Microsoft ha estado mejorando sus sistemas operativos con cada versión del lanzamiento y cada actualización que publican. Sin embargo, es un hecho conocido que la versión actual está lejos de ser perfecta. Colgar y congelar son menos frecuentes, pero siguen siendo un problema. A veces, podemos esperar a que el sistema recupere la vida y, en otras situaciones, nos vemos obligados a apagarlo y reiniciarlo. Una vez en ese caso, es cuando el sistema se atasca en la siguiente pantalla:
"Preparación de opciones de seguridad"
Los puntos circulares que indican el progreso pueden dejar de moverse y eso significa que el sistema se ha congelado. No podemos usar el mouse ni el teclado en esta pantalla. Por lo tanto, no tenemos otra opción que obligar al sistema a apagarse y reiniciarlo más tarde.
Dado que el problema suele aparecer en la pantalla de bloqueo o en la pantalla de inicio de sesión, es posible que los usuarios no puedan ingresar al sistema para solucionar el problema. Para resolver el problema, tendríamos que ingresar al sistema a través del modo seguro.
Ingrese las opciones de Inicio avanzado en Windows 10, ya sea usando el botón Assist, el medio de instalación o presionando rápidamente F11 tan pronto como se encienda el sistema.
En el menú de opciones de Inicio avanzado, navegue hasta Solucionar problemas >> Opciones avanzadas >> Configuración de inicio. Presione la tecla número 4 para iniciar el sistema en modo seguro. Una vez en modo seguro, se pueden probar los siguientes pasos de solución de problemas:
Solución 1 - Desactive el inicio rápido
Es un hecho conocido que Windows 8 en adelante, los sistemas operativos Windows se inician rápidamente. A diferencia de Windows 7, el arranque en segundos. Esto se debe a una función llamada Inicio rápido. Fast Startup no permite que el kernel del sistema se apague cuando apagamos la computadora. Si bien es muy útil, podría ser la razón del problema mencionado en este texto.
1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escribir el comando Panel de control. Presione Enter para abrir el Panel de control.
2] Elija Hardware y sonido de la lista y luego haga clic en Opciones de poder.
3] En el panel izquierdo, haga clic en Elija lo que hacen los botones de encendido.
4] Ahora haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.
5] Desmarcar la opción que dice Activar inicio rápido (recomendado).
6] Haga clic en Guardar cambios y reinicie el sistema.
Solución 2 - Cambiar el nombre de la carpeta de distribución de software
La carpeta SoftwareDistribution es la carpeta que almacena los archivos necesarios para las actualizaciones de Windows. En circunstancias normales, generalmente se considera seguro eliminar la carpeta en caso de que tengamos problemas con las actualizaciones de Windows. La carpeta se descargará de Internet automáticamente cuando sea necesario. Sin embargo, dado que enfrentamos problemas, podríamos simplemente cambiarle el nombre. El procedimiento para hacerlo es el siguiente:
1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escribir el comando cmd. Presione Entrar para abrir la ventana del símbolo del sistema.
2] Escriba el siguiente comando uno por uno y presione Entrar después de cada comando:
net stop wuauservbits de parada netosrenombrar c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldnet start wuauservbits de inicio neto
Solución 3 - Reconstruir BCD
1] Inicie el sistema en modo de recuperación y abra el menú de opciones de Inicio avanzado como lo hicimos anteriormente para ingresar al sistema en modo seguro. Ir Solucionar problemas >> Opciones avanzadas >> Símbolo del sistema.
2] Escriba los siguientes comandos uno por uno y presione Enter después de cada comando:
- bootrec.exe / FixMbr
- bootrec.exe / FixBoot
- bootrec.exe / RebuildBcd
Escriba Exit y presione Enter para salir de la ventana del símbolo del sistema.
Solución 4: deshabilite el servicio Credential Manager
Siga los siguientes pasos para deshabilitar el servicio Credential Manager:
1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escribir el comando services.msc. Presione Entrar para abrir la ventana Servicios.
2] En la lista de servicios que aparece en orden alfabético, busque Administrador de Credenciales.
3] Haga clic con el botón derecho en el Servicio Credential Manager y luego en Propiedades.
