Los usuarios que utilizan sistemas en organizaciones, sistemas que se supone que están unidos a un dominio, conectados a la red de la empresa y sujetos a una política de grupo común, a menudo han informado de un error:
No podemos contratarlo con esta credencial porque su dominio no está disponible. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a la red de su organización y vuelva a intentarlo. Si ya inició sesión en este dispositivo con otra credencial, puede iniciar sesión con esa credencial.
Al leer este error, lo primero que nos viene a la mente es que el sistema no está unido al dominio correcto, y tendríamos que iniciar sesión como administrador y hacer lo necesario. Sin embargo, eso rara vez es el caso. Por el contrario, la mayoría de los usuarios pudieron iniciar sesión en su sistema mucho antes de recibir este error, por lo que no debería ser que el sistema se desconectara repentinamente del dominio.
Podríamos probar las siguientes soluciones secuencialmente para solucionar el problema:
Solución 1] Reinicie el sistema sin conectividad de red
Para leer el estado del enlace del sistema a la organización, el sistema debe estar conectado a la red. Sin embargo, un hecho menos conocido es que en realidad no necesitamos iniciar sesión en el sistema para conectarlo a Internet. Si alguna red estuviera configurada como predeterminada, el sistema se conectaría a la red antes de que llegue a la pantalla de bloqueo. Para aislar este problema, necesitaríamos desconectar la red y reiniciar el sistema.
1] Puede ver el icono de conectividad de red en la esquina inferior derecha de la pantalla. Desconéctese de la red desde allí.
2] Si eso no es posible, intente desconectar las fuentes de la conexión de red manualmente (p. Ej. desconecte el cable ethernet o apague el enrutador WiFi).
3] Reinicie el sistema y compruebe si ayuda esta vez.
Si esto no funciona, inicie sesión en el sistema como Administrador para realizar la solución de problemas sugerida.
Solución 2] Elimine al usuario del grupo de usuarios protegidos.
El grupo de usuarios protegido es administrado por el equipo de TI de una organización o, en general, por el administrador del servidor de un grupo de sistemas administrados. Si se agrega un usuario a este grupo, es posible que tenga problemas para iniciar sesión normalmente, especialmente si la adición es reciente. A veces, cambia el dominio asociado (me ha pasado dos veces). Por lo tanto, tendríamos que ponernos en contacto con el equipo que controla los permisos en el directorio activo para realizar los cambios correspondientes.
Solución 3] Uso del complemento de política de seguridad
1] Presione Win + R para abrir el Correr ventana. Escribe el comando secpol.msc y presione Entrar para abrir el complemento Política de seguridad.
2] Ir a Configuración de seguridad >> Políticas locales >> Opciones de seguridad.
3] En el panel derecho, busque la política Inicio de sesión interactivo: número de inicios de sesión anteriores en caché (en caso de que el controlador de dominio no esté disponible) y haga doble clic en él para cambiar su valor. Cambie el valor si "No almacenar en caché los inicios de sesión" a 0.
Solución 4] Cambie la dirección del servidor DNS
1] Presione Win + R para abrir el Correr ventana y escriba el comando ncpa.cpl. Presione Entrar para abrir la ventana Conexiones de red.
2] Haga clic con el botón derecho en su adaptador de red Seleccione Propiedades. Es posible que necesite permiso de administrador para el mismo.
3] Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 para abrir sus propiedades.
4] Mueva el botón de radio a Usar la siguiente dirección de servidor DNS.
5] Ingrese los siguientes valores:
Dirección DNS preferida: 8.8.8.8
Dirección DNS alternativa: 8.8.4.4
6] Haga clic en Aceptar para guardar la configuración y reiniciar el sistema.
Solución 6] Elimine el perfil dañado del editor de registro
1. Busque regedit en el cuadro de búsqueda de Windows 10 y abra el editor de registro.
2. Antes de continuar, simplemente haga una copia de seguridad del editor del Registro yendo a archivo> Exportar en el editor de registro.
3. Ahora, vaya a la siguiente ubicación en el editor de registro.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
4. Expanda la lista de perfiles y busque la clave en el menú de la izquierda que tiene .bak al final en el formato (S-1-5-21-XXXX… XX), donde xx… .xx es cualquier número.
Debe haber otra clave con el mismo número sin tener .bak al final. Borra eso.
5. Ahora, cambie el nombre de la clave con .bak al final y elimine .bak del final.
6. Reanudar tu computadora
¡Espero eso ayude!
