Mientras usa su sistema Windows 10, es posible que se enfrente a un problema peculiar de la pantalla azul de la muerte debido al software del controlador "Dxgkrnl.sys". Este problema es causado por controladores de gráficos corruptos o inestables en su sistema. No hay necesidad de preocuparse más. Hay algunas soluciones fáciles para resolver este problema.
Reinicie su computadora si enfrenta este problema por primera vez, verifique si se está iniciando normalmente o no.
En caso de que no pueda acceder a la PC normalmente, debe abrir el "Reparación automática' ventana.
una. Apaga tu computadora.
B. Simplemente presione el botón de encendido para iniciar su sistema.
C. Luego, cuando su sistema se inicie, tan pronto como haya visto el logotipo del fabricante, presione "Hold el botón de encendido nuevamente para forzar el apagado de su sistema.
D. Continúe con estos pasos 2-3 veces más y llegará automáticamente a la pantalla de reparación de inicio.
Cuando su computadora se inicie, estará en Reparación automática modo.
Solución 1: actualizar el controlador de gráficos
Este problema se debe a un controlador de gráficos defectuoso. La instalación de la última actualización puede resolver este problema.
1. Aparece en el modo de reparación automática.
2. Después de eso, debe hacer clic en el "Opciones avanzadas“.
3. En la siguiente pantalla, debe hacer clic en "Solucionar problemas“.
4. Cuando prevalece la ventana de resolución de problemas, simplemente haga clic en "Opciones avanzadas“.
5. A continuación, haga clic en "Configuración de inicio“.
6. Simplemente, haga clic en "Reanudar”En la esquina inferior izquierda de la esquina.
7. Debes presionar el botón "F5' clave para "Habilitar el modo seguro con funciones de red“.
Tan pronto como presione esa tecla, su sistema se iniciará en modo seguro.
[El modo seguro parece tener un escritorio negro con "Modo seguro" escrito en las cuatro esquinas de la pantalla del escritorio].
8. Cuando tu computadora arranca Modo seguro, haga clic con el botón derecho en el icono de Windows.
9. Luego, debes hacer clic en el "Administrador de dispositivos“.
10. Haga clic en la lista desplegable de "Adaptadores de pantalla“.
11. Luego haga clic en "Actualizar controlador“.
12. Para permitir que Windows busque el controlador, haga clic en "Buscar automáticamente el controlador actualizado“.
Ahora solo espere a que Windows descargue e instale el controlador de gráficos más reciente.
Esto debería solucionar su problema.
NOTA–
Si Windows no detecta un controlador de pantalla más nuevo, puede instalar un controlador de gráficos más nuevo.
1. Debes buscar el "Controladores de Nvidia“.
2. Una vez que aparezcan los resultados de la búsqueda, haga clic en "Descargar controladores | NVIDIA“.
3. Simplemente configure el "Tipo de producto", la "Serie de productos", etc., y elija de acuerdo con su controlador de gráficos en la configuración de la "Opción 1:".
4. Para buscar el controlador más reciente, haga clic en "BUSCAR“.
5. En su pantalla, notará que ha aparecido el controlador más reciente.
6. Luego haga clic en "Descargar“.
Una vez que el controlador haya terminado de descargarse, cierre la ventana del navegador.
6. Acceda al archivo del controlador descargado.
7. Luego, haga doble clic en eso.
8. Simplemente elija el "Controlador de gráficos NVIDIA y experiencia GeForce" opción.
9. Para aceptar la configuración de la política, haga clic en "Aceptar y continuar“.
10. En el Opciones de instalación pantalla, haga clic en el "Recomendado express)”
11. Finalmente, haga clic en "próximo”Para iniciar el proceso de instalación.
12. El proceso de instalación puede tardar 5 minutos.
13. Haga clic en "Cerca”Para cerrar la ventana.
Una vez que esté instalado, haga clic en "Cerca“.
No olvide reiniciar su sistema.
Solución 2: desactivar la configuración de NVIDIA Surround
NVIDIA Surround controla la sincronización entre varios monitores.
1. Busque el "Panel de control de NVIDIA“.
2. Luego debe hacer clic en el "Panel de control de NVIDIA”Para acceder a él.
3. Cuando se abra el Panel de control de NVIDIA, haga clic en "Configuraciones 3D”Para expandirlo.
4. Después de eso, haga clic en "Configurar Surround, PhysX“.
5. En el lado derecho, en la sección "Configuración de sonido envolvente", desmarcar la "Pantallas Span con Surround" opción.
6. Después de eso, haga clic en "Solicitar“.
Reanudar tu sistema.
Sugerencia adicional –
NVIDIA Surround gestiona sus múltiples pantallas. Si continúa enfrentando el problema a pesar de intentar la solución anterior, intente iniciar su computadora con una sola pantalla. Compruebe si esto ayuda.
Solución 3: deshabilite SLI en la configuración de NVIDIA
Si está utilizando varias GPU en su dispositivo, este error puede deberse a la tecnología SLI.
1. Haga clic en el Clave de Windows y escriba "Panel de control de NVIDIA“.
2. Luego debe hacer clic en el "Panel de control de NVIDIA“.
3. Después de acceder a la ventana del Panel de control de NVIDIA, en el lado izquierdo, vaya aquí ~
Configuración 3D> Establecer configuración SLI
4. Ahora, en el lado derecho, en los ajustes de configuración de SLI, haga clic en el botón de radio junto a la opción "No utilice tecnología SLI“.
5. No olvide hacer clic en "Solicitar“.
Reanudar tu sistema.
Compruebe si el problema persiste o no.
Consejos –
Si el problema persiste, puede considerar ejecutar un análisis DISM.
una. Abre el terminal CMD.
B. Ejecute este conjunto de códigos. Para hacerlo, copie y pegue el primer código y presione Ingresar. Haz lo mismo con los otros dos.
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth. Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth. Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Una vez que la ventana de CMD.
Reanudar tu computadora.
