Para entender por qué Skype aparece sin conexión, debe comprender el significado de los diferentes estados en la aplicación.
Hay 8 estados posibles en un momento dado en Skype.
Esto es lo que significa cada uno de estos ocho tipos:
- En línea: esta es la configuración predeterminada una vez que haya iniciado sesión en Skype. Se ilumina un punto verde con una marca de verificación blanca que les permite a sus contactos saber que está en línea y que pueden comunicarse con usted.
- Fuera: esto muestra sus contactos que ha iniciado sesión pero que puede que no esté en su computadora o escritorio en ese momento. Sin embargo, puede recibir mensajes instantáneos y llamadas. Está indicado por un icono de reloj amarillo.
- Desconectado: esto es cuando no ha iniciado sesión en Skype. Sin embargo, puede hacer clic en el icono de estado y seleccionar Fuera de línea como su estado, pero no podrá enviar mensajes ni realizar / recibir llamadas. Skype para Web no tiene esta opción.
- Invisible: este estado no muestra que esté en línea o ausente, pero sus contactos lo ven como fuera de línea, aunque aún puede comunicarse con ellos o usar Skype con normalidad. Está marcado con un círculo en blanco.
- No molestar: esto está marcado por un círculo rojo con una línea blanca que lo atraviesa como una especie de señal de alto. Tus contactos te ven en línea, pero reciben el mensaje: no quieres que te molesten. Todavía puede recibir mensajes y llamadas, pero con sin alertas de sonido.
- Llamadas reenviadas: este estado se puede usar cuando no está disponible, pero configure el desvío de llamadas o la mensajería de voz a su teléfono o casa para que nunca se pierda una llamada. Sin embargo, solo está disponible en el escritorio de Windows y está marcado con un círculo blanco con un borde verde y una pequeña flecha verde en su interior.
- Solicitud de contacto pendiente: aparece junto a un contacto que solicitó agregar, pero aún no ha aceptado su solicitud. Está indicado por un círculo rayado gris con un signo de interrogación.
- Obstruido: esto es para los contactos con los que no desea comunicarse o con los que no desea comunicarse por una razón u otra. Está marcado con un círculo rayado rojo con una línea diagonal en su interior.
Hemos escrito mucho sobre los problemas de Skype antes. Marque esta página en caso de que la necesite más adelante.
Ahora que sabe lo que significa cada uno de estos estados, veamos las razones por las que Skype parece estar desconectado, pero ha iniciado sesión y qué hacer al respecto.
Por qué Skype aparece sin conexión y cómo solucionarlo
- Tu estado está configurado como invisible
- Accediste pero no estás conectado a Internet
- Comprueba si tienes la última versión de Skype
- Ver Skype para Web
- Desinstale y vuelva a instalar Skype
- Verifique la configuración de Skype
1. Tu estado está configurado como invisible
Es probable que tus contactos hayan intentado interactuar contigo en Skype y te pregunten por qué apareces como desconectado, pero aún puedes comunicarte.
Esta es una de las razones más comunes por las que Skype parece estar desconectado, y todo lo que necesita hacer para resolverlo es cambiar de Invisible a Online, si ha iniciado sesión en su cuenta de Skype.
2. Accediste pero no estás conectado a Internet
A veces, es posible que haya iniciado sesión en su cuenta, pero su Skype sigue apareciendo sin conexión.
En este caso, es posible que deba compruebe si su conexión a Internet está funcionando, porque si está inactivo o se apaga, tus contactos verán tu estado como sin conexión, aunque no hayas cerrado sesión.
3. Comprueba si tienes la última versión de Skype
Puede actualizar esto yendo a la Tienda Windows, además de asegurarse de que sea compatible sistema operativo también está actualizado.
4. Ver Skype para Web
Puede usar Skype para Web para verificar si su estado en Skype también aparece sin conexión allí, o solo en otros dispositivos. Si aparecen como en línea, reinicie la aplicación y asegúrese de que está usando la versión actualizada.