4] Cambie el Tipo de inicio a Discapacitado en el menú desplegable y luego en Aplicar y Aceptar.
Solución 5: verifique algunos servicios que deberían estar en funcionamiento
1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escribir el comando services.msc. Presione Entrar para abrir la ventana Servicios.
2] Verifique que el estado de los siguientes servicios debe estar activo y en ejecución:
- Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS)
- Servicio criptográfico
- actualizacion de Windows
- Instalador de MSI
3] En caso de que estos servicios se detengan, haga clic derecho sobre ellos y luego sobre propiedades.
4] Cambie el tipo de inicio a Automático y luego haga clic en Aplicar y Aceptar.
Solución 1- Actualizar Windows
En ocasiones, Windows puede dejar de responder si interfiere una actualización desinstalada. Además, es posible que los controladores no se actualicen, lo que podría causar conflictos.
1] Haga clic en el botón Inicio y luego en el símbolo con forma de engranaje para abrir el menú Configuración.
2] En el menú Configuración, elija Actualizaciones y seguridad.
3] Haga clic en Actualizar ahora para instalar las actualizaciones de Windows pendientes.
Solución 6: actualice los controladores
Una razón probable detrás del problema es si los controladores de hardware no se actualizan durante mucho tiempo. El procedimiento para actualizar los controladores es el siguiente:
1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba el comando devmgmt.msc. Presione Enter para abrir el Administrador de dispositivos.
2] Expanda la lista de todos los controladores de dispositivos, haga clic con el botón derecho y actualice los controladores uno por uno.
3] Compruebe si ayuda a desinstalar los controladores y reiniciar el sistema mientras lo mantiene conectado a Internet.
4] También puede considerar descargar los controladores del sitio web del fabricante e instalarlos.
Solución 7 - Revertir las actualizaciones de Windows instaladas recientemente
A veces, una actualización reciente de Windows puede ser la causa del problema. Aunque esto podría resolverse con la próxima actualización, hasta que se lance, es posible que tengamos que revertir la actualización actual. El procedimiento para hacerlo es el siguiente:
1] Haga clic en el botón Inicio y luego en el símbolo con forma de engranaje para abrir la página Configuración.
2] Seleccione Actualizaciones y seguridad en las opciones y, en la página de actualizaciones de Windows, haga clic en Ver historial de actualizaciones.
3] Haga clic en Desinstalar actualizaciones y se mostrará la lista de actualizaciones instaladas recientemente.
4] Haga clic con el botón derecho, desinstale la última actualización y reinicie el sistema.
Reinicie el sistema y verifique si ayuda a resolver el problema.
Solución 8 - Reinicie el sistema
Si todo lo demás falla, es posible que debamos considerar reiniciar el sistema. Para hacerlo, siga el procedimiento de la siguiente manera:
1] Haga clic en el botón Inicio y luego en el botón con forma de engranaje para abrir la página Configuración.
2] Vaya a Actualizaciones y seguridad y luego haga clic en la pestaña Recuperación entre las opciones presentes en la lista del lado derecho.
3] Haga clic en Comenzar en Restablecer esta PC. Iniciará el procedimiento de recuperación.
Solución 9 - Aumente la RAM
Esto debe hacerlo un técnico de hardware. El problema podría ser que la RAM actual no pueda manejar la carga actual de aplicaciones. En caso de que no podamos eliminar aplicaciones excesivas para reducir la carga de la RAM, es posible que tengamos que aumentar la memoria.
¡Espero eso ayude!
Solución 10 - Ejecute el escaneo SFC
Y el escaneo SFC ayuda a escanear los sectores defectuosos en el disco duro y corregirlos si es posible. Más bien, deberíamos ejecutar esta utilidad de vez en cuando para monitorear y mantener la salud del sistema. Para ejecutar el análisis del Comprobador de archivos de sistema, el procedimiento es el siguiente:
1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba el comando cmd. Presione Entrar para abrir la ventana del símbolo del sistema.
2] Escriba el siguiente comando y presione Entrar:
Sfc / scannow
3] Reinicie el sistema y verifique si esto ayuda con el problema.
