La actualización de Windows se considera importante, pero le agregaría otra palabra "crucial". Las actualizaciones de Windows envían actualizaciones de seguridad cruciales al sistema que no deben evitarse. Por lo tanto, si la actualización de Windows no funciona por algún motivo, debe resolverse lo antes posible.
De los muchos errores conocidos con la actualización de Windows, uno es:
Error de actualización de Windows 8024402c
Este error no permite que las actualizaciones de Windows se descarguen e instalen.
Causa
La causa del error de actualización de Windows 8024402c es que el servicio de actualización de Windows no pudo conectarse con los servidores de Microsoft.
Solución 1] Vuelva a comprobar la conexión a Internet
Si el sistema no estuviera conectado a la red, habríamos encontrado un error diferente y no 8024402c, pero si algún firewall o proxy está impidiendo la conexión, podría haber una posibilidad.
Antes que nada, compruebe si puede acceder a Internet normalmente o no. Si es así, intente lo siguiente:
1] Presione Win + R para abrir el Correr ventana y escriba el comando cmd. Presione Entrar para abrir el Símbolo del sistema ventana.
2] Escriba el comando ping microsoft.com. Compruebe si obtiene las 4 respuestas. Si es así, continúe con el siguiente paso.
Solución 2] Desactive temporalmente el Firewall de Windows y el antivirus en el sistema
El Firewall de Windows Defender podría estar impidiendo que el sistema acceda al servidor de Microsoft. Por lo tanto, podríamos deshabilitarlo temporalmente. Este es el procedimiento para deshabilitar el Firewall de Windows Defender.
El antivirus también debe desactivarse temporalmente para aislar el problema.
Solución 3] Cambie el DNS Dirección del sistema
1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba el comando ncpa.cpl. Presione Entrar para abrir la ventana Conexiones de red.
2] Haga clic derecho en su red y luego en Propiedades.
3] Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 para abrir sus propiedades.
4] Seleccione el botón de opción para usar las siguientes direcciones de servidor DNS.
5] Utilice los siguientes valores:
Dirección de servidor DNS preferida: 8.8.8.8
Dirección alternativa del servidor DNS: 8.8.4.4
6] Haga clic en Aceptar para guardar la configuración. Reinicie el sistema.
Solución 4] Actualice los controladores de su disco duro
Los controladores del disco duro se encuentran en la sección Unidades de disco del Administrador de dispositivos. Este es el procedimiento para actualizar los controladores.
Solución 5] Desactive la versión 6 del Protocolo de Internet
1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba el comando ncpa.cpl. Presione Entrar para abrir la ventana Conexiones de red.
2] Haga clic derecho en su red y luego en Propiedades.
3] Desmarque la casilla correspondiente a la versión 6 del Protocolo de Internet.
4] Haga clic en Aceptar para guardar la configuración.
5] Reinicie el sistema.
Solución 6] Restablezca la configuración del proxy en el sistema mediante el símbolo del sistema
1] Busque el símbolo del sistema en la barra de búsqueda de Windows. Haga clic con el botón derecho en el icono y seleccione Ejecutar como administrador.
2] Escriba los siguientes comandos en la ventana del símbolo del sistema administrativo y presione Entrar después de cada comando para ejecutarlo:
netsh
winhttp
restablecer proxy
3] Reinicie el sistema y verifique si esto resuelve el problema.
Solución 7] Utilice el solucionador de problemas de actualización de Windows
Todas las soluciones mencionadas anteriormente estaban dirigidas a la red. Una vez que hayamos aislado ese ángulo, podemos concentrarnos en solucionar los problemas del servicio de actualización de Windows.
El solucionador de problemas de Windows Update ayuda a verificar los problemas relacionados con las actualizaciones. Este es el procedimiento para ejecutar el solucionador de problemas de actualización de Windows:
1] Haga clic en el botón Inicio y luego en el símbolo con forma de engranaje para abrir la página Configuración.
2] Vaya a Actualizaciones y seguridad y luego a la pestaña Solucionar problemas.
3] Seleccione el solucionador de problemas de hardware y dispositivos y ejecútelo.
4] Reinicie el sistema.
Solución 8] Restablecer los componentes de actualización de Windows
Restablecer los componentes de actualización de Windows podría eliminar todas y cada una de las posibilidades de problemas con el servicio de actualización de Windows. El procedimiento para actualizar los componentes de actualización de Windows se menciona en la Solución 5 aquí.
