Hay demasiados entusiastas de las aplicaciones a los que les encanta instalar y actualizar muchas aplicaciones en sus dispositivos. Dado que muchas de las aplicaciones no están presentes como aplicaciones predeterminadas en Windows 10, a menudo descargamos aplicaciones de la Tienda Windows. Pero hay una situación muy frecuente con la que la mayoría de nosotros nos habríamos encontrado, el proceso de descarga se atasca. No puede descargar la aplicación que está instalando actualmente y todas las aplicaciones que esperan en la cola para su instalación o actualización también están suspendidas. Incluso si cierra y vuelve a abrir la Tienda, la situación persiste. Y sí, incluso apagar y reiniciar el dispositivo no resuelve el problema. ¿Entonces que vas a hacer? Puede intentar restablecer por software la tienda de Windows cache. Si eso no funciona, tendrá que dar un paso más y realizar un restablecimiento completo. Lo bueno es que no se pierden datos en ninguno de los casos. Aquí, en esta publicación, primero puede encontrar cómo puede realizar un reinicio por software. Luego, el segundo método muestra un restablecimiento completo.
Ver también: -Cómo eliminar el historial de uso de las aplicaciones de la tienda de Windows
- prensa Win + R teclas para iniciar Ejecutar. Escriba el siguiente comando en Ejecutar y presione Aceptar.
WSReset.exe
- Se abrirá una ventana del símbolo del sistema. Tendrá el ícono de la aplicación de la Tienda Windows. Este comando se usa para borrar la memoria caché de la Tienda Windows y luego restablecerla. No cierre la ventana aunque no aparezca nada en ella. Una vez que el caché esté limpio, la ventana del símbolo del sistema se cerrará por sí sola y se abrirá la Tienda.
Si borrar y restablecer la memoria caché de la tienda no funciona, deberá realizar un restablecimiento completo ejecutando el símbolo del sistema con privilegios administrativos. Para esto:
- Haga clic derecho en el icono de Windows en la barra de tareas. Abierto Símbolo del sistema (administrador).
- Escriba el siguiente comando en la ventana del símbolo del sistema.
wmic useraccount obtener nombre, sid
- Aparecen algunos nombres y los SID correspondientes. Nota la SID para el que desea borrar la caché.
- Abierto Correr una vez más. Tipo regedit e inicie el Registro de Windows.
- Navega a la siguiente ubicación:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Appx \ AppxAllUserStore
- Ahora, puede ver una carpeta con el mismo nombre que el SID del usuario para el que desea borrar la caché.
- Elimina esta carpeta.
- Reinicie el dispositivo y podrá ver que se borrarán las descargas de la aplicación de la Tienda Windows.
- Empiece a descargar la aplicación ahora. Funcionará sin problemas.
Siempre es preferible probar el reinicio por software y comprobar si resuelve el problema. De lo contrario, opte por la opción de restablecimiento completo.
