.
4. A continuación, haga clic en "Optimización automática" en el lado derecho.
5. Para iniciar el proceso de optimización, simplemente haga clic en "Comienzo“.
Ahora todo lo que tiene que hacer es esperar a que el optimizador optimice los StreamLabs de acuerdo con el ancho de banda disponible y las especificaciones del sistema.
Después de hacer esto, cierre StreamLabs y vuelva a iniciarlo.
Luego, verifique si aún enfrenta el problema.
Solución 7: compruebe si la clave de transmisión es correcta
A veces, si la clave de transmisión es incorrecta, puede enfrentarse a este mensaje de error.
1. Inicie Twitch desde su navegador.
2. Inicie sesión en Twitch y haga clic en el icono de su canal en la esquina derecha.
3. Luego, haga clic en "Panel del creador" Para abrirlo.
4. Una vez que se abra Creator Dashboard, en el lado izquierdo, expanda el "Ajustes"Y haga clic en"Arroyo“.
5. En el panel de la derecha verá el "Clave de transmisión principal‘. Haga clic en "Dupdo”Para copiar la clave de transmisión principal desde allí.
Una vez que haya copiado la clave de transmisión principal, cierre Twitch.
6. Después de eso, abra StreamLabs en su sistema.
7. Nuevamente, haga clic en la rueda dentada para acceder al panel de configuración.
8. En la ventana Configuración, haga clic en "Arroyo" en el lado izquierdo.
9. Después de eso, en el lado derecho, haga clic en el "Transmitir a ingesta personalizada“.
10. Luego, debe pegar la clave de transmisión copiada en el cuadro particular de "Clave de transmisión".
11. Finalmente, haga clic en "Hecho”Para completar el proceso.
Esto debería haber solucionado su problema con StreamLabs.
Solución 8: descargue e instale Visual C ++ Redist 2017
1. Haga clic en este Enlace para visitar la página de descarga del Visual C ++ redistribuible para Visual Studio 2017.
2.Aquí, de acuerdo con las especificaciones de su sistema, haga clic en los enlaces particulares.
Para sistemas de 64 bits, haga clic en el botón "vc_redist.x64.exe”
Para sistemas de 32 bits: luego, toque el botón "vc_redist.x86.exe”
Para sistemas ARM64: haga clic en "vc_redist.arm64.exe”
En unos segundos, se completará el proceso de descarga.
Cierre la ventana del navegador.
3. Después, haga doble clic sobre el "vcredist.exe“.
6. Haga clic en "Correr" cuando el '¿Quieres ejecutar este archivo?Aparece el mensaje ".
7. Acepta los términos y condiciones. Haga clic en "Instalar en pc”Para iniciar el proceso de instalación.
8. El proceso de instalación se completará en un minuto.
9. Cuando veas 'Instalación exitosa"Ha aparecido un mensaje en su pantalla, haga clic en"Reanudar”Para reiniciar su computadora.
Después de reiniciar su computadora, verifique si esto funciona.
Solución 9: desinstale y vuelva a instalar StreamLabs
Si nada le ha funcionado hasta ahora, intente desinstalar e instalar StreamLabs.
1. Al principio, haga clic derecho en el Icono de Windows y haga clic en "Correr“.
2. Escriba este comando de ejecución y luego presione Ingresar.
appwiz.cpl
3. Cuando se abra el Programa y las funciones, desplácese hacia abajo para encontrar el "StreamLabs" solicitud.
4. Luego, haga clic con el botón derecho en el "StreamLabs"Y haga clic en"Desinstalar“.
Luego, siga las instrucciones en pantalla para desinstalar StreamLabs de su computadora.
5. Una vez que haya terminado de desinstalar la aplicación, haga clic en "Terminar“.
Reanudar tu computadora. Después de reiniciar su sistema, siga estos pasos para instalar la última versión de StreamLabs.
6. En primer lugar, vaya al StreamLabs sitio.
7. Luego, haga clic en "Descargar”Para descargar StreamLabs.
8. Después de eso, haga clic con el botón derecho en el "Configuración de StreamLabs"Y haga clic en"Ejecutar como administrador“.
Completa el proceso de instalación. Abra StreamLabs e inicie sesión con sus credenciales.
Tu problema debería estar resuelto.
