El problema de que el mouse y otros dispositivos periféricos no funcionan después de las actualizaciones de Windows de características inestables no es infrecuente. Sin embargo, Windows Update 1809 (actualización de octubre) ha sido uno de los más problemáticos. Muchos usuarios han informado que el mouse conectado con sus sistemas dejó de funcionar después de Windows Update 1809.
El mouse no funciona después de la actualización de Windows 1809
Causa
La causa más probable detrás de este problema es que los controladores se estropearon después de la actualización. Sin embargo, puede haber muchas otras causas.
Paso preliminar
Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos: vaya a Configuración >> Actualizaciones y seguridad >> Solucionar problemas. Seleccione el solucionador de problemas de hardware y dispositivos de la lista.
Después de esto, proceda con las siguientes soluciones:
Solución 1] Actualice los controladores del mouse (y los controladores del controlador USB)
1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba el comando
devmgmt.msc. Presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.
2] Use la flecha hacia abajo para ir a y use la tecla de flecha hacia la derecha para expandir la lista para Ratones y otros dispositivos señaladores.
3] Presione la tecla de clic derecho ubicada en el teclado, una vez que llegue al controlador del mouse.
Ahora, haga clic en Actualizar controlador.
4] Reanudar el sistema una vez hecho.
También podríamos intentar actualizar / reinstalar los controladores del controlador USB.
Solución 2] Escaneo SFC
Un escaneo SFC ayuda a reemplazar los archivos del sistema que deben haberse perdido o estar corruptos después de la problemática Actualización de Windows. Una actualización correctiva no puede reemplazar esos archivos, sin embargo, un escaneo SFC sí puede. Aquí esta la procedimiento para un escaneo SFC.
Solución 3] Desactive la configuración de suspensión selectiva de USB
1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba el comando powercfg.cpl. Presione Entrar para abrir la ventana Opciones de energía.
2] Haga clic en Cambiar la configuración del plan correspondiente a la configuración de su plan actual.
3] Seleccione Cambiar la configuración avanzada de energía.
4] En la lista de Configuración avanzada, expanda Configuraciones USB y luego expandir Configuración de suspensión selectiva de USB.
5] Cambie los valores a Discapacitado para ambos Batería y Conectado modo.
6] Haga clic en Solicitar y luego en OK para guardar la configuración.
Solución 4] Restauración del sistema
Una restauración del sistema podría ser útil para reemplazar los archivos faltantes en caso de que el escaneo SFC no fuera suficiente. Este es el procedimiento para realizar una restauración del sistema.
Solución 5] Revertir la actualización de Windows 1809
Si todo lo demás falla, podríamos intentar revertir la inestable Windows Update 1809. Este es el procedimiento para el mismo:
1] Mientras mantiene presionado el botón SHIFT, haga clic en Inicio >> Energía >> Reiniciar. Esto reiniciaría el sistema en modo de recuperación.
2] Ir a Solucionar problemas >> Opciones avanzadas.
3] Seleccione Volver a la compilación anterior.
4] Si solicita credenciales de inicio de sesión, ingrese las mismas.
5] Ahora seleccione Volver a la versión anterior una vez más.
