Microsoft tenía un enfoque agresivo para que todos se embarquen en el barco de Windows 10 cuando se lanzó el último sistema operativo de escritorio en julio de 2015, admite el director de marketing del gigante del software, Chris Capossela.
Si es un usuario de Windows, definitivamente ha experimentado cómo Microsoft manejó su Campaña de actualización de Windows 10. Todo empezó con un oferta de actualización gratuita para los usuarios del legado Windows 7 y 8 sistemas operativos. Durante todo un año después de la oferta gratis Comenzó, cientos de millones de usuarios de Windows se actualizaron a Windows 10.
Pero, en general, el número total de usuarios que hicieron el cambio no cumplió con el objetivo de Microsoft de alcanzar mil millones de máquinas. En última instancia, los usuarios de la versión anterior de Windows, especialmente Windows 7, optó por quedarse con eso por motivos de familiaridad, entre otros factores.
Tiempos desesperados requerían medidas desesperadas. En un intento por hacer que todos
migrar a Windows 10, Microsoft cruzó la línea. Meses antes de la fecha límite para la actualización gratuita, los usuarios de Windows 7 y 8 recibieron notificaciones emergentes que forzaron la instalación de Windows 10. Cuando los usuarios hicieron clic en el botón X rojo en la esquina superior derecha, el sistema programó la actualización de Windows 10 en lugar de cancelarla. Muchos usuarios se quejaron de que sus PC se actualizaron a Windows 10 sin su consentimiento.Era solo cuestión de tiempo antes retroalimentación negativa comenzó a rodar. Capossela les dijo a Paul Thurrott y Mary Jo Foley en el podcast de Windows Weekly que Microsoft había ido demasiado lejos. Los usuarios obviamente estaban disgustados por lo que vieron como un movimiento desesperado de Microsoft. La reacción, naturalmente, había dañado la reputación de la empresa de Redmond, aunque Microsoft logró solucionar el problema dos semanas después.
Capossela dijo en el podcast:
Y esas dos semanas fueron bastante dolorosas y claramente un mal momento para nosotros. Aprendimos mucho de él, obviamente.
Aunque admite la agresividad de Microsoft Empuje de actualización de Windows 10, Capossela también dijo que lamentó cómo la compañía de software pasó de la raya. Capossela todavía cree que Microsoft pudo administrar bien la promoción de actualización al final a pesar del revés.
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