5. Desinstale y vuelva a instalar Skype
Si su Skype parece estar desconectado, a veces la desinstalación de la aplicación puede ayudar.
Puede hacer una de estas dos cosas:
- Una simple desinstalación y reinstalación
- Una desinstalación y reinstalación completas
Antes de hacer cualquiera de las dos, haga una copia de seguridad de su historial de chat y archivos personales para poder restaurarlos en un momento posterior.
A continuación, le indicamos cómo hacer una copia de seguridad de su historial:
- Botón derecho del ratón Comienzo
- Seleccione Correr
- Tipo % appdata% skype
- prensa Ingresar o haga clic en OK
- Copia el Mis archivos recibidos por Skype carpeta y el Nombre de Skype carpeta (si usa una cuenta de Microsoft, busque una carpeta que comience con live # 3).
- Pegue las carpetas copiadas en una ubicación diferente como el escritorio para su uso posterior
¿Necesita más ideas sobre cómo desinstalar Skype? Consulte esta guía.
Cómo realizar una simple desinstalación y reinstalación de Skype
Siga los pasos a continuación para hacer esto:
- Dejar Skype cerrando la sesión y cerrándolo
- Vaya a su barra de tareas y haga clic derecho en el icono de Skype
- Seleccione Dejar
- Botón derecho del ratón Comienzo
- Seleccione Correr
- Tipo appwiz.cpl
- Hacer clic OK o presione Ingresar
- Encontrar Skype en la lista
- Haga clic derecho sobre él
- Seleccione Eliminar o Desinstalar
- Descargue e instale la última versión de Skype
Si aún experimenta el problema de que Skype aparece sin conexión, intente desinstalar y reinstalar Skype por completo.
Cómo realizar una desinstalación y reinstalación completas de Skype
Siga los pasos a continuación para hacer esto:
- Dejar Skype cerrando la sesión y cerrándolo
- Vaya a su barra de tareas y haga clic derecho en el icono de Skype
- Seleccione Dejar
- Botón derecho del ratón Comienzo
- Seleccione Correr
- Tipo appwiz.cpl
- Hacer clic OK o presione Ingresar
- Botón derecho del ratón Comienzo
- Seleccione Correr
- Tipo % appdata% skype
- prensa Ingresar o haga clic en OK
- Botón derecho del ratón Carpeta de Skype y haga clic en Borrar
- Ir C: Archivos de programa (x86)
- Borrar el Skype carpeta y SkypePM si ellos estan alli
- Botón derecho del ratón Comienzo
- Seleccione Correr
- Tipo regedit
- prensa Ingresar o haga clic en OK
- Haga una copia de seguridad del registro y luego elimine las entradas de Skype.
- Botón derecho del ratón Comienzo
- Seleccione Correr
- Tipo regedit
- prensa Ingresar o haga clic en OK
- Ir Editar en el registro
- Hacer clic Buscar siguiente y escriba Skype
- Para cada resultado, haga clic derecho sobre él y seleccione Eliminar
- Descargue e instale la última versión de Skype
- Restaurar su información personal
- Dejar Skype de nuevo
- Botón derecho del ratón Comienzo
- Seleccione Correr
- Tipo regedit
- prensa Ingresar o haga clic en OK
- Tipo % appdata% skype
- prensa Ingresar o haga clic en OK
- Copie las dos carpetas que guardó anteriormente en el escritorio y péguelas en esta carpeta
Nota: Reinstalar Skype puede desactualizar su configuración del cortafuegos, afectará así sus llamadas de audio en Skype. Para solucionar este problema, actualice la configuración de su firewall.
6. Verifique la configuración de Skype
Siga estos pasos para hacer esto:
- Vaya a su cuenta de Skype e inicie sesión
- Haga clic en Herramientas luego haga clic en Opciones
- Hacer clic Configuración general pestaña en el panel izquierdo
- Comprobar el Muéstrame como Ausente cuando he estado inactivo durante cuadro y cambie su estado a en línea
¿Alguna de estas soluciones ayudó a resolver por qué Skype parece estar desconectado? Háganos saber en la sección de comentarios.
